领导者的优势思维——快速问题分析与解决
领导者的优势思维——快速问题分析与解决详细内容
领导者的优势思维——快速问题分析与解决
“领导者的优势思维”共分为四个大的步骤：情景分析→原因分析→决策制定→计划分析。
对于每一个大的步骤，参加者将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧，然后将其应用于工作中遇到的实际问题中。为了更加清晰地展现问题解决的流程，在每一个大的步骤中，我们更加详细的区分了四个小的步骤，帮你完成洞察、分析、计划和决策的全部流程。
1、 情景分析：
帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力，而对哪些是重要的事项并不清楚。洞察问题能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行正确的排序和开展下一步工作。
p**步：明确问题
²你关注的关键问题是什么？
p第二步：将问题细化分解
²关注焦点可以区分、细化吗？
p第三步：将问题进行排序
²排列需要解决的问题的优先顺序是什么？
p第四步：根据问题的状况选择问题解决的起点
²您怎样选择适当的问题解决技巧并确定佳的解决办法？
p案例分析
2、 原因分析：
帮您运用科学、优选的对比法找出可能的原因与机会。人们往往习惯于忽略原因而制定对策，**原因分析，团体或个人可以**对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，并且避免对所有推断的原因建立对策，从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题，这种分析方法都同样有效。
p**步：描述事实
²您所关注的问题与观察到的事实是什么？
p第二步：比较对象
²比较的事实是什么？
²如何辨别独特的差异与变化？
²如何确定佳的比较方法？
p第三步：寻找线索
²如何辨识及检测可能的原因？
²如何观察比较事实的每一个可靠原因？
p第四步：确定原因
²确定可能原因
²对可能的原因进行验证
p案例分析
3、 决策制定：
为您提供直接解决问题的方案。不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧，正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中，**提出一系列直接的问题，将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。
p**步：描述决策的目标
²您想决定什么？
²阐明决策目的
p第二步：设定决策标准
²您决策的标准是什么？
²区分和分析决策标准
p第三步：找出备选方案
²找出所有可能的方案
²根据决策标准比较方案
p第四步：风险评估并选出佳方案
²预先审视潜在问题并予以处理
²每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
²选出佳方案
p案例分析
4、 计划分析：
为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。实施任何项目（从一个新产品到一种方法的完善）的突破在于计划和准备。**预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，即使真的出现问题，也可将其破坏性限制在小。
p**步：描述计划目标
²希望的终结果是什么？
p第二步：制定行动计划
²计划中使用的标准或关键步骤是什么？
²确定必要的任务、职责及时限。
p第三步：预测可能出现的问题
²辨别可能出现的潜在问题与机会。
²发生问题的原因是什么？
p第四步：制定相应的措施
²怎样预防问题？
²应急方案是什么？
²您充分利用机会的打算是什么？
p案例分析
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