员工激励—用“薪”不如用“心”
员工激励—用“薪”不如用“心”详细内容
员工激励—用“薪”不如用“心”
**天课程提纲 管理心理学在企业中的实务操作
一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设
l 科学管理阶段---“效率讲师”任期大增
l 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开
l 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣
l 关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论
n “经济人”—人生来是懒的
n “社会人”—人是需要从属于群体的
n “自我实现人”—人生来是勤快的
n “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的
二：个体心理
l 知觉对个体行为的影响
l 气质，性格，能力—我们能够改变的是什么
l 激励—导致员工个体忠诚敬业忘我工作的因素到底是什么
l 价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗？
l 个体的心理健康以及压力管理
三：群体心理
l 正式群体与非正式群体
l 团体规范，团体压力与团体极化
l 如何对待群体中的小道消息
l 沟通，冲突与团体决策
四：领导心理
l 领导到底是天生的还是可以后天培养的？
l 数不清的领导理论哪种适合我的公司？
l 领导的选拔和培养
l 当心：集体领导班子互相之间的磨合
五：组织心理
l 组织结构
l 组织变革
l 组织发展
结束：不同职位的您回去能为公司为自己做些什么？
第二天课程提纲 赏识管理—好员工是夸出来的！
相信您一定听说过这个神话：皮格玛利翁（Pygmalion）是希腊神话中的塞浦路斯国王，他同时还是一位出色的雕塑家。他精心雕塑了一座少女神像，美丽动人，皮格玛利翁真心地爱上了她。结果奇迹发生了，塑像被皮格玛利翁的真心所打动，少女“活”了。
这个神话在心理学中被衍化成为知名的“皮格玛利翁”期望效应：一位有影响的人物（领导，父母，老师等等）对于个体由衷地赞赏和认可，会极大地提升个体的自信心，个体会努力向着优于一般表扬的方向发展
那么谁来负责赏识员工呢？就像奥斯卡金像奖一样有主角配角之分，两种角色都很重要，互相的配合才是成功的关键。管理部门负责赏识，而HR作为幕后工作者负责指导和支持他们，当企业错误地要求HR在赏识过程中起到主角作用时，这个企业的赏识管理就是失败的。
引子1：“说你行你就行，不行也行！说你不行你就不行，行也不行！”
----皮格马利翁效应的故事
引子2：赏识竟是如此简单--知名的心理学实验“霍桑工厂”之实验一
赏识： 效应发生作用的前提
信任： 效应发生作用的基础
期望： 效应发生作用的动力
1，人有多大胆，地有多大产？--罗森塔尔说“是的”
2，如何将高期望传达给员工
3，如何定量化的期望值
暗示： 效应发生作用的心理导向
1，心理暗示的作用
2，如何给与员工正确的心理暗示
微笑： 效应发生作用的催化剂
“三米微笑，八颗牙齿”—沃尔玛
激励： 效应发生作用的关键
1，马斯洛需求层次理论—他会吃哪一套？
2，赫茨伯格双因素理论—涨工资能让他高兴多久?
3，麦柯里兰需要动机理论—他爱管人？做事？还是协调？
4，亚当斯公平理论—工资保密还是透明？哪种更激励？
赞美： 效应发生作用的手段
1，批评别人容易还是夸赞别人容易？
2，如何给与有效的正面反馈
3，如何用赞美管理“问题员工”
我们有先赏识谁？
1. 请向善于创新者伸出拇指—虽然他们偶尔出错
2. 请向遭遇挫折者伸出拇指—他们会抬头前行
3. 请向难合作者伸出拇指—也许奇迹就会发生
赏识管理的禁忌
1. 两熊赛蜜--你奖励什么你得到什么！
2. 与下属争功
3. 任意拔高
4. 褒此贬彼
5. 奖励中庸
结束：不同职位的您回去能为公司为自己做些什么？
张晓彤老师的其它课程
如何看人不走眼-招聘面试技巧（2天） 09.26
新环境下的招聘面试实务（2天）说明：1.建议在电话需求访谈后再度修改细化提纲2.内训客户需要提供现在所招职位的详细说明3.提纲可以继续细化为“一线员工”“管理岗”“销售岗”等多种职位的特定招聘面试技巧写在课程前面的话前几年还在研究80后，转眼间80后已经长成企业栋梁，成为管理人才去面试“新人”90后甚至95后候选人蜂拥而至千里马常有，伯乐也不少，但跑马环境显
讲师：张晓彤详情
员工职业生涯管理 01.01
