HR系列精品课（一）：校园招聘实操要领、常见误区分析与面试技巧

**部分 我们这个时代与这个时代的大学毕业生

（一）我们这个时代

1、我国不是一个宗教为主的国家，比较缺乏信仰。

2、经济发展迅速，金钱意识充斥整个社会。

3、社会标签塑造了很多创业明星（比尔盖茨、李想、马云等等）。

4、大学毕业生多元化选择，道路多了，反而不知道如何选择了。

5、创业激情时代逐渐趋于理性。

（二）不了解这个时代的大学毕业生，就无法吸引他们

1、信仰缺失，与我国大环境有关。

结果：企业归属感不强，希望但是也不奢求在一个企业干一辈子。

2、信息量丰富，辨别意识不强。

结果：一切都在摇摆，容易受感染，也容易排斥周围的每一个符号。

3、不太喜欢谈梦想，怕但是偶尔也喜欢挑战与刺激。

结果：灵魂没有归宿，似乎充斥着浮躁、肤浅、浮漂，但是，也能给企业创造感动。

4、缺乏榜样，可选择的道路很多，但是还是迷茫。

结果：根基并不稳，总是希望改变，喜欢快节奏，往往欲速则不达。

5、在短期利益与长期利益期间经常性摇摆。

结果：注重薪酬、福利；但是，短期内晋升及成就感往往是他们比较关注的；企业性质、品牌有时候作用不大。

6、专业、知识都可以抛弃，大学标签逐渐淡化，逐渐认识到现实的残酷。

结果：表面很自信，那是装出来的；自己都知道自己内心的伤疤；内心有的时候比较自卑。

7、在父母面前，责任感始终没有丧失，与中国历史文化有关。

结果：企业与大学生唯一的有力量的心理桥梁就是，与他们谈父母。

第二部分 大学毕业生眼中的企业与企业眼中的大学毕业生

（一）大学毕业生眼中的企业：

1、合理、有竞争力的薪酬。

不一定排在**位，但是，有比较的时候，是**位。

2、公正、有科学性的晋升。

半年内一定很重要；毕业生等不了太久。

3、融洽、有尊重的工作环境。

需要尊重和认可。尊重，就是尊重他们的每一份努力，允许犯点错误；认可，就是，别把他们当做公司的另类。

4、有个自己崇拜的老板，或者，有个认可的心灵导师也可以。

像崇拜马云进入阿里巴巴吧一样；老板，不喜欢塑造崇拜的话，就要建立好大学毕业生的导师。千万注意，导师不是交给他们如何做，而是告诉他们为什么这样做，做好之后有什么好处。

5、希望企业就像校园宣讲中的那样，有超越而无不及，否则，失望会很快变成绝望。

别低估大学毕业生的智商。你表现得每一个细节不是在他们眼里，而是在心中。诸如：面试官工装的面料、手机的档次（是三星、苹果还是诺基亚）、是否化淡妆、是否微笑、门牙上是否有菜叶、指甲是否干净等。

6、面试程序严谨、合理；不仅让他们意犹未尽，关键是你要说到他们心里。

别太把面试当做面试。

（二）企业中的大学毕业生

1、朝气蓬勃；

朝气蓬勃不假，关键是看干什么朝气蓬勃。面试中，你不了解他们内心需要什么，根本不会给你朝气蓬勃。

2、一张白纸；

一张白纸是对的，更重要的是谁在上面画，画什么；**笔很重要。

3、内心单纯；

单纯，谈不上；但是内心，绝对没有职场的勾心斗角与阴暗；一个大师的传道就显得比什么都重要。

4、好学上进；

心态端正了，肯定是。

第三部分 在企业与大学毕业生之间架设 

（一）校园宣讲

1、目前，还没有发现比校园宣讲更能短期吸引大量毕业生、激发激情、传达企业理念更好的方式。

2、操作要领：

（1）前期炒作与宣传；（2）现场氛围塑造；（3）主讲人推出；（4）主讲人魅力（感染力、穿透力、渗透力）；（5）结尾与后续措施

（二）校园招聘会

1、程序比形式更重要。

2、操作要领：

（1）场景布置；（2）面试官；（3）面试资料；（4）面试细节；（5）结果跟踪

（三）专题座谈

1、专题座谈，通常是一场讲座。

2、操作要领：

（1）讲什么很重要；（2）免费；（3）讲到心里去，比如教给他们毕业后如何与女朋友解决感情问题，别讲大道理，因为在感情成为爱情后，爱情是不怎么讲道理的。（4）顺便讲讲企业。让毕业生找到喜欢行业的理由，找到爱企业的原因；这两点具备了，好像干什么职位就不怎么重要了。

