8090后员工管理——互联网时代的员工管理
8090后员工管理——互联网时代的员工管理详细内容
8090后员工管理——互联网时代的员工管理
C课程大纲:
前言:难管!究竟是谁的问题
**章 你懂8090后的心吗?
ü 了解我的人格特质与优缺点。
ü 领导思维:
1. 开锁思维:你了解我,我配合你;
2. 需求理论:你满足我,我拥护你;
3. 移山大法:山不过来,我就过去;
4. 九型人格:没有好坏,各有功用。
ü 操作方法:领导8字真言:望、闻、问、切;退、让、舍、给。
第二章 从WEB2、0寻找管理入口
ü 领导思维:
1. 三大纪律八项注意;
2. 八荣八耻。
ü 操作方法:
1. 微博、论坛、网聊;
2. 走在前面,坐在后面;
3. 问在前面,说在后面。
第三章 不要老板,但有足够的领导
ü 领导思维:
1. 每个人都拥有领导力;
2. 道、天、地、将、法;
ü 操作方法:3个基本问题
1. 战略原点:靠什么凝聚人心;
2. 秘密武器:靠什么获得权力;
3. 行为准则:靠什么赢得信任。
第四章 聆听,不要一味说教
ü 领导思维:
1. 将欲取之,必先予之;
2. 面子给他,里子给我。
ü 操作方法:
1. 多聆听少说教;
2. 听对方想说的、说对方想听的;
3. 销售你的目标;
4. 转换你的词汇。
第五章 舒缓,不要激化矛盾
ü 领导思维:
1. 孔子:君子和而不同,小人同而不和。
2. 如果两个人总是意见一致,那么其中一个人肯定是不必要的。
ü 操作方法:
1. 批评下属的七个禁忌;
2. 如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章 结果,不要约束步骤
ü 领导思维:
1. 上班法则:可以挑战,不要约束;
2. 执行法则:结果**,过程第二
ü 操作方法:36字准则
1. 定结果、锁责任、重检查、必考核
2. 说清楚、问明白、写下来、要复述
3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
ü 领导思维:
1. 纠错法则:论事不论人;
2. 建议法则:定让人自信;
ü 操作方法:
1. 柔性管理——连“哄”带“骗”;
2. 悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;
3. 需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;
4. 上下同欲——民主、探讨、热情;
5. 效果至上——即时激励、创造感动;
6. 进 化 论——创造危机感,让人自动进步。
第八章 引导,不要直接作答
ü 领导思维:
1. 果断授权,让别人为你工作
2. 责任下放,别让猴子跳回你的背上
3. 善于教导,不只是知识与技巧
ü 操作方法:
1. 累在自找:累的原因与获得解放
2. 三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?
3. 七步:复制更多你。
第九章 选对,不要“铁棒磨成针”
ü 领导思维:
1. 选对**、培育第二——选对池塘钓大鱼
2. 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3. 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置
ü 操作方法:
1. 经营人才:先人后事;
2. 非诚勿忧:用数学的方式;
3. 慧眼识鹰:有效选对人才;
4. 内槽设置:让跳槽成积极能量。
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