《企业经“赢”之道》
《企业经“赢”之道》详细内容
《企业经“赢”之道》
**讲 “亡” 字当“头”，增强危机意识
案例：三株帝国的没落
案例：秦池白酒——一代标王的沉没案例：河北石稼庄三聚氰胺事件案例：台湾增塑剂事件
一、危机的内涵
（一）危机的涵义
1、危机涵义——针对社会组织而言2、危机涵义－讲师的定义和理解
3、“危 机”：中国式解读4、海恩法则5、墨菲定律6、蝴蝶效应
（二）危机的诱因
1、组织外部环境的变化2、组织内部管理不善3、企业内部危机
（三）危机的特征
（四）企业危机的周期
1、危机潜伏期：积重难返2、危机突发期：迅速演变3、危机持续期：初步控制4、危机解决阶段：危机作为特殊资源的运用
二、面对危机的态度
1、接受危机2、危机是机会
三、企业危机管理的基本原则
1、居安思危2、公众利益至上：同情弱者3、快速反应：拼时间4、透明原则5、真诚坦率原则
四、危机处理程序
1、危机的预防2、危机的确认3、危机的解决4、危机的恢复
五、危机管理的四字真经
第二讲 “口”字当“中”， 营造沟通氛围
专题：你会与人沟通吗？ 实战：跨部门沟通实战 沟通风格测试
一、什么是沟通
1、何为沟通2、沟通的三大要素3、沟通的双向性4、沟通的行为5、有效沟通三原则
二、有效沟通的过程
（一）有效发送信息的技巧
1、4W1H2、FAB原则
（二）接受信息，即聆听
案例：巴顿将军尝汤
（三）反馈信息
第三讲 “月”字当“左”，打造高效团队
一、团队的概念和构成要素
（一）团队的概念
（二）团队的构成要素
1．目标(Purpose)2．人(People)3．团队的定位(Place)4．权限(Power)5 ．计划(Plan)
二、团队与群体的区别
1、群体的概念 2、团队和群体的差异3、群体向团队的过渡4、有什么事情是你要优先考虑的事情?
三、团队的类型
1、问题解决型团队2、自我管理型的团队3、多功能型的团队
四、团队的发展阶段
（一）成立期
1．团队成员的行为特征2．团队组建的两个工作重点3．如何帮助团队度过**阶段
（二）动荡期
1．团队在动荡期阶段的表现2．动荡期的特点3．如何帮助度过团队第二阶段
（三）稳定期
1、稳定期的特征2、怎样帮团队度过第三个阶段3、应对策略
（四）高产期
1．高产期的团队情况会继续有所好转2、高绩效团队的七大特征3．如何带领高产期的团队
（五）调整期
五、团队的领导行为及领导方式
（一）团队领导的两种行为
（二）四种不同的团队领导方法
1．**种领导方式——命令式2、第二种领导方式——教练式3、第三种领导方式——支持式4、第四种方式——授权式
六、打造高绩效团队的五大技巧
（一）团队冲突处理技巧
1、什么是冲突2、如何看待冲突3、有效冲突与有害冲突4、冲突过程的阶段5、处理冲突的五种策略6、处理冲突的六个步骤
（二）团队决策技巧
1．知名决策2．投票决策3．共识决策4．无异议决策
（三）团队成员训练技巧
1、如何挑选团队成员2、培育下属的PDCA循环
（四）召开团队会议的技巧
（五）培育团队精神的技巧
1、判断高绩效团队的标准2、营造互信的合作气氛3、提升团队士气
第四讲 “贝”字当“心”，永当理财高手
一、理财观念
1、正确认识理财财商，培养提高财商
2、正确认识财富金钱，学习金钱法则
3、正确认识理财定义，做到开源节流
4、正确认识理财目的，追求幸福生活
5、正确树立理财观念，建立致富思想
二、理财策略
1、设立目标，合理适度2、资产负债，心中有数
3、收大于支，计划消费4、科学采购，差价如金
5、资金分投，以防不测
三、理财行为
1、分析理财指标，了解财务状况2、运用投资资金，树立投资观念
3、运用投资资金，树立投资观念4、学习投资知识，选择投资方式
三、理财行为
（一）银行储蓄（二）银行产品 (三) 基金 (四 ) 股票 (五) 房地产 (六)投资商业或工业企业 (七)民间借贷方式
四、理财戒备
1、抓住信息；2、向内行人求教 ；3、留有活钱，有备无患；
4、不要过度自信，也不要轻信他人；5、不要追求暴利；
6、绝对不能违法；7、理财“三心”。
第五讲 “凡”之当“右”，学会管人管事
一、懂得做人
1、要有做人的道德规则2、认识自己3、心态决定一切
二、懂得做事的程序
1、《奇迹》 2、《使自己成为珍珠》3、《你本来就有一座金矿》
三、管理者如何管人管事
1、心态归零2、工作务实3、满怀激情4、善于学习
四、中高层管理者的心理特质训练
翁士增老师的其它课程
职场压力与情绪管理 01.01
