互联网时代的变革与创新

【课程说明】

过去，30年河东，30年河西；现在是三年河东，三年河西；甚至是一年河东，一年河西；对于互联网企业，三个月可能是一个分水岭。在这样一个时代，变革与创新成为最重要的核心能力。

不仅个人的思维和能力要具备变革和创新的基因，企业经营更是如此。因此，本课程不仅告诉管理者如何创新与变革，更探讨企业的经营的变革与创新。

【课程收益】

1. 深刻认识管理者在企业变革与创新的价值和意义；

2. 掌握在不确定的时代，管理者须具备哪些“确定”；

3. 通过课堂的交流碰撞与练习，掌握相关的创新思维和能力；

4. 理解新时代的企业管理发生了哪些变化，学会与时俱进，调整个人的管理行为；

5. 掌握在不断变革与创新的年代，管理者必备的行为特征与管理方略。

【课程大纲】

第1章 管理者的思维突破与创新

1. 企业的生命周期和成长类型；

2. 企业的核心成长力在于变革；

3. 企业持续增长取决于强大的变革领导力；

4. 互联网给传统企业的4个预警：

（a）过去的成功——案例：柯达之死；

（b）路径的依赖——案例：诺基亚之困境；

（c）长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？

（d）结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径；

5. 创新者的窘境：“追求利润最大化”/案例：中国移动“飞信”的败局。

6. 黑天鹅和灰犀牛：“UVCA时代，未来很难预测”；

7. 基于明天：“我们眼里只有未来”/案例：访谈腾讯；

8. 着手后天：“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”。

第2章 互联网时代的10个新思维突破

1. 战略思维：今天、明天、后天/思考：企业如何活得久？

2. 种子思维：为未来投资（冥定律）/案例：微信的由来；

3. 用户思维：一切以用户为中心，其它一切纷至沓来/案例：三只松鼠品牌的成功；

4. 简约思维：大道至简、简单即美/案例：万达的减法策略；

5. 产品思维：产品为王，死磕极致/工具：企业能量模型；

6. 迭代思维：快速迭代，不断更新/案例：魅族的败局；

7. 试错思维：犯错、试错、改错/案例：小米的崛起；

8. 大数据思维：基于数据，并用数据说话和决策；

9. 长尾理论：一个比流行市场还大的市场/案例：亚马逊帝国的启示；

10. 无边界思维：三无与三化/案例：海尔的转型。

第3章 正确认知创新及创新意识

1. 创新的涵义、本质、条件分别是什么？

2. 创新思维=好奇+兴趣+质疑+探索；

3. 影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙；

4. 如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？/案例+练习

5. 如何强化创新的意识？/案例+练习

第4章 创新思维的七个支点

1. “换条路走”——不要总是走老路；

2. “突破经验”——可能是什么比是什么更重要；

3. “混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌；

4. “深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比；

5. “赢者务虚”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的；

6. “善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；

7. “卡贝理论”——放弃是创新的钥匙。

第5章 创新思维工具及实操训练

1. 举一反三法：如何找到事物的骨架和外衣？

2. 第二答案法：别被大脑的第一反应迷惑；

3. 头脑风暴法：如何让数量带动质量，用点子激发点了？

4. 交叉思维法：创新往往隐藏事物的交叉处；

5. 第一性原理：在生活、工作和商业层面的应用；

6. 求同-求异-求合：让大脑的创新基因变得“发达”；

7. 逆向思维法：从哪些角度进行逆向思考？

8. 发散思维法：从哪些角度进行思维发散？

9. V型思维法：出现问题时停止抱怨，换个角度思考；

10. 和田12法：如何从身边进行简单而实用的创新？

第6章 创新决策工具及实操应用

1. 决策树：如何用决策树得出最优解？

2. 麦穗理论：如何选择人生中最大的那支麦穗？

3. 第三选择法：突破二元思维的困境；

4. 换人决策法：打破承诺升级及沉没成本的魔咒；

5. 5W2H：集齐七个问题，让思维更缜密；

6. 德尔菲法：如何用人脑云计算做决策？

7. 5WHY：不断追问，逼近问题的本质；

8. 二维四象限：太极生两仪，两仪生四象；

9. 思维导图：让思维插上会飞翔的翅膀；

10. KT法：决策是艺术，更是技术活；

11. 要事优先法：避免决策疲劳和重点偏差的影响。

第7章 互联网时代的管理创新

案例：海尔的人单合一双赢模式

1. 互联网时代管理者遇到6个基本挑战；

2. 互联网时代的管理呈现4个基本特征。

3. 互联网时代管理者行为的4个转变；

（a）放下管理的架子——服从的是思想，而不是人

（b）多倾听专家下属的——人人都是专家的时代

（c）让听得见炮声的人决策——最接近答案的在一线

（d）高马斯诺需求层次理论——直接迈入“自我实现”

4. 互联网时代管理者的5个基本特质。

（a）赢取粉丝/讨论：谁才是真正的领导？

（b）创造三感：参与感、尊重感和成就感；

（c）忧患意识/案例：两支登山队的故事；

（d）公开透明；

（e）谨言慎行。

5. 互联网时代执行力建设的突破

（a）多强调员工智慧，少强调员工服从；

——不只是用员工的手脚，而是员工的头脑

（b）多强调“人”本身，少强调“事”本身；

——工作不仅是一种谋生手段，还是生活的重要部分

（c）多强调领导责任，少强调员工责任；

——员工的“借口”是领导研究的主题

（d）多强调团队机制，少强调员工心态；

——越是缺乏制度与流程的公司，越强调心态问题

（e）多强调个人利益，少强调公司利益。

——满足个人利益的同时，满足公司的利益

（f）多强调员工优势，少强调员工劣势；

——在人才问题上，木匠思维比木桶原理更管用

讨论：西游记团队谁的执行力强

讨论：“木桶理论”能用在团队身上吗？

第8章 如何成为管理创新者

1. 管理者心态革命

（a）突破管理思维：挑战先例、质疑传承；

（b）接纳新规则：全新问题用全新的原则；

（c）在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因。

2. 克服的三大障碍

（a）更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者；

（b）更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理创新；

（c）更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家。

3. 管理创新的进程与操作

（a）用大思维解决大问题；

（b）面临三项最艰巨的挑战；

Ø 不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速；

Ø 让创新成为每人每天的工作；

Ø 为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能。

c)分解三个创新管理问题；

Ø 创建一个能够迅速自我调整的公司；

Ø 让创新成为每位职员的工作；

Ø 创造员工愿意发挥最佳表现的公司。

² 创新案例：腾讯组织变革的启示

² 创新案例：阿里巴巴的政委体系

第9章 变革型领导者的七项基本行为

1. 全面深入了解企业和员工；

2. 实事求是/工具：丰田的三现主义

3. 设定明确的目标并排出优先顺序；

4. 持续跟进，直至达成目标；

5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员/讨论：关注优秀员工还是关注落后员工

6. 通过教练辅导提高下属能力/工具：三问/视频：乔家大院

7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格/讨论：关于决策问题

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