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企业内训师的培训

培训讲师：费宁

讲师背景：
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企业内训师的培训详细内容

企业内训师的培训

【模块一自我认知：你是优秀的培训师吗】

如果你想成为一名优秀的培训师，

首先需要了解培训师的素质模型，这样你就有了对照标准来提升自己。

一．学员风采展示

· 所有精彩的培训都是感性与理性的结合

· 因时间限制，只抽取三名学员朗诵同一首诗，检验理解力、表现力（音调/肢体/情感）

· 录像，回放与评价

二．优秀培训师的表现

三．AACTP（美国培训认证协会）培训师4力模型

1．内驱力

2．逻辑力

3．洞察力

4．亲和力

【模块二了解成人：如何激发学员的兴趣】

一名优秀的培训师除了了解自己，还要了解你的培训对象，了解成人的学习特点

如何激发成人的学习兴趣，对于培训师是个大挑战

一、成人的学习特点与应对方法

成人的学习特点	有效的应对方法
成人学习的目的性很强	找到培训需求，能帮助学员解决问题，清楚说明培训目标
成人有工作经验	培训内容具有说服力，改变认知，激发学员的学习热情
成人很难耐住性子坐在教室里	不是单向而是双向，精彩培训不止一种方法，声音与肢体
学员的**印象非常关键	培训师形象，生动开场白，让学员一开始就了解培训目标
学员期望了解自己的表现	及时反馈，学员容易接受的反馈形式是：肯定否定肯定
没有复习，新学的内容很快忘记	好的记忆方法就是重复，提问/总结/突出重点/练习机会
运用多感官学习的效果更好	直观的视听，多种方法刺激感官，操作技能训练可在现场

二、培训方法与模拟训练

一堂效果突出的培训课应不止使用一种培训方法

【模块三成功基础：如何准备一堂培训课】

现场的游刃有余、轻松控场、成功培训

取决于课前的精心准备，尤其是被视为培训师路线图的课程计划制定

一、现场精彩表现在于培训前的精心准备

要想取得培训效果，达到培训目标，赢得学员喝彩，即使是有经验的培训师也要精心准备，更何况培训新手。当然，有经验的培训师或是熟悉的课题事先的准备可能轻松一些。有经验的培训师是不断打磨出来的。

1．培训前的准备，将直接影响培训效果（任何成功的培训都是有准备的）

2．培训前的准备，将增强你的自信心（慌乱常常来自于准备的不充分）

3．培训前的准备，将提高你的控场能力（没有准备任何控场技巧都无效）

二、培训前的准备

1．制定课程计划

2．PPT制作

3．辅助资料、视听设备

4．提前公布培训计划/课纲（让学员事先知道在何时/何地/谁讲授何课题/何内容/达到何目标）

5．座位安排

6．仪容仪表

7．翻页笔/手表/计时软件

8．提前到达现场与准备

三、如何制定课程计划

1．什么是课程计划

课程计划是指引培训者的路线图，有了路线图，你就不会心慌，不会错漏，不会迷失方向

2．在制定课程计划前，先问自己7个问题

3．怎样制定课程计划（模板、案例说明、模拟训练）

· 开场白：**印象非常重要，从一开始就要引起学员的兴趣

· 任务分解：运用多种方法，逐项分解内容，必须条例清晰，直观生动，确保学员理解与掌握

· 结尾：结尾与开头一样重要，需要回顾重点加强记忆，并给出下一步建议

· 评估表：利用“课程质量评估表”自我检查课程计划是否达到培训目标与效果

4．将课程计划转化为PPT

5．课后作业：**天培训课后，每位学员必须选择一个课题，制定一份《课程计划》，限时10分钟，将在第二天课堂上给予一对一辅导，然后轮流登台“讲课”，将录像、回放与评价，评选本次佳培训师。

【模块四精彩表现：如何有效地控制现场】

事先的精心准备，多观摩多实战多积累，控场能力自然就会提高

尽管如此，以下还是与大家分享一些个人经验与案例，以快速提升学员的控场能力

一、控场的5项技巧（个人经验与案例分享）

1．严格按课程计划实施培训

2．根据现场情况适度调整课程计划

3．警惕下午上课的困倦时段

4．找出自信的理由

5．PPT与翻页笔的应用

二、培训现场突发状况的应对处理

No	突发状况	事例	如何应对处理
1	内容错漏
2	气氛沉闷
3	课堂干扰
4	提问质疑
5	遭遇挑衅

【模块五辅导汇报：你已经做好准备了吗】

**以上四个模块的学习与训练

现在是检验你的学习成果的时候了，请你登台展示，你准备好了吗

一、利用“检查清单”自我指导

不着急，以下有几份清单和表格将帮助你在上台前进行自我检查、自我指导，非常有用，即使是有经验的培训师在身边或是脑子里都装着这些清单。

·课程准备清单

·培训准备清单

·胆量与自信清单

·现场表现与控场清单

·课程质量评估表

二、一对一课前准备辅导

·对每位学员事先准备的“课程计划”进行辅导

三、成果汇报与评价

·每位学员上台演示（限时10分钟）

·录像

·回放与评价

·评选出本次佳培训师

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