第四部分 校园招聘面试的核心要领与常见误区分析

（一）什么时候面试

1、校园宣讲后；

2、专题讲座后；

3、校园集中招聘会中；

4、随机入校面试

（二）什么地方面试

1、会议室比教室好；

2、圆桌比方桌好；

3、坐着比站着好；

4、非正式比正式好。

（三）谁面试

1、爱行业、爱企业的人。

这一点是**位的。爱不爱，是掩饰不了的；行业、企业没干上3年，谈不上爱；当然，5年更好。

2、感染力强的。

你要能说服他们也喜欢上这个行业与企业。5分钟让他们爱上这个行业，爱上这个企业，是面试官的本事。

3、识人能力。

阅人无数，善于表达。合适与否，有的时候说不出来，主要靠感觉。不合适，就别耽误人家，因为你在干着改变别人命运的活。

4、职业化的人。

像个职业人。毕业生不知道你挣多少钱，但是很想知道。你的打扮，他们基本能猜得出来。你的穿着、言谈举止掩饰不了。

（四）如何面试

1、好的开场基本成功了一半。

（1）开场语：“你好，欢迎参加XXX公司的面试，请先介绍一下你自己”；这样的开场，没开始就失败了。

不如问问他们一句：“你等了至少20分钟了吧，后面还有多少人啊？”，这样的问题一下子说到了他们心里面，因为你的问题有指向性。

当然，如果他很精确的答上后面的人数，并且告诉你他等了23分钟了；这样的人进财务部分或销售部门肯定错不了。至少证明是有责任、细心的人。

（2）如何开场

A有指向性的问题，证明你重视的是他（她），不是他（她）们。

B微笑比说话重要。

C加个“小”字，比叫全名更亲切。用“小王”代替“王XX同学”。

（3）主要问什么

A必须要问的：家庭成长环境、教育背景；因为这些左右着他们的人格，看看他们心里是不是很健康。诸如：是不是单亲家庭；父母做什么等等。

B必须要听的：他们想找个什么样的职业、喜欢什么样的企业；听说过什么企业；他们的同学都去了哪里？父母希望他们去哪里？男（女）朋友在哪里？准备定居哪里？

C必须要回答的：到企业做什么？给多少钱？单休还是双休？管不管食宿？给不给配手机？苹果什么牌子的？大部分人能挣多少钱？公司距离商业街多远等等；有的时候毕业生不问，如果企业占优势的话，主动说出来。

D必须注意的：千万别否定别人。坚持一个真理：三人行必有我师；玩手机、上网、追星、谈恋爱你未必比得过他们。必要的时候，鼓励一把，总有一天，他会为企业做免费宣传。

第五部分 大学毕业生评估维度与结构化选拔

（一）评估维度

1、人格健康。必须及格。

主要问题：你欣赏你父母哪一点？你没事可干的时候一般干嘛？前面一位同学，你们关系好吗？为什么？

2、形象合适。别以为形象不重要，因为形象是客户见到企业后的直观感受。

主要标准：宜人性，必须及格。至少，**印象不让你反感。

3、求职动机。

如果是海投或仅仅为了找份工作；对行业、企业一无所知。初步淘汰掉。

4、尊重意识。必须及格。

随意打断别人说话；自吹自擂；背稿子，脱离主题；简历不干净、不整洁等等。不一定马上淘汰，至少分数大打折扣。不尊重你，别指望将来尊重同事。

5、期望值匹配度。

先了解真实期望值；除非你有能力改变，否则别轻易改变；记住：企业找的不是优秀的；找的是合适的。因为学生会主席，一个学校就有一个。

6、专业及成绩。

往往不是太重要。不喜欢自己的专业、成绩也不错的学生，企业选择了，也未必就不合适。但是，成绩很差的学生，一定有原因。除非你是心理学家，洞察内心，没那个本事，就放弃吧。

（二）结构化选拔

1、面试地点

2、面试形式

3、面试程序

4、面试问题

5、面试官选拔

6、面试结束语

7、面试后的跟踪

第六部分 情景模拟分析课堂互动

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