MTP管理才能发展训练
MTP管理才能发展训练详细内容
MTP管理才能发展训练
**讲 管理者的角色认知与职责定位
1.1管理的定义
1.2管理的层次和职责定位
1.3管理人员的工作归类
1.4管理的职能和管理循环
1.5中层经理的角色定位
1.6中层经理必备的八大核心技能
第二讲 经理人的心智修炼
2.1经理人的自我设计
2.2经理人的成功公式
2.3三级光明思维
2.4从主动到卓越
2.5优秀经理人的十大工作方式
第三讲 经理人的情绪管理
3.1什么是情绪管理
3.2为什么要进行情绪管理
3.3如何管理好自己的情绪
第四讲 时间效率管理
4.1什么是时间管理
4.2为什么要进行时间管理
4.3如何进行管理时间
第五讲 目标管理与计划控制
5.1目标管理的基本概念
5.2目标的制定与分解
5.3目标的执行与控制
5.4如何制定工作计划
第六讲 绩效考核
6.1绩效考核的基本概念
6.2绩效考核的运作实施
6.3绩效考核结果的应用
第七讲 有效沟通技巧
7.1沟通概述
7.2跨越沟通障碍
7.3倾听的技巧
7.4如何与下属沟通
7.5如何与上司沟通
7.6如何与同级沟通
7.7工作中的沟通协调技巧
第八讲：有效授权技巧
8.1授权的好处
8.2授权是什么
8.3不愿授权的原因分析
8.4影响授权的因素
8.5授权时应考虑的因素（哪些工作可以授权，哪些不能授权）
第九讲 解决问题与改善
9.1什么是问题
9.2培养问题意识
9.3解决问题的思路、原则与方法
9.4解决问题的八个步骤
9.5改善的十二个法则
9.6消灭工作中的“三胡”现象
9.7如何解决系统中“老大难”的问题
9.8如何用品管圈（QCC）解决问题
第十讲 员工激励技巧
10.1什么是激励
10.2激励理论及管理运用
10.3中层经理常见的激励误区
10.4员工激励的主要方法
10.5员工激励技巧
第十一讲 员工培育技巧
11.1培育下属是管理者的重要职责
11.2员工培育的要点
11.3新进员工的教导
11.4工作指导的步骤
第十二讲 打造高绩效团队
12.1什么是团队
12.2好团队的八大特征
12.3消除对团队的三种误解
12.4导致团队失败的六大原因
12.5如何建立有效团队
12.6处理团队冲突的五种方式
12.7如何促进团队发展
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6.人本管理与激励 09.25
6.人本管理与激励人力资源管理面临的难题及解决之道←人员不稳定，流动率高；←员工感到薪酬的不公平，相互攀比；←由于缺乏培训而导致效率低下；←业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象；←劳资纠纷和劳资矛盾突出；←激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位；←人力资源管理难题的解决之道－人本管理。人本管理的基础－激励理论与管理运用←激励的基本原理←马斯洛的需要层
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7．打造高绩效团队 09.25
7．打造高绩效团队1.什么是好团队1.什么是团队2.团队构成的九种角色3.成功团队的八大特征4.消除对团队的几种误解5.团队失败的六大原因6.如何建立有效团队2.消灭高绩效团队的敌人1.人云亦云还是目标坚定2.部门重要还是整体重要3.固步自封还是与时俱进4.消极等待还是积极行动5.甘于平庸还是追求卓越3.高绩效团队需要新型领导1.从权利独享者转向权力授予者2
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3．MTP管理才能发展训练 09.25
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4．班组建设 09.25
4．班组建设1.班组建设概论◆什么是班组◆班组的定义◆班组在企业中的地位和作用◆优秀班组的领头羊－杰出班组长◆班组长的定义◆班组长的角色认知◆班组长的十项能力要求◆有效领导班组成员的十个要点二、班组现场管理◆现场管理的金科玉律◆生产活动的五个基本原则◆现场的日常工作（QCD）◆晨会制◆标准与标准化◆问题把握与改善三、品管圈（QCC）◆品管圈的定义◆为什么要开
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5.QCC推行实务QCC基础←什么是品管圈←为什么要开展QCC←常见的误区和阻力←QCC的类型←QCC活动步骤←QCC改善的策略QCC工具←基本QC七大手法←新QC七大手法←其它品管手法QCC活动的实施←QCC活动实施准备←QCC活动展开←QCC活动报告QCC活动案例说明
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