员工职业生涯管理培训对象：企业全体员工课程类别：个人素质培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：让学员认识到自己在个人职业生涯规划上分析自己的优势、劣势，从而更好的结合自己的个人性格特征，以及自己的将来职业发展道路！课程纲要：一、态度决定成败1、态度的力量2、态度如何影响工作3、态度的二维矩阵模型4、怎样建立积极坚定的
讲师：张晓彤详情
绩效管理实务内训 01.01
讲绩效管理如何为企业带来竞争优势 1.绩效考核和绩效管理概述 2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处 第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法 1.员工为什么要离职 2.绩效考核比较"烦" 第三讲绩效考核流程 1.绩效考核的大流程 2.绩效考核的小流程 第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分 1
讲师：张晓彤详情
如何成为高效人力资源管理者 01.01
讲：人力资源的各类型企业中的定位（上）1、前言2、人力资源管理的战略目标3、人力资源部门在企业中的定位第二讲：人力资源的各类型企业中的定位（下）1、如何有效地降低内耗2、人力资源的四个角色第三讲：四种角色的胜任素质和解决方案1、麦克里兰理论和冰山理论2、成功人力资源的关键素质和解决方案第四讲：四种角色的考核方法1、如何评估人力资源部门的业绩2、人力资源职能评
讲师：张晓彤详情
如何选、育、用、留人才 01.01
讲招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点第二讲在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理要各尽其职 3.为经理建立必要的技能 4.招聘中的误区第三讲选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源
讲师：张晓彤详情
建设有效的企业招聘选拔体系模块 01.01
EMB之企业招聘选拔体系模块，由知名人力资源讲师、原诺基亚人力资源经理张晓彤女士全程主持。该模块着眼中国企业人才选聘的现状，结合先进的人力资源管理成果和顶级跨国公司选聘人才的成功经验，系统地阐述了实用的招聘理念和操作技巧，不仅帮助HR人员解决人才选聘过程的问题，而且从根本上帮助中国企业建立起规范完善的人才招聘选拔体系。本模块具有的独特优势全面借鉴吸收诺基亚人
讲师：张晓彤详情
问题员工管理方法 01.01
讲常见的问题员工的类型及离职成本分析1．引言2．如何判断问题员工3．问题员工的具体表现形式4．问题员工离职成本分析第二讲怎样管理问题员工（上）--用人之长1．引言2．“功高盖主”员工的管理3．“标新立异”员工的管理4．“完美主义”员工的管理5．“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理第三讲怎样管理问题员工（中）--容人之短1．引言2．推诿责任员工的管理3．爱找碴员工的
讲师：张晓彤详情
绩效管理实务 01.01
讲绩效管理如何为企业带来竞争优势第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法第三讲绩效考核流程第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分第五讲常用的绩效考评方法（一）第六讲绩效考评常用的方法（二）第七讲绩效考评常用的方法（三）第八讲绩效考评中常见的十大误区（一）第九讲绩效考评中常见的十大误区（二）第十讲如何做好绩效考评前的准备工作第十一讲绩效考核的推荐
讲师：张晓彤详情
压力管理与绩效提升 01.01
一关于压力：1直面压力识别压力你面临压力过度吗？压力过度的危害性格与压力2直击压力源预见性的偶遇的时间性的情绪化的3消除压力源4提高弹力身体的心理的社会的5暂时性的降低压力的技巧二技能分析案例1海岸边的时光2无效的时间管理三技能练习1小步胜利的策略2生活平衡分析3深度放松4监控和管理时间四技能应用1建议的任务2计划的实施和评估五技能评估问卷1压力管理2A型人
讲师：张晓彤详情
专业的招聘与选材技巧 01.01
胜任能力模型在招聘选拔中的运用如何判断是否真的需要招人如何用职位空缺激励现有员工招聘流程图中的关键步骤如何有效利用各种招聘渠道降低招聘成本招聘中HR与部门经理的具体分工招聘中常见误区及避免方法选才如何给公司带来竞争优势面试过程中HR和部门经理的分工面试的三种类型介绍：顺序性面试；系列性面试；小组面试面试流程及每个流程的注意事项结构化面试主要技巧及实践如何设定
讲师：张晓彤详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
