奢侈品门店顾问式营销技巧
奢侈品门店顾问式营销技巧详细内容
奢侈品门店顾问式营销技巧
**部分:成功开始的**步:客观认知
1. 工作不是生活的全部,失去工作等于失去一切
2. 确定你生命的目的
3. 明确人生的目标
4. 积极心态的力量
5. 培养高度的自信心
6. 抓住机遇、把握机会
7. 成功就是自我改变
8. 如何规划自己的人生
9. 培养良好的人际关系
10. 认清自我,明确价值
第二部分:爱屋及乌,如何接近你的目标客户
1. 打造良好的个人外在职业形象
2. 热情与亲和力,成功销售的关键
3. 如何营造舒服的销售工作环境
4. 肢体语言,无声的销售术语
5. 巧用赞美,勇敢的和你的目标顾客来一次“亲密接触”
Ø 情景模拟:你的小嘴比蜜还甜
第三部分:奢侈品门店应如何为顾客创造曼妙的购物体验
1. 从“千里之堤溃于蚁穴”,关注细节与过程
2. 成也细节、败也细节
3. 忠诚者建议总是很多
4. 巧妙提建议的四点黄金法
5. 清楚自己的权限,不要越级活动
6. 诚恳使自己成长
Ø 案例解析:一碗美味的韩国泡面
第四部分:有效沟通与顾客良好互动
1. 有效沟通的前提
2. 有效沟通的原则
3. 中国式有效沟通
4. 顾客良好互动基本应对用语
5. 好的客情关系来自你的用心
6. 多做贴心小事
Ø 推演沙盘:创造价值之路
第五部分:顾问式营销技巧之:如何开场与产品介绍
1. 技巧一:新货上柜
2. 技巧二:店庆返利、双倍积分、凑单换购
3. 技巧三:限量版、定制版发售
4. 技巧四:简单明了
5. 技巧五:重要诱因
6. 技巧六:制造热销氛围
7. ABCD推销术
8. AIDA推销法则
9. FABE介绍法则
Ø 实战案例解析:您好,请随便看看/喜欢可以试穿
第六部分:客户商谈与询问技巧
1. 客户商谈六原则
2. 询问技巧五原则
Ø 创造我们自己的T台秀
第七部分:真枪实弹炼就顾问式销售绝技
1. 激发顾客购买的七种推销技巧
2. 如何应对反问
3. 处理顾客异议的十大方法
4. 把握关键节点,成功促成交易
第八部分:强化服务,提升形象,树立品牌
1. 产品试用,如何才能让顾客满意
2. 顾客盛怒时我们该怎么办
3. 如何处理换货的顾客
4. 偷窃客的辨别和处理技巧
5. 陈列工作的流程与技巧
6. 如何向顾客致歉和致谢
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