团队协作的五大方略
团队协作的五大方略详细内容
团队协作的五大方略
**部分:**游戏活动探讨高绩效团队活动的重要特征
Ø 游戏活动
Ø 讨论高绩效活动的重要特征
Ø 用平衡轮标出所在小组的绩效分数
Ø 分享及反思
Ø 建立两天工作坊的承诺协议
第二部分:分析及分享团队测评的结果
Ø 什么是真正的团队
Ø 真正团队的核心要素是什么
Ø 真正的团队(组织)=聪明+健康
Ø 介绍团队协作的五大方略要素
Ø 分享并反思个人及团队五项测评分数
Ø 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
Ø 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅
第三部分:建立信任
Ø 信任是团队协作的基础
Ø 审视自己的分数,找到问题之所在
Ø 分享:为什么要建立信任,好处是什么?
Ø 活动:建立信任
Ø 分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
Ø 点评:基本归因错误和约哈视窗
Ø 测试:MBTI测试
Ø **MBTI测试结果认知自我和团队成员
Ø 本章小结
第四部分:掌控冲突
Ø 掌控冲突的内涵
Ø 审视自己的分数,找到问题之所在
Ø 冲突是有益的还是有害的?
Ø 案例探讨:
Ø 介绍冲突解决模型
Ø 团队真实冲突现场解决
Ø 处理冲突的解决工具: POOOSA
Ø 本章小结
第五部分:兑现承诺
Ø 兑现承诺的定义
Ø 审视自己的分数,找到问题之所在
Ø 阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
Ø 逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
Ø 什么是首要目标
Ø 关注首要目标,对关键原则做出承诺
Ø 练习:用GAPS绩效关系图为首要目标列出行动策略
Ø 本章小结
第六部分:承担责任
Ø 责任感的定义
Ø 审视自己的分数,找到问题之所在
Ø 要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
Ø 是否厘清了角色、责任和授权?
Ø 团队协作的有效性练习
Ø 讨论:在实际团队工作中如何践行
Ø 本章小结
第七部分:关注结果
Ø 审视自己的分数,找到问题之所在
Ø 关注结果过程的四种干扰因素
Ø 讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
Ø 练习:建立团队的记分板
Ø 本章小结
第八部分:收获与总结及制定行动方案
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