《高效经理人——人际关系与有效沟通》
《高效经理人——人际关系与有效沟通》详细内容
《高效经理人——人际关系与有效沟通》
**讲．导入：体验人际关系的力量
1.检验你的人际关系
2. 认识自我
¨ 了解自我的认知
¨ 了解自我的沟通特点
3. 了解他人
¨ 了解他人认知的不同
¨ 了解不同的人，其沟通方式的差异
第二讲． 人际沟通是和谐人际关系的关键
1、人际间的障碍
¨ 世界观不同
¨ 立场不同
¨ 行为风格不同
2、“约哈里之窗”里的风景
第三讲． 人际沟通的关键步骤
1．价值观
情绪控制
案例：杰克韦尔奇的用人之道：价值观至上
体验项目
2．发起
沟**程中发起人的指令是否清晰
3．呼应
能否站在对方立场，保持同理心
案例：发生在精神病院的故事、哈佛商学院教授的尴尬
4．和谐
达成共识，创造双赢
体验项目：PQ测试与分析说明
第四讲． 人际沟通的原则
1．尊重为本
2．求同存异
3．共识共赢
体验沟通：听出您所想……
第五讲． 人际沟通的技巧
1．倾听技术
倾听的五个层次
案例：说者有意、听者无心
2．镜射技术
3．匹配技术
讨论：与上级沟通、与下级沟通、同级沟通、会议沟通
第六讲． 利用合理冲突解决问题（处理冲突行为自测）
1．冲突，坏事？好事？
2．冲突产生的主要原因
3．有效冲突与有害冲突
4．处理冲突的五种策略
5．在沟通中解决冲突
第七讲 人际风格沟通技巧
五种沟通风格
老虎型人的沟通特点
孔雀型人的沟通特点
熊猫型人的沟通风格
猫头鹰型人的沟通风格
变色龙型人的沟通风格
第八讲 人际关系链接
1、人际关系网络图
2、人际力量增强
3、人际吸引原则
4、人际关系和谐的四个中心点
第九讲、回顾总结
1．学员分享自己沟通存在的问题及将来改进方案
2．总结今天所学，小组派代表上台分享
高千帆老师的其它课程
《快乐白领减压之旅》 10.23
《快乐白领减压之旅》 国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成
讲师：高千帆详情
《有效沟通训练》 10.23
《有效沟通训练》你有没有过这样的经历：- 同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？- 别人总是处处挑你话中的毛病？- 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？- 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？- 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？- 为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？高老师将心理
讲师：高千帆详情
白领的快乐心法 10.23
《白领的快乐心法》在公司上班，我们要处理很多事情，承受着巨大的压力，工作超负荷，有时候我们会感觉自己很无力，自身的能量无法得到充足的补给，这种情况下，容易引发很多身体和心灵的问题，于是，我们的人际关系也变得很紧张，我们的情绪很难控制，我们不能找到人生的喜悦与平静。白领的快乐心法，将重新将你的生活从压力、超负荷和无休止的“不得不”定位到心胸开阔、放松与平静中。
讲师：高千帆详情
《高效员工六项修炼》 01.01
一、员工大体检1、身体：健康2、心灵：丰盛3、思维：灵活4、态度：积极5、能力：进步你想要什么？什么是心想事成？如果你没有得到你想要的，请思考一下你有什么？你擅长什么？（讲授对照训练）二、自我成长五项修炼1、心态修炼l蜜月期l磨合期l徘徊期l成长期你处于那个期？我们研究出各阶段的特征，并分别对症进行解决！（讲授对照训练）2、目标修炼l目标是什么？（地图的故事
讲师：高千帆详情
《职场压力舒缓与心灵养护》 01.01
说明：贵公司也可以在规划中选取相应模块进行系统训练。模块内容模块情绪释放讲一正确认识情绪测试训练什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义（3）情绪是正常的第二讲体验情绪1、小组互动话题2、情绪的真正来源3、体验不一样的情绪课堂练习第三讲管理情绪1、什么是“情绪智能”（EQ）？2、提升您的EQ的四种能力3、自我情绪调节的4个步骤：——体
讲师：高千帆详情
《职场和谐人际关系打造》 01.01
说明：贵公司也可以在规划中选取相应模块进行系统训练。模块内容模块和谐人际关系讲人际关系的意义1、人际关系量表测试2、了解自己和他人的类型3、不同类型的行为方式解析4、不同类型的沟通方式差异解决问题：了解人格差异讨论练习：1、判断在场所有人的性格差异2、了解周围人际的特点情境模拟：如何判断不同性格的人第二讲人际吸引1.人际吸引2.人际吸引的四个因子l自我l他人
讲师：高千帆详情
《高效经理人——减压与情商训练》 01.01
一正确认识情绪和压力1、什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义（3）情绪是正常的2、什么是压力？压力影响你吗认识压力：生理、心理、行为、情绪压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵压力是好还是坏压力的相对与绝对性二、压力是如何产生的如何寻找压力源如何寻找自我设限的价值观外来因素的剖析如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况三、
讲师：高千帆详情
心力慧乐课程体系 01.01
部分：自我分析一、优势管理1、发挥优势比改善缺点更重要——比尔.盖次2、人们通常没有发挥优势的原因：2、1学会如何区别你的先天优势和可经过后天努力学得了的东西。2、2自身主导才干的系统：2、3用来描述你自身才干的统一语言。二、确立人生使命1、你想成为什么样的人？2、人类因为梦想而伟大——威廉詹姆斯三、明确价值观四、设定明确的目标目标=梦想期限五、列出详细的计
讲师：高千帆详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
