商务礼仪培训方案
商务礼仪培训方案详细内容
商务礼仪培训方案
课程内容:共分六大部分。
**部分 商务礼仪&职业素养 礼仪成就人生
一、礼由心生:态度>技能,细节造就完美。
二、内强个人素质、外塑企业形象;
人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值!
◆培训方式:讲解、案例
第二部分 形象魅力塑造
一、面容修饰及其误区
二、女士工作淡妆要求
三、商务着装搭配技巧
四、商务交往仪态禁忌
五、自我形象大扫描
◆培训方式:讲解、示范、参与、展示
第三部分 商务谋面艺术
一、称谓:放大身份和尊严
二、介绍:不仅表达尊与次
三、握手:体现修养与风度
四、名片:方寸世界的艺术
◆培训方式:讲解、案例、参与、游戏
第四部分 对公往来无小事
一、商务接待
1、商务接待前的了解
2、接机接站与送机/送站
3、见面中的寒暄与问候
4、迎三送七、三声三到
5、接待手势把握与要求
6、商务接待协助与细节
(1)陪同引导中方位要求
(2)引领的协助细节:进出轿车/电梯/房门
7、记住并称呼姓名/职务
8、商务接待中应把握热情的“度”
9、与政府官员打交道的注意事项
10、接待中的陪同/参观
11、工作接待的常见禁忌
二、商务拜访
1、拜访前准备
2、如何来预约
3、拜访中表现
4、告辞的时机
三、会议与仪式
1、与会者的基本礼仪
2、发言的基本礼节(自己发言/他人发言)
3、会议主持人礼仪规范
4、签约仪式礼仪
5、其他仪式礼仪
四、餐桌文化
1、商务宴请的五M
2、点菜艺术的表达
3、餐桌敬酒的艺术
4、餐桌应酬礼禁忌
5、与领导同桌要求
6、宴请的买单时机
7、红酒与咖啡礼仪
8、酒会的交际礼仪
9、应了解的品茶礼
五、公共场合
爱护环境/控制音量/收敛举止/领导、客人优先
◆培训方式:讲解、案例、参与、训练、影视鉴赏
第五部分 商务沟通艺术
一、沟通与谈判礼仪:言为心声,语为人境
1、获取好感的六大法则
2、了解客户/选择话题
3、如何用客户语言说话
4、商务谈判沟通的禁忌
5、表达不同意见的艺术
6、拿不准的问题,不回避,不否定,不急下结论
7、交谈如何表达关注
8、商务沟通中的忌语
二、办公室通讯礼仪
1、树立亲和电话形象
2、办公电话礼仪禁忌
3、网络交流(邮件/QQ/微信)
4、小心形象杀手--手机
三、内部沟通艺术
1、营造和谐办公氛围
2、办公室的谈吐原则
3、尊重领导是天职
(1)随和并非可以随意
(2)注意适时汇报请示
4、尊重同事是本分
(1)团结合作/摒弃私情
(2)换位思考/学会关心
(3)不同部门/同样配合
四、礼宾座次:洽谈、会议、轿车、餐桌
◆培训方式:讲解、案例、示范、展示、影视鉴赏
第六部分 提问、解答、总结
靳斓老师的其它课程
大客户销售礼仪-通用版 09.13
礼仪为您的品牌赢得更多信赖大客户销售礼仪与客户沟通培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、训练、情境模拟主,确保培训的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一天至两天(6小时/天)。□课程收益:➢强化心态与礼仪竞争力的意识;➢掌握个人形象搭配技巧和禁忌;➢认知客户往来中的规则和误区;➢通过沟通获得信息、建立信任;➢了解中国式饭局上的交际艺术;➢多种通讯工具使用礼节
讲师:靳斓详情
高端商务礼仪-通用版 09.13
打造商务魅力赢得人脉先机高端商务礼仪培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主,确保课程的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一至两天(每天6小时)。□培训收获:➢了解商务礼仪也是一种竞争力;➢掌握个人形象设计技巧及禁忌;➢应该了解的仪态气质提升技巧;➢用见面礼节提升形象拉近关系;➢商务往来中怎样表现举止魅力;➢掌握商务往来中交谈沟通艺术;➢明确
讲师:靳斓详情
红酒品鉴 09.13
