80、90后员工管理技巧内训_唐振玮_企业内训课程

80、90后员工管理技巧内训

培训讲师：唐振玮

讲师背景：
唐振玮简介NLP国际教练技术体系专业培训师P.E.M.I.香港专业管理效能学院NLP授证导师河北师范大学客座讲师北京黄埔大学客座讲师上海财经大学商学院特邀讲师智联招聘慧聪集团特聘讲师企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师北京《前沿讲座》详细>>

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80、90后员工管理技巧内训详细内容

80、90后员工管理技巧内训

**部分对管理角色和80、90后的认识

**单元基层经理人的角色认知

有效管理的要点

案例分析研讨

经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标

经理人是经营者的替身

作为经营者替身的准则

常见的误区

经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助

同事是我的内部客户

企业中常见的误区

如何让“内部客户”满意

经理人的角色认知（二）作为上司的经理人——公正评价

经理人的五大角色

经理人的角色错位

第二单元：80、90后员工引发的管理挑战

员工流失严重

团队管理难度增加

情绪与态度的管理需求增大

80、90后员工管理的误区

第四单元：洞悉80、90后员工

员工的行为表现

员工的心理特征

员工职业人格特征

第二部分如何同80、90后沟通和互动

**单元：如何强化同80、90后沟通

同80、90后沟通的盲点

与80员工沟通对话的三大障碍

如何同80、90后沟通更有效

同80、90后有效沟通的关键

如何同80、90后进行倾听和反馈

同80员工沟通对话的四项技巧

改善沟通的原则和方法

第二单元：如何成为80、90后员工认同的上司

管理80、90后员工遇到的困境分析

80、90后员工心目中理想上司的要素

经理人思考力、决策力和执行力的提升

塑造良好的企业文化氛围

第三部分 80、90后工作辅导与激励技巧

**单元：如何调动80、90后员工的积极性

激发80、90后员工潜在力的技巧

使80、90后员工主动认知问题的方法

指导80、90员工实施问题改善的技巧

第二单元：用五大文化引领80、90员工

（一）接纳

接纳产生亲切感和亲近感

接纳代表了放下主观和评判

接纳获得轻松的管理和管理功效

（二）爱

交流和关爱

尊重和获得归属感

内心感受与培养心理资本

爱是一种态度，爱是一种语言

爱是一种感召，爱产生认同感、凝聚力和驱动力

爱也是生产力

（三）融合

主动去融合

培养认同感和亲近感

走进他们的内心世界

勿把自己放到他们的对立面

融合产生认同感，找到共同语言

角色扮演练习

（四）柔性

柔性管理之道

柔性是刚性的对立

角色扮演练习

（五）互动

工作之内的互动

工作之外的互动

激发积极性和创造力

角色扮演练习

第三单元：80、90员工的培养辅导技巧

辅导的目的

员工和经理的目标障碍

员工六步辅导技巧

厘清目标

反映真相

心态迁善

行动策划的价值

第四单元：80、90后员工的激励技巧

（一）认识激励

首先要选对人

平等和尊重的沟通

允许有不同的爱好

团队奖励，个性认可

快乐工作比赚钱更重要

案例研讨：他为什么辞职？

（二）激励员工的方法

做好压力管理

批评员工的四个要点

赞赏员工的四个要点

案例研讨：我又被批评了

常用激励方法

分析不同特点的员工的激励办法

课程回顾与总结

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