从技术骨干到优秀项目经理的转变


|《从技术骨干到优秀项目经理转变》 |
|一 课程背景 |
|如果你是一位刚从技术骨干提拔上来的新任经理，你是否存在以下困惑和问|
|题： |
|对技术，十分的留恋，一遇到技术性工作总有一种割舍不下的感觉； |
|工作上，感觉很累，整天焦头烂额，总也有做不完的事情； |
|对下属，老是放心不下，事事亲历亲为，生怕出一点差错； |
|对同事，不大敢相信，觉得无法管理对方，生怕人家关键时刻配合不上； |
|对上级，总是毕恭毕敬，深怕领导对自己表现出一点不满意。 |
|一个字，当经理感觉很累，如果你有这些感受，很不幸，你还没有完全从思|
|想和能力上完成从一个技术骨干到管理者的转变。。。。。。 |
|二 课程定位 |
|针对新任经理、后备经理、项目经理以及承担一定管理职能的技术骨干等中|
|层干部设计的一门课程，通过管理自己、管理员工和管理工作三项大技能和|
|12项子技能的培训，使中层主管能够快速： |
|重新了解和认识自己的角色定位 |
|培养和提升自己个人修养和素质 |
|学习和掌握管理者必备的管理技能 |
|学会做一名成功的信任管理者 |
| |
|三 课时设计 |
|无管理经验，缺乏基础的管理知识和经验，18学时，3天，理论60%，案例40|
|% |
|有管理经验，具有一定的管理知识和经验，12学时，2天，理论40%，案例60|
|% |
|四 培训大纲 |
|培训启动：团队组建及破冰 |
|【老师】课程介绍 |
|【学员】团队组建 |
|第一节 新任经理管理自己的3种技能 |
|一 角色认知 |
|什么是管理？ |
|管理者的五项职能 |
|管理者素质冰山理论 |
|管理者必须具备的素质和技能 |
|案例：Jack究竟错在哪里？ |
|新任经理需要扮演的三种角色 |
|新任经理常犯的六种错误 |
|新任经理需要完成的六个转变 |
|二 时间管理 |
|时间及时间的价值 |
|案例：肖经理的一天 |
|为什么新任经理工作像做“苦役” |
|时间管理中的“陷阱” |
|第四代时间管理矩阵 |
|练习：制定自己的周工作计划 |
|如何做到要事第一 |
|如何进行有效的授权 |
|如何克服工作中的“拖延” |
|如何避免工作中的“救火” |
|三 高效沟通 |
|沟通及沟通的定义 |
|如何理解管理就是沟通 |
|沟通的视窗理论 |
|沟通中的语言和肢体语言 |
|沟通中的发送、倾听和反馈技巧 |
|如何克服沟通中的障碍 |
|沟通中的同理心及同理心应用 |
|上级、下级和同级之间的沟通技巧 |
|执行型、分析型、关系型、表现型个性之间的沟通技巧 |
|案例：这样沟通有效吗？ |
|第二节 新任经理管理员工的4个要诀 |
|一 如何识别选拔人才 |
|优势和优势理论 |
|才干与优秀业绩 |
|如何有效的识别才干 |
|企业发展需要的四种才干 |
|DISC个性测评和个性分析 |
|案例：如何识别和选拔执行型人才 |
|二 如何安排下属工作 |
|下属为什么不愿意接受工作 |
|为什么不能一竿子管到底？ |
|派工必须关注的四个要素 |
|练习：制作一份给下属的工作安排书 |
|三 如何有效激励下属 |
|马斯洛需求层次论 |
|赫兹伯格双因素理论 |
|员工工作热情不高的10种理由 |
|案例：他需要什么样的激励？ |
|四 如何培养和发展下属 |
|辅导的技巧 |
|四种授权的方式 |
|案例：猴子管理法的启示 |
|第三节 新任经理管理工作的5项职能 |
|一 如何设定工作目标 |
|目标管理的重要性 |
|目标设定SMART原则 |
|练习：设定自己工作目标 |
|二 如何做好工作计划 |
|为什么要做工作计划 |
|计划的内涵和外延 |
|5W3H制定工作计划 |
|练习：制作一份工作计划 |
|三 如何高效的执行 |
|执行中必须关注要点 |
|及时交换工作信息 |
|5步法打造高效团队 |
|四 如何科学的控制 |
|如何发现问题和偏差 |
|如何制定纠偏计划 |
|如何进行变更管理 |
|五 如何完成工作评价 |
|如何组织成果验收 |
|如何完成工作移交 |
|如何总结经验教训 |
|让我们一起分析：一个成功的新任经理和失败新任经理的10种表现 |
|培训收尾：总结和制定行动计划 |
|【老师】总结培训要点 |
|【学员】制定训后行动计划 |
|实战派培训专家：常耀俊老师 |
|清华大学特聘教授 |
|北大毅夫经济研究院客座教授 |
|原知名跨境电商敦煌网（DHgate）战略和HR的副总裁 |
|原联想集团企划部战略管理和流程管理总监 |
|参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程 |
