中高层管理团队的打破部门墙,打造双赢的管理团队

  培训讲师:张晓波

讲师背景:
张晓波老师讲师背景:某跨国银行全国培训总监和记黄埔集团旗下屈臣氏培训经理国家一级培训师考评员国家职业鉴定督导员施测师美国麻省理工MBA可中、英、粤三语教学所有课程均受某外资银行英国总部与香港地区总部双认证工作经历:张老师具有 详细>>

张晓波
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中高层管理团队的打破部门墙,打造双赢的管理团队详细内容

中高层管理团队的打破部门墙,打造双赢的管理团队

课程大纲:

转变思维,打造合作双赢团队的要点一:积极主动,走出自己的舒适圈

l  “特别的早餐Party”活动

l 讲师点评:积极主动,走出自己的舒适圈


转变思维,打造合作双赢团队的要点二:知彼解己,投入与索取的平衡

l 讲解“知彼解己”和“Emotional Bank,情感账户”

l **6个秘诀建立情感账户并正确存款

l 讲师点评一:理解客户的痛点和需求

l 讲师点评二:投入与索取的平衡及相互支持


转变思维,打造合作双赢团队的要点三:换位思考,合作与双赢

l “心灵点滴”电影分析

l 我们从RW罗宾威廉姆斯身上看到了什么?

l 讲师点评:在与其他部门产生冲突时,为什么常常认为是其他部门的错?


转变思维,打造合作双赢团队的要点四:消除本位主义,建立一致性

l “我们厂的任务”活动(是哈佛大学MBA经典教学实践案例)

l 讲师点评:消除本位主义


转变思维,打造合作双赢团队的要点五:达成一致,共同行动

l 各组制定行动计划,展示本组结论。

l 讲师推动:在跨部门沟通中,我们怎么做?


转变思维,打造合作双赢团队的要点六:感恩与成长,总结回顾

l 感恩启示一:Viki的故事(播放视频)

l 感恩故事启示二:霍金的故事

l 学员小组分享


 

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一、执行的四大心态心态:–遇到问题,你就说是别人的问题,你立刻就原地踏步(自杀)。第二心态:–公司找你来,就是让你解决问题的,没有问题,你就立刻失业。第三心态:–你在公司上班,却私下说公司的不好,你就是在出卖自己(灵魂和肉体)。第四心态:–记住,这是你的工作。你享受了荣誉和收入,也要承担相应的责任和委屈。二、执行的前提三、执行的二大关键先用心后用脑四、执行的

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一、前言1、几点思考2、如何才能获得更多3、打造自我辉煌的职业生涯4、善意提醒二、你来企业要什么?1、你来企业要什么?2、金钱和生命哪个更重要?3、工作与薪水、工作与未来4、“一技之长”新解5、昆虫学家与经济学家的故事6、企业利润公式:1-9=1三、为什么要遵守规章制度?1、制度是企业管理的根本2、制度是针对一个群体3、制度是你将来掌握的工具4、制度是游戏规

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攻心销售技巧   01.01

本课程首先深刻剖析营销人员的心态和客户的消费心理,从而化解销售人员的心理恐惧,理性分析客户的费心理,快速发现客户的消费需求,并且化解销售中三大难题,达到成功销售的目的。课程中包含丰富的案例和印象深刻的现场演练,从而进一步提高培训的效果。课程大纲:攻心销售技巧课程大纲一、名人成功的秘诀1、世界首富---比尔盖茨2、蒙牛集团---牛根生3、刘德华、周杰伦4、我们

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课程大纲curriculumintroduction引言:总统山的困境单元:界定问题■什么是问题■问题分类异常问题改善问题■界定问题五步①从疑问到问题②描述好问题是步③分析情境找问题④陈述问题⑤问题选择和界定视频案例:倒鸭子研讨:有无问题?→什么问题?→为何会发生?→如何解决?→如何避免类似问题发生?■问题解决流程界定问题→分析问题→解决问题→评估问题第二单

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【课程大纲】学习目标:在本课程中,你将会学习以下课题n团队工作关系的构成要素n了解MBTI的基本原理n对自我性格偏好及人际差异进行探索n理解差异并改善沟通提高团队绩效n分析团队的性格特点并有效地管理团队章自我探索与了解他人单元个人与团队1.什么是团队工作关系?n团队工作关系的定义n团队工作关系的构成n团队工作关系的基础2.良好的团队工作关系所带来的益处?第二

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课程大纲curriculumintroduction引子积极主动,走出自己的舒适圈单元:团队的价值与团队规范引子:大雁飞行的启示■群体与团队的差异■团队的核心要素■高效团队的7个特征■如何增强团队的凝聚力第二单元:团队发展阶段■团队发展的4个阶段:成立、动荡、稳定、高产■团队问题与解决如何树立知名融入团队?如何处理问题员工?如何发现团队短板改善?如何提升团队

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