课程大纲： 引言生命不能沉受之重——压力与情绪管理现状 案例：泰兴幼儿园凶杀案、福建南平凶杀案、富士康员工跳楼事件解读 世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。 国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪严重的健康问题之一。” 讲职场压力解读 案例：暴风雨中的船； 测试：压力测试。 一、压力是什么 1．压力是环境要求
讲师：翁士增详情
新员工职业化培训 01.01
课程大纲： 讲直面现实，心态决定人生成败 案例：刷墙的年轻人 案例：学生和老鼠的故事 一、职场心态现状 案例：中国职场快乐指数令人忧 二、关于心态的三种体验 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 案例：玫瑰花 2、不同的人：同样的遭遇不同的态度=不同的人生 案例：文化大革命官员、文人的遭遇 3、同一个人：同样的遭遇不同的心态=不同
讲师：翁士增详情
有效沟通技巧培训 01.01
课程大纲： 讲成功沟通的秘诀 沟通案例：秀才买柴； 1．决定业绩的三方面：态度、知识、技巧； 2．沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一； 案例：如果你是第四个和尚，该怎么办？ 3．高效沟通概述。 第二讲正式沟通：有效沟程及环节 1．完整的沟程：信息发送、接收、反馈； 2．有效发送信息的技巧；案例：巴顿将军尝汤； 3．关键的沟通技巧——
讲师：翁士增详情
《高绩效团队建设》 01.01
讲团队概述 一、人群、组织与团队 二、团队的5P要素 三、团队的三种类型 第二讲团队发展阶段及措施 一、成立期的团队特征及措施 二、动荡期的团队特征及措施 三、稳定期的团队特征及措施 四、高产期的团队特征及措施 五、衰退/调整期的团队特征及措施 第三讲团队冲突及其解决方案 一、正确认识并认真对待团队冲突 二、团队冲突的5种处理方式
讲师：翁士增详情
新任主管的角色认知和职业素养 01.01
讲 职业化视角审视新任主管的角色 一、新任主管的角色定位 作为一名合格的新任主管，必须扮演三种角色： （一）下属：作为上级的得力助手 1、角色定位 2、作为经营者替身的“四项准则” 3、作为下属的新任主管常见的错位现象 （二）上司：成为下属的职场教练 1、角色定位 2、新任主管与领导者的区别 3、作为上司的新任主管常见的角色问题 4
讲师：翁士增详情
卓越客户服务与投诉处理技巧 01.01
讲客户服务内涵 一、什么是客户服务 案例：迪斯尼拒客投诉； 1．客户服务的定义 2．影响客户服务的因素 3．客户服务环境 二、服务的文化建设 案例：一群高消费客户的流失 1．服务文化的组成 2．客户维护体制建立 3．促进积极服务文化的12种方法 三、重估投诉的价值 案例:一碗面引发的思考 1．什么是客户投诉 2．客户投诉概率及
讲师：翁士增详情
赢在执行—高效经理人成功法则 01.01
一讲 为什么执行难 一、执行力缺失 二、中国公司的执行是由三大原因造成 1．文化原因 2．制度原因 3．人员原因 三、中国企业常见的执行问题 第二讲 世界优秀企业的执行原则 一、执行：一个被长期忽视的主题 二、执行是什么 三、什么样的公司是执行型公司 四、那些人是执行型人才 1．执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不
讲师：翁士增详情
中层干部管理的策略与技巧 01.01
讲 心态决定人生成败 一、中层干部的职场心态现状 二、关于心态的三种体验 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态；案例：玫瑰花 2、不同的人：同样的遭遇不同的态度=不同的人生 3、同一个人：同样的遭遇不同的心态=不同的结局 三、心态能够决定“中层”干部成败吗 四、“中层”干部的职业成功的黄金心态模型 第二讲中层干部的职业意识 一、何
讲师：翁士增详情
赢在执行高效经理人成功法则 01.01
讲 为什么执行难 一、执行力缺失 二、中国公司的执行是由三大原因造成 1．文化原因 2．制度原因 3．人员原因 三、中国企业常见的执行问题 第二讲 世界优秀企业的执行原则 一、执行：一个被长期忽视的主题 二、执行是什么 三、什么样的公司是执行型公司 四、那些人是执行型人才 1．执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同
讲师：翁士增详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
