当责不让_傅爱妹_企业内训课程

当责不让

培训讲师：傅爱妹

讲师背景：
中国培训师联盟特约讲师职业心理测评与生涯规划高级顾问厦门名姿美容美发学校形象礼仪导师厦门赫尊魔鬼训练学校形象礼仪导师厦门集美大学特约讲师傅爱妹老师多家企业管理顾问有限公司高级讲师傅老师有丰富的企业管理实战经验，结合多年企业培训经历，专注于当详细>>

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当责不让详细内容

当责不让

课程模块

单元内容

课程时间

**部分

端正当责的态度

1. 组织中的当责态度

1) 面对当责的四种心态

2) “不值得”定律

3) “多一盎司”定律

4) 39-1=500,000,000

2. 职场中的“三个圆”

3. 当责意味着什么？

1) 不当责归根结底是对自己的人生不负责

2) 当责是扩大自己能力的一个入口

3) 当责就是非常“四加一”

Ø 没有假设

Ø 没有理由

Ø 没有条件

Ø 没有不可能

Ø 一个信念

4. 清除掉思想杂草好的方法

上午

9：00-12：00

下午

14：30-17：30

第二部分

构建当责金字塔

1. 个人当责——明确当责的观念

1) 当责流程与受害者循环

2) 当责的五大误区

3) 管理者必须和员工澄清的道理

Ø 任劳任怨 ≠ 当责

Ø 态度良好 ≠ 当责

Ø 履行职责 ≠ 当责

Ø 完成任务 ≠ 当责

Ø 勇于负责 ≠ 当责

4) 交出结果就是个人当责的好体现

2. 人人当责——厘清责任的归属

1) 先从两个真实的案例谈起

Ø 纽约克尤公园格洛维斯凶杀案

Ø 阿登屋疗养院试验

2) 旁观者效应

3) 当责意识下降的三大主因

Ø 情境的复杂性

Ø 从众心理

Ø 责任的不明确

4) 角色意识决定了人的行为

5) 职责管理的“猴子法则”

Ø 猴子管理法的“三大要素”

3. 组织当责——深化责任的内涵

1) 透析西点校训

2) 让组织各层次都明确自己的责任

Ø 高层责任——决策

Ø 中层责任——运营

Ø 基层责任——操作

3) 员工为什么会欠缺责任意识？

4) 如何提升员工的责任意识？

5) 一流企业都塑造出员工一流的责任心

Ø 让组织中所有成员达成岗位共识

Ø 责任中的“角色”

6) 有责任感才有终结果

Ø 也谈和尚撞钟

Ø 责任的两个层次

第三部分

打造当责的体系

1. 打造当责体系之一—— 榜样

1) 好和坏都是学来的

2) 榜样的“贴标签效应”

3) 榜样设置的法制

4) 如何确定佳“榜样

2. 打造当责体系之二—— 制度

1) 导致责任力降低的三大机制问题

2) 解决制度影响责任力的问题

3) 简化流程提高责任力

3. 打造当责体系之三—— 监督

1) 解决缺少监督而影响责任的问题

2) 为什么相信下属又要检查下属？

3) 监督检查平台的3 3

4. 打造当责体系之四—— 奖惩

1) 制度有力监督有力奖罚有力=责任有力

2) 你会奖励加班吗？

3) 如何正确认识奖惩

4) 让员工在“奖励超市”自由选择

5. 打造当责体系之五—— 文化

1) 责任力从改变信念和行为开始

2) 四招落地责任文化

Ø 氛围：显化于物 —— 氛围营造目视明

Ø 根植：内化于心 —— 理念传播有实招

Ø 规范：外化于行 —— 言行一致落实好

Ø 习惯：固化于习 —— 习惯养成重要

3) 影响责任文化的三大因素

4) 问题管理中的责任理念

6. 管理者的终极责任

第四部分

从管理走向领导

1. 领导的认知

Ø 狮子和老虎谁是更强者？

1) 领导者的水平决定团队绩效的整体水平

2) 新形式下的管理现状

3) 领导与管理的区别

4) 管理者的责任就是引导下属成长

5) “人走茶凉”是定律吗？

6) 您能接受的领导者素质有哪些？

7) 领导者的能力来源

8) 当今领导者的三大角色与责任

9) 自我分析：我是一个领导者吗？

2. 学会成功地影响你的下属

1) 您的影响力测试

Ø 自我分析：管理者为什么会有权

Ø 自我分析：权力如何变为影响力

2) 个人权力与职位权力的对比

3) 领导者的七大影响力

Ø **类：专业影响力

Ø 第二类：信息影响力

Ø 第三类：指示影响力

Ø 第四类：职权影响力

Ø 第五类：奖励影响力

Ø 第六类：关系影响力

Ø 第七类：强制影响力

3. 领导者的培育人核心 —— 量才适用

1) 领导者如何正确育人

2) 成功不是选择好而是合适

3) 下属能力的角色认知

4) 下属中不同角色的作用

5) 岗位匹配的误区

6) 组建起完美的高绩效团队

7) 测试题：贝尔宾团队职业能力测试

Ø 行政者的特点

Ø 协调者的特点

Ø 推进者的特点

Ø 创新者的特点

Ø 信息者的特点

Ø 监督者的特点

Ø 凝聚者的特点

Ø 完美者的特点

4. 会激励并感召你的下属

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