目标绩效管理实务
目标绩效管理实务详细内容
目标绩效管理实务
【课程大纲】
前言
一、绩效管理打造企业核心竞争力
二、绩效管理为什么失效？
三、企业绩效管理解决之道
**单元 目标绩效管理体系的建立
一、目标导向的企业经营管理系统
1、企业经营管理的目标与任务
2、目标绩效管理的基本结构
3、目标绩效管理的流程
4、目标绩效管理的角色
【案例分析】从某饮料品牌的兴衰看目标绩效管理
【互动讨论】目标、任务、措施、指标的区别与联系
二、企业目标的确定
1、目标的来源
2、企业目标确定的基本原则
3、企业目标确定的方法和要求
【互动讨论】企业目标确定的常见误区
三、企业目标的分解与承诺
1、目标分解的步骤与内容
2、目标分类管理的要点
3、目标达成共识与承诺的方法
4、目标落地实施的标准化保障
【小工具】目标分解套表
【案例分析】目标分歧的处理
四、企业目标与绩效指标
1、绩效指标的来源与表现
2、绩效管理模式的选择
² 传统绩效模式
² 平衡计分卡模式
² 关键业绩指标（KPI）模式
² 3600评估模式
【案例分析】国内外知名企业绩效管理模式介绍
第二单元 绩效过程控制与考核管理
一、以指标控制为重点的绩效管理
1、绩效指标的分类
2、关键绩效指标提取的方法与注意事项
² 战略分解法
² 关键结果领域分解法
² 财务分解法
² 价值树分解法
² 任务与行为标准分解法
【小组练习】某部门经理KPI的提取
二、指标定义及指标库建立
1、定量指标的定义方法
2、定性指标的定义方法
3、指标来源与考核周期的定义
【案例分析】人员流失率的定义、某公司素质词典
三、定性指标量化的方法与技巧
1、等级评判法的实战应用
2、行为锚定法的实战应用
3、关键事件法的实战应用
【案例分析】沟通能力的五级描述
四、KPI目标值与权重的设置
1、目标难度级别的设置技巧
2、标杆基准法的应用
3、历史比较法与绩效差距法的结合应用
4、目标推算法的应用
5、指标权重设计的两种常用方法
【小组练习】某岗位KPI目标值与权重的设计
五、考核系统的建立与考核的推行
1、不同职种的考核方式
2、不同职级的考核方式
3、不同周期的指标结构
4、否决性指标与奖励性指标的设置
5、考核结果评定的方法
【小组讨论】如何用好强制分布法、职能部门与研发部门该如何考核？
第三单元 绩效辅导与员工成长管理
一、绩效计划的制定与实施
1、绩效计划的主要内容与制定程序
2、如何让下属达成绩效计划承诺
3、绩效计划落实的方法与技巧
4、绩效计划实施过程的管理与控制
【小组练习】某公司客户满意度提升计划的制定
二、绩效面谈辅导的方法
1、绩效面谈的基本原则
2、面谈准备与良好面谈氛围的建立
3、面谈肯定与否定的技巧
4、绩效分歧的处理技巧
【实战演练】绩效沟通小组演练
三、绩效考核与员工薪酬管理
1、薪酬模式与绩效各要素的关系
2、绩效薪酬的设计方法
3、如何根据考核调整员工工资
【案例分析】工资该怎么加？
四、绩效考核与员工培训管理
1、培训与绩效的主要关系
2、绩效差距法分析培训需求
3、如何**培训促进员工绩效提升
【小组讨论】培训计划该怎么做？
五、绩效考核与员工职位管理
1、职位与绩效的主要关系
2、职位与能力素质矩阵的应用
3、如何利用考核选拔和任用人才
【案例分析】某企业的职称考核、该选拔谁做新团队的负责人？
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