PM辅导与激励(GROWM)
PM辅导与激励(GROWM)详细内容
PM辅导与激励(GROWM)
**节:辅导的概念
【概念】:认识辅导
² 什么是辅导?
² 辅导的三大价值
² 辅导与绩效
² 辅导的过程
【工具】辅导中用的工具
² 聆听技巧和询问技巧
² 反馈技巧,BISB反馈模式
² 绩效评估和激励的技巧
第二节:辅导的流程与方法
**步:阐明目的(Goal)
² 正确行为:直截了当、指出问题
² 错误行为:拐弯抹角、含糊其辞
第二步:理清事实(Reality)
² 正确行为:澄清事实、说明后果
² 错误行为:主观臆断、似是而非
第三步:改善方案(Options)
² 正确行为:引导思考、讨论改善
² 错误行为:独断专行、不切实际
第四步:共同行动(Will)
² 正确行为:明确计划、约定跟进
² 错误行为:缺乏行动、没有监督
第五步:及时激励(Motivating)
² 正确行为:绩效改善、及时激励
² 错误行为:视而不见、不兑承诺
第三节:辅导案例研讨
【案例】:辅导案例
² 销售代表陈刚
² 技术大拿张东
² 客服专员李娟
² 角色扮演案例
培训结尾:总结和制定行动计划
1. 老师:总结培训要点
2. 学员:制定训后行动计划
常耀俊老师的其它课程
组织级项目管理(内训) 05.30
节:组织战略和项目管理(2学时)1.介绍:企业战略规划及项目管理框架2.讲解:组织战略管理和项目管理3.讲解:项目是推进组织战略执行的有效手段4.讲解:组织战略目标转化为项目的三种途径5.讲解:战略项目的组合管理Portfolio6.输出:组织《战略项目地图》第二节:项目管理成熟度评估(2学时)1.介绍:组织的项目管理成熟度和成熟度模型2.讲解:PMI的项目
讲师:常耀俊详情
组织级项目管理 05.30
组织级项目管理课程内容:课程背景:组织的项目管理的成功与否,除了与项目经理以及项目团队本身管理能力和努力相关外,还取决于组织的管理体系、保障机制等管理要素是否以项目为导向来设计和配置。本课程将围绕项目导向型企业,如何从有利于项目成功的角度来规划和设计组织的项目管理流程、组织结构、岗位序列、评价机制、绩效体系以及财务人事制度、IT系统等保障体系,从而为组织的项
讲师:常耀俊详情
组织级项目管理与最佳实践 11.03
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讲师:常耀俊详情
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|《从技术骨干到优秀项目经理转变》||一课程背景||如果你是一位刚从技术骨干提拔上来的新任经理,你是否存在以下困惑和问||题:||对技术,十分的留恋,一遇到技术性工作总有一种割舍不下的感觉;||工作上,感觉很累,整天焦头烂额,总也有做不完的事情;||对下属,老是放心不下,事事亲历亲为,生怕出一点差错;||对同事,不大敢相信,觉得无法管理对方,生怕人家关键时刻
讲师:常耀俊详情
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