|联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师 |
|2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家 |
|2022年北京张家口冬奥组委特聘项目管理专家 |
|美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP |
|8年战略管理和战略项目管理经验，4年电商运营和管理经验，10年培训和咨|
|询经验 |
|常老师在联想集团工作8年，前四年任职联想软件事业部，从事软件需求和 |
|产品管理工作，参与了联想软件事业部CMM4级认证；后四年任职联想企划部|
|，是联想集团战略管理和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PM|
|O的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家战略|
|管理体系的融合，对联想集团战略管理体系和IBM全球干部领导力体系非常 |
|熟悉和精通。常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。 |
|跨境知名电子商务平台敦煌网（DHgate）任职4年，担任战略和人力资源副 |
|总裁，组建由各业务部门和职能部门高管参加的业务协调和管理委员会（简|
|称业委会），负责公司战略规划、端到端业务梳理和跨部门业务协调工作，|
|先后策划和组织了平台2008-2011年的年度发展战略，梳理和优化了从买家 |
|招募、到卖家服务，到产品管理，到买家招募、到买家服务的全价值链业务|
|流程。2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长，组织外部代理商网站|
|运营专业技能培训和内部干部领导力培训工作。2010年牵头敦煌网文化梳理|
|项目，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化。2011年组织敦煌网后备干|
|部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主评议和团 |
|队Q12敬业度指数的测评项目，有效促进中层干部学习和成长，为平台未来 |
|发展储备人才。 |
|常老师在联想集团从事战略管理、战略项目管理和流程管理8年，在敦煌网 |
|从事战略管理和人才培养4年，从基层员工走上管理岗位到担任企业高管，1|
|2年间先后经历、参与和组织了战略变革、公司并购、业务重组、组织再造 |
|、企业文化梳理等重大项目和事件，在IT管理领域和跨境电商管理领域积累|
|了丰富的管理经验。从2004年开始在先后在企业内部和外部担任授课老师讲|
|授企业战略、项目管理和干部领导力建设领域的高端课程，是清华、北大等|
|多所名校的特聘教授和客座教授，先后为北京奥组委、宝钢集团、石化干部|
|管理学院、中航集团、大亚湾核电站、中化勘探、海信集团、科龙空调、容|
|声冰箱、阿里支付宝、索尼爱立信、中国银行、工商银行等近百家中外知名|
|企业中高层管理者授课,以敢于拿企业真实案例组织现场剖析演练而著称， |
|是培训领域知名的实战派培训专家： |
|2005年受邀到北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意 |
|度99% |
|2006年后受聘清华大学特聘教授，是清华大学MBA班领导力和项目管理的主 |
|力讲师 |
|2007年应聘到大亚湾核电站为公司中高级工程师做PMP认证考前培训，通过 |
|率95% |
|2008年应邀到宝钢集团为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意|
|度99% |
|2009年应邀为中航集团总部和分公司领导和技术人员做项目管理培训，满意|
|度98% |
|2010年应邀到中石化干部管理学院为海外项目管理人员做领导力培训，满意|
|度97% |
|2011年应邀到海信干部学院为总部和分公司领导做战略项目管理培训，满意|
|度98% |
|2012年应邀到工行产品中心为项目经理做连续四期项目管理实战培训，满意|
|度99% |
|2013年应邀到福田企业研究院为中高级科研干部培训项目管理领导力，满意|
|度98% |
|2014年应邀到大唐集团大唐科技为项目经理做工程项目管理实战培训，满意|
|度97% |
|2015年应邀到高新技术企业郎迪锋科技做为期八天的战略规划辅导课，满意|
|度99% |
|2016年应邀到北京2022年冬运会奥组委做奥运项目管理首期实战培训，满意|
