《管理沟通——沟通的艺术》

  培训讲师:罗灵犀

讲师背景:
罗灵犀——研究九型人格近15年,著名EAP身心灵成长导师国家级九型人格专家——国家人力资源社会保障部高级人才中心高级测评顾问北京九型人格研修院执行院长北京大学《幸福职场》项目高级顾问中国人民大学《九型人格》高级讲师北京移动、中国银行EAP项 详细>>

罗灵犀
    课程咨询电话:

《管理沟通——沟通的艺术》详细内容

《管理沟通——沟通的艺术》

篇章

主要内容

备注

沟通的重要性

1. 观念一致,达成共识

2. 减少摩擦,避免分歧

3. 疏导情绪,消除困扰

4. 了解团队,减少阻力

5. 洞悉真相,消除误解

6. 增进了解,良好人际

7. 减少猜忌,增强凝聚


沟通问题产生的

原因

1. 沟通中的障碍

2. 管理沟通54321法则

3. 协调各层级人际关系

4. 我说你做

体验

互动


管理沟通问题解析

1. 沟通三要素

2. 沟通55387法则

3. 管理沟通三个层面

4. 管理沟通八句良言

5. 眉目传情

小组

演练

沟通的艺术

1. 人际交往沟通3要3不要

2. 方圆沟通智四象限

3. 正式沟通3模型

小组

讨论

总结分享

1. 管理沟通是与非

2. 语言的温度

现场

演练

 

罗灵犀老师的其它课程

篇章主要内容备注一九型人格的重要性1.性格造成个性差异2.性格影响沟通偏好3.性格决定沟通风格4.测测我是谁5.发现优势,增进交往6.增进了解,抚慰心灵九型人格测试二剖解九型人格沟通密码1.不同性格在沟通中的突破2.基本恐惧3.基本欲望4.沟通55387法则5.九型人格你我他6.探寻有效沟通方法内在冰山三九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9、1性格特征2.脑

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一认识EQ冷静思考1.作为领导,下属选择时跟我吗?2.作为下属,领导提拔时用我吗?3.什么是EQ情商EQ情商五力1.情绪控制力2.自我认识力3.自我激发力4.认知他人力5.人际交往力认识管理者情商1.服从与尊重2.沟通与协调3.进度与方向4.反馈与执行5.委屈与宽容6.合作共赢视频案例二高情商修炼EQ6个不够1.看上级不顺眼,是自己的能力不够

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一父母性格对亲子关系的影响1.性格造成个性差异2.性格影响亲子关系3.性格决定教育风格4.测测我是谁5.优秀父母,顽劣孩子6.平凡父母,杰出孩子九型人格测试二认知九型人格了解家庭文化1.不同性格多彩人生2.基本恐惧3.基本欲望4.什么是家庭核心文化5.九型人格你我他内在冰山三九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9、1性格特征2.脑中心5、6、7

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一九型人格与领导力的价值1.性格造成个性差异2.性格影响领导风格3.领导力是一种稀缺资源4.何为领导力5.测测我是谁6.发现优势,魅力领导7.性格领导力的理论依据九型人格测试二领导者九型人格认知1.不同性格领导者2.基本恐惧3.基本欲望4.领导者品格魅力5.领导者榜样魅力6.领导者的角色转换内在冰山三领导者九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一九型人格概述1.九型人格起源与发展2.九型人格4个基本观点3.九型人格的自我认知4.测测我是谁九型人格测试二管理者九型人格解析1.性格素描2.形象气质3.行为表现4.深层动机5.代表人物6.管理风格内在冰山三高效管理内圣之道1.何为高效管理2.性格与管理3.管理突破与自我超越4.九型人格与管理修炼5.内圣之道——知善能迁6.九型人格沙盘——

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注关认识九型人格打破性格惯性1.性格造成个性差异2.性格影响思维模式3.性格影响行为模式4.性格影响情感模式5.测测我是谁6.性格习惯九型人格测试第二关九型人格密码童年回忆1.九型人格的9宗罪2.基本恐惧3.基本欲望4.性格地图5.冰山理论内在冰山第三关改变态度9个心态1-9号性格认识世界的态度1.完美型2.助人型3.成就型4.自我型5.理智型

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一什么是阳光心态请思考1.您在为谁工作2.您快乐吗?3.谁是我的天使?4.我是谁阳光心态五大心智模式1.积极2.宽容3.感恩4.乐观5.自信九型人格测评二心态决定人生高度阳光心态之四好员工1.想好的2.说好的3.做好的4.得好的阳光心态之美满人生1.满心欢喜2.满脸笑容3.满口好话4.满手好事4满手操三自信快乐工作态度变世界变:世界因你而精彩

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一压力何来认识压力1.人无压力轻飘飘2.井无压力不出油压力来源压力排行帮压力与工作绩效关系图健康四大基石1.积极乐观的心态2.充足的睡眠3.适量的运动4.均衡的营养心理健康七标准小组讨论二释放压力的方法个人释压法工作释压法团队释压法身-心-灵修养法AQ逆商视频案例三ABC情绪疏理压力与情绪关系1.认识情绪2.接纳情绪3.说情绪不做情绪情绪AB

 讲师:罗灵犀详情


篇章主要内容备注一自我发现我是谁1.本我2.真我3.超我意识与潜意识职业心理健康七标准九型人格速测冰山理论二突破自我困境分析1、内因:性格因素2、外因:家庭、工作、社会、环境挫折应对1、身-心-灵修养法2、提升AQ逆商视频案例三认知情绪压力与情绪关系1.认识情绪2.接纳情绪3.说情绪不做情绪情绪ABC1.A——事件2.B——想法3.C——结果EQ情商管理心理

 讲师:罗灵犀详情


引子:五色花,吉祥的花、改运的花、幸福的花——职业人生,5色幸福sup2;谁动了你的幸福?sup2;红:激情奔放,成长需要激流勇进sup2;绿:生机勃勃,蜕变需要发现自我sup2;黄:活泼开朗,生活需要积极乐观sup2;蓝:神秘安宁,工作需要和谐互助sup2;紫:高贵典雅,梦想需要孜孜以求红色激情:我在哪里?——适应比改变更重要sup2;8090后的时代:这

 讲师:罗灵犀详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有