《厂商共赢：新形势下经销商运营管理之道》   01.01

部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己

 讲师：陈文详情

《区域渠道建设与经销商管理》   01.01

一、渠道建设及营销基础知识1、营销基础知识测试——营销应该包含哪些方面？2、营销的核心是什么？关键点在哪里？3、市场是什么？怎样才能扩大市场？4、什么是渠道如何理解渠道建设5、渠道建设战略及重要意义二、渠道建设中客户沟通谈判技巧1、接待客户的技巧2、沟通中倾听、发问、复述技巧的应用3、客户沟通话术应用4、沟通中综合技巧的使用训练和沟通技术练习三、如何做好渠道

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《门店销售导购技能提升训练》   01.01

单元、导购员如何认识和理解营销——营销专业化一、营销小测试二、认识营销、营销的核心是什么？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、如何建立“顾客为中心”的营销观念第二单元、导购员应该树立的导购价值观——理念清晰化一、导购员的基本角色和主要职责二、导购必须具备基本素质三、导购员倡导行为和禁止的行为四、如何做个好的导购？（心态、能力、技巧）第三单元、顾客心理分析—

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《顾客满意的服务沟通艺术》   01.01

单元、深层次理解服务本质和内涵一、什么是服务？理解服务内涵和本质二、关于服务的几个观点、提升服务意识三、如何实现客户为中心的服务理念第二单元、客户满意度与忠诚度的综合分析一、客户满意度的形成及影响因素二、分析客户满意度与忠诚度的关系三、如何提升客户满意度四、如何实现客户忠诚度，稳定客户第三单元、服务沟通技巧在现场服务中的综合应用一、接待客户的技巧二、身体语言

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《卓越的服务营销管理与服务业绩提升》   01.01

单元：服务营销管理之树立正确的服务观念一、什么是服务？清晰理解服务内涵二、营销角度看服务，服务如何支撑销售三、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观四、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习第二单元：服务营销管理之打造无敌服务团队一、“员工树”的分析（选人、育人、用人）二、员工性格类型探讨及针对性管理分析三、服务从业人员心态个性分析及针对性管理四、

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《卓越销售技巧实战能力提升训练》   01.01

单元、营销人员必须掌握点营销基础知识一、营销基础知识测试。营销应该包含哪些方面？二、营销的核心是什么？关键点在哪里？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、客户导向时代来临，应建立怎样的营销服务观念？第二单元、营销人员的角色定位一、目前工作中存在的困惑？二、常见的错误定位分析？三、准确的角色定位四、营销人员的岗位职责五、营销人员如何做好自我管理？第三单元、营销

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厂商共赢：新形势下经销商运营管理之道   01.01

部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己

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中层管理干部综合技能提升（MTP）   01.01

一、管理者正确的角色认知1、正确理解“管理”的本质2、怎样的管理者是好的管理者3、管理者应具有的态度和意识4、不同管理层角色认知和定位5、中层管理者能力素质模型二、管理者计划执行及目标管理1、理解认知目标管理2、如何制定和分解工作目标3、如何实施计划的执行与跟进4、管理者如何组织实施工作目标管理5、管理者如何加强个人目标管理三、管理者如何做好沟通与协调1、管

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有效沟通技巧训练   01.01

一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、沟通中双方有效接触的技巧1、沟通中初步接触的行动目标是什么？2、沟通接触中强调的三个重点3、如何提升沟通中的满意度策略三、沟通中三大技巧的应用1、沟通中倾听技巧的应用2、沟通中发问技巧的

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问题分析及解决   01.01

一、正确理解定义“问题”1、什么是问题？怎样理解问题？2、工作中需要解决的常见问题梳理3、处理工作问题中的常见误区4、如何正确看待工作中的问题二、问题解决的基本程序和方法1、常见问题的解决基本程序2、问题解决中“三现主义”应用3、工作中常见问题解决思路和方法4、实用解决问题“七步法”三、问题解决的核心原则分析1、问题解决的核心点分析2、解决问题之事实的把握3

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