|度99% |
|2017年应邀到国电投人才院做为期两期项目经理领导力培训，评获当年十佳|
|培训师 |
|2018年应邀到中航集团下属的航发研究院为技术人员做项目管理培训，满意|
|度99% |
|2019年应邀到首钢集团做为期三天的集团信息化人员甲方项目管理培训，满|
|意度99% |
| |
|常老师培训过的典型客户 |
|北京08奥组委、大亚湾核电站、航天科技集团（神州设计院）、中石化干部|
|管理学院、石油地球物理（中石油勘探设计）、石油管道、中化勘探公司、|
|中化勘探设计院、宝钢集团、中国航空集团、海信干部管理学院、海信空调|
|、科龙空调、、中海油、中国联通、中国移动、中行干部培训中心、工行产|
|品中心、工行数据中心、交通银行、建设银行、浦发银行、厦门银行、中信|
|银行、华夏银行、中国人寿、国家信息中心、国家结核病防治中心、阿里巴|
|巴支付宝、中芯国际、索尼爱立信、摩托罗拉、西门子、奔驰汽车、朗讯、|
|阿尔卡特、CISCO、北投集团、联想集团、美的集团、南航集团、中软集团 |
|、赛迪集团、浪潮集团、华德集团、中机集团。。。。。。 |
|经典课程 |
|项目管理实战课程： |
|《决策人项目管理——高层视野下的项目管理》：项目型企业的领导者在项目导|
|向型企业的建设中扮演的角色和必须关注领导的八项任务。 |
|《战略项目管理——项目管理和战略执行力》： 组织如何通过项目组合管理和 |
|战略项目群的管理来提升组织的战略执行力。 |
|《组织级项目管理——知识体系和最佳实践》：组织如何梳理和建设适应于项目|
|和项目管理的流程、组织、岗位、绩效、系统等管理制度和管理体系，以提|
|高组织项目管理的成功率和项目管理的成熟度。 |
|《企业级PMO的建设、管理和高效运营》：企业级PMO如何规划、如何定位、如|
|何建设以及建成后的高效运营和管理。 |
|《项目管理实战10步法》：学员选择自己企业的真实项目案例，老师选用相关|
|的适用案例，学员和老师一起模拟项目启动、计划、执行、控制到收尾的全|
|过程。 |
|《项目经理最佳实践——知识、工具和模板》：以美国项目管理协会PMI出版的P|
|MBOK项目管理知识框架为基础，结合企业项目管理实际和需要，讲解项目管|
|理9大领域下的知识结构、理论体系、方法、工具和模板。 |
|项目经理（适用普通管理者）软技能课程： |
|《项目经理职业素养和领导力建设》：什么是合格的项目经理，企业如何培养|
|合格的项目经理，依照项目经理的素质模型和能力体系塑造合格的项目经理|
|。 |
|《从技术骨干到管理者的转变》：新任项目经理、主管和管理者必须学习和掌|
|握的管理自己、管理员工和管理工作的三项管理技能。 |
|《从管理迈向领导》：承接从技术走向管理的课程，从领导者如何塑造自身领|
|导魅力、如何管理好团队、如何好管理战略三个角度塑造影响力和培养合格|
|的领导干部。 |
|《管理者的管人五要诀》：专注于项目经理和通用管理者的管人技巧，从管理|
|者如何选人、如何用人、如何激励人、如何培养人和评价人五个角度讲解，|
|同时配合员工敬业度指数Q12测评工具的训前摸底和训后改善效果的测评。 |
|《管理者的10项管理技能》：管理者在管理中常用到的有关时间管理、高效沟|
|通、团队建设、冲突管理、绩效评估以及执行力等10项管理技能。 |
|教学方法 |
|常老师授课，形式生动活泼、语言幽默风趣、学员参与度高、理论联系实际|
|，属于实战派老师，独创的TDPSS 5步教学法，使得学员可以从知识、理论 |
|、技能、方法、实践等多方面得到训练和提升： |
|第一步 讲解（Teach） |
|要点：老师精心讲解，学员认真聆听 |
|目的：通过老师的精心讲解，让学员学习、了解和掌握该领域最新理论、知|
|识和方法； |
|第二步 演示（Demonstrate） |
|要点：老师现场操作演示，学员认真观察学习 |
|目的：通过老师现场案例演示，让学员学习和理解关键步骤的工具方法和操|
|作技巧； |
|第三步 实践（Practice） |
|要点：学员按要求练习和研讨，老师巡回指导 |
|目的：通过真实案例的练习和研讨，让学员真正体会到纸上谈兵和实际操作|
|上的差距； |
|第四步 分享（Share） |
|要点：老师分享领域最佳实践案例，学员学习和提问 |
|目的：通过知名企业成功案例的分享，让学员充分了解到该领域的最新应用|
|和发展； |
|第五步 总结（Summarize） |
|要点：老师和学员一起总结 |
|目的：通过相互交流、学习和分享，总结该领域的知识和操作要点； |


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