★高端中西餐礼仪与红酒品鉴★一、高层人士的中餐礼仪1、宴请点菜的艺术2、敬酒的礼宾顺序3、餐桌的交际礼仪4、被忽略的禁忌举止二、高层人士的西餐礼仪1、开始与结束的玄机2、餐巾与餐具礼仪禁忌3、西餐餐桌交流礼仪三、红酒品鉴礼仪1、了解红酒/白酒/香槟2、红酒的经典产地3、了解不同的酒杯4、不同酒与温度了解5、点酒、醒酒了解6、怎样优雅地端杯7、行家品酒四步曲8
讲师:靳斓详情
三八节魅力女性课程-通用版 09.13
快乐工作幸福生活魅力女性幸福力课程□课程形式:以讲授、案例、示范、参与为主,确保专业实用、轻松幽默。□课程时间:半天(3小时)。□课程内容:共分六大部分。□培训收获:➢阳光、积极心态的重要性;➢仪表及不同妆容处理技巧;➢不同场合、身材搭配服装;➢优雅气质与举止修炼技巧;➢办公室和交际礼仪常识;➢提升气场魅力和幸福力;➢……第一部分阳光心态——独一无二的你一、
讲师:靳斓详情
商务礼仪培训方案-通用版 07.06
打造商务魅力赢得人脉先机商务礼仪培训方案-通用版□课程形式:以讲授、案例、示范、训练、情境模拟为主,确保培训专业实用、幽默。□课程时间:一天至两天(每天6小时)。□课程收益:Ø强化礼仪素养和竞争力的认知;Ø掌握商务形象设计技巧及误区;Ø用见面礼节提升形象拉近关系;Ø认识哪些是让他人反感的举止;Ø掌握商务往来中交谈沟通技巧;Ø明确中国式饭局上的交际艺术;Ø提升
讲师:靳斓详情
魅力女性幸福力课程 07.06
快乐工作幸福生活魅力女性幸福力课程□课程形式:以讲授、案例、示范、参与为主,确保专业实用、轻松幽默。□课程时间:半天(3小时)。□课程内容:共分六大部分。□培训收获:Ø阳光、积极心态的重要性;Ø仪表及不同妆容处理技巧;Ø不同场合、身材搭配服装;Ø优雅气质与举止修炼技巧;Ø办公室和交际礼仪常识;Ø提升气场魅力和幸福力;Ø……第一部分阳光心态——独一无二的你一、
讲师:靳斓详情
高端商务礼仪培训方案 07.06
打造商务魅力赢得人脉先机高端商务礼仪培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主,确保课程的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一至两天(每天6小时)。□培训收获:Ø了解商务礼仪也是一种竞争力;Ø掌握个人形象设计技巧及禁忌;Ø应该了解的仪态气质提升技巧;Ø用见面礼节提升形象拉近关系;Ø商务往来中怎样表现举止魅力;Ø掌握商务往来中交谈沟通艺术;Ø明确
讲师:靳斓详情
商务礼仪培训<> 01.01
一、商务礼仪作用1、礼由心生:态度>技能,细节造就完美2、完善行为、提高意识,提升商务素养、和谐内外关系二、高端商务形象打造1、仪容仪表规范2、高端着装的TOP规则3、高端商务中的香水礼仪4、着装配色的技巧5、商务女性丝巾的妙用6、高端商务人禁忌的小动作三、高端商务谋面1、寒暄:必要但适可而止2、介绍:不仅表达尊与次3、握手:体现修养与风度(互动)四、高端商
讲师:靳斓详情
《赢在管理、胜在沟通——中层训练》 01.01
单元重塑价值观 生存、知识、技能、态度、精神五个层次 2、管理定义 3、思考成功与失败 4、团队决策 5、成功的心智模式: 6、管理者的三大类角色 第二单元管理技巧 1、技术性技巧 2、人际关系技巧 3、概念性技巧 4、成功的经理人: 第三单元沟通技巧 1、沟程模式 2、常见沟通障碍分析 3、常见沟通的方式 4、约哈视窗理
讲师:靳斓详情
中高端楼盘置业顾问销售礼仪培训 01.01
一、置业顾问应有的服务意识与销售意识二、客户真的是你买你的地产项目吗三、置业顾问形象管理与形象设计技巧四、置业顾问客户服务仪态训练技巧五、置业顾问楼盘大厅接待流程训练六、置业顾问与客户沟通训练七、置业顾问与客户电话沟通训练八、楼盘销售现场实景模拟训练与考核培训方式:置业顾问的培训,以示范和训练为主,并安排有售楼大厅现场的模拟训练环节。
讲师:靳斓详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184