企业内部培训师训练
企业内部培训师训练详细内容
企业内部培训师训练
基础阶段:
基础阶段的训练重点是训练培训师如何把现有的课程讲好。这一阶段需要三天两夜时间,以边讲边练的形式,对内训师的定位、内容、声音、语言、行为、工具、课堂控制等内容进行讲授。培训当中将采取分组讨论、全员比赛等方式,强调启发和互动,并对每位参训者按细分标准进行评议,同时给出针对个人的具体的改进意见。
一.明确定位
- 学员定位:
- 主题定位:
- 形式定位:
- 风格定位:
- 内部培训师的工作难点
- 内部培训师的工作要点
二.内容组织
- 主题句:
- 叙事结构:开头、中间、结尾
- 节奏
- 记忆方案: 传统方案、声形方案、故事
- 经典段落
三.声音训练
- 气息:胸腹联合呼吸
- 声音:气泡音,口腔共鸣,胸腔共鸣
- 口齿:唇、舌、齿的配合
四.语言
1.轻重格式
2.语流音变
3.逻辑重音
4.感觉:对象感、本位感、内感觉(视觉、听觉、触觉)
5.情绪:正情绪、负情绪
五.行为
1.风貌:精神、仪表
2.眼神:集中、灵活、情绪
3.手势:幅度、力度、方向、数字手语
4.身姿:指向,带动
六.工具
1.PPT的运用
2.板书
3.话筒
4.其他教具
七. 课堂控制
1.时间控制
2.趣味性的创造
3.启发式教学
4.基本互动技巧
5.课后时间的利用
提高阶段
提高阶段的重点在于培训师如何进行课程开发和自我开发。
经过基础阶段的培训,在巩固了各项基本能力之后,再经过两天一夜提高训练,仍然强调运用课堂练习、分组讨论、全员比赛等方式,让培训师了解并学习课程开发、自身风格和魅力、系统掌控课堂的技巧、如何塑造个人职业品牌等方法和技巧。
一、课程开发
1.需求调查:岗位说明书及在岗人员能力差
2.选题:
3.课程规划:
4.逻辑结构
5.素材筛选
6.编写教案
7.课程效果评估
二、内训师的风格
(一)风格的多样性
1.高度:俯视、平视、仰视
2.角度:讲师、教练、经验者、讨论者
3.语言:通俗、高雅
4.情绪:平静、激昂
5.肢体:活泼、威武
6.性格:活跃、完善、能力、平稳
(二)性格分析
CSMP性格测试
(三)讲师性格
1.活跃型
2.完善型
3.能力型
4.平稳型
5.综合型
(四)课程性格
1.活跃型(团队、销售)
2.完善型(理论)
3.能力型(工程)
4.平稳型(宗教)
(五).课程趣味
1.不同课程应有不同的趣味儿
2.活跃型的趣味儿:笑话和表演
3.完善型的趣味儿:智力测验
4.能力型的趣味儿:名言警句
5.平稳型的趣味儿:冷幽默
三.打造内训师的魅力
(一).意识和潜意识
(二).掌握听众的高级心理技巧:魅力
(三).魅力的概念和要素
1.形象(穿着、声音、环境)
2.情感(表情、动作、情绪)
3.心锚(条件反射)
4.种心锚:寻找学员认同的要素;拔心锚:剔除学员排斥的要素)
(四).潜意识对话
1.意识和潜意识的语法
2.意识和潜意识的协调
3.视觉型、听觉型、触觉型
4.练习:与潜意识做积极对话
(五).心锚
1.学员常见的负面心锚(位势、评判、怀疑)
2.给学员建立空杯心态
3.给学员建立知名感
4.给学员建立感恩心态
5.给学员建立责任感
6.给学员建立永远记住的印象
7.给学员建立转介绍的意识
四.系统掌控培训效果
1.音乐
2.气氛
3.幽默感
4.掌声
5.游戏:小型游戏及运用;大型游戏的掌控
6.课后时间的运用
五. 内训师的个人职业品牌
1.内训师的核心追求
2.内训师的主要特点和优势
3.内训师个人职业品牌的主要支撑点
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