时间与模块

培训内容设计

**天上午

有关项目管理的讨论与回顾

讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的讨论

以互动的形式探讨几个项目管理中的关键问题，了解学员对项目管理的了解程度。同时试图找到学员在工作实际中的具体问题

· 在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准

在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志

· 项目经理的角色与职责

项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“讲师”向“管理”转变中的常见问题

· 项目管理的方法

如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用

· 项目管理的基本流程

**部分： 企业项目管理概述

概述项目管理的基础知识与理论，为后面的培训内容及练习打好基础，使所有人在练习中都基于同样的理论基础。

· 项目管理、项目群管理与项目组合管理

· 具体讨论为什么获得成功的项目太少 

      讨论项目的属性，以及容易导致项目失败的常见原因

· 项目生命周期及九大知识体系介绍

· 成功的项目经理应该是什么样

具体讨论项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作

**天下午：实战演练与项目启动过程

所有学员分成4或5个项目小组，选出项目经理及技术负责人，确定小组名称

团队练习模块一： 游戏－飞机建造 A项目 （1.5小时）

· 各项目小组同时进行飞机建造工作，基于同样的场地、资源及条件，计时

· 各小组分头讨论项目中的得失

· 由项目经理上台进行讲解

· 点评与讨论

第二部分：项目的需求分析及启动过程

· 对项目的需求分析

· 项目启动的风险控制

· 项目的启动过程      

团队练习模块二： 项目启动阶段的工作

· 根据讲师提供的模板，对项目启动阶段的工作进行分类排序

· 形成个人意见，并试图获得团队共识

· 每个小组计算各自的偏差量

第二天上午：

项目过程管理实战 – 范围与资源管理

第三部分：项目的核心过程规划 --  范围计划

· 项目的工作范围及定义

· 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）

· 讨论及案例分析 

团队练习模块三：为A项目创建WBS （1小时）

­ 根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构

­ 各项目组技术负责人上台讲解

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。

第四部分：项目的核心过程规划--  资源计划

· 确定项目资源

· 人员责任分配矩阵

· 成本估算、成本预算

· 挣值系统的使用

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的方面。主要针对：资源列表、资源使用量预期、定额管理。

第二天下午：

项目过程管理实战 – 进度规划与团队沟通

第五部分：项目的核心过程规划--  进度计划

· 怎样才能制定出一个合理的进度计划

· 编制进度表

· 计算活动浮时、关键路径

· 可视化的管理：进度表和网络图

· 进度如何控制和变更

团队练习模块四： 编制A项目的进度计划网络图（1.5小时）

­ 各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

­ 各项目组推选一个人上台讲解其网络图

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。

第六部分：项目的核心过程规划―― 风险管理计划

· 风险的定义和类型

· 风险管理过程

· 风险应对策略

· 风险管理工具介绍

团队练习模块五： A项目的风险清单（1 小时）

- 各小组讨论并生成A项目的风险清单

- 两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异

- 每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。

第三天上午：

项目过程管理实战 – 风险管理机制

第七部分： 项目的执行与控制阶段---项目整体变更控制

· 变更控制原则

· 项目经理在项目变更控制中的关注点

· 项目变更控制组织与变更控制程序

· 模板介绍:整体变更控制流程介绍

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：变更申请评估、变更指令、变更控制委员会。

第八部分： 项目的执行与控制阶段---项目的团队与沟通管理

· 项目团队的构成与团队管理计划

· Tuckman模型在项目团队管理中的应用

· 资源分配矩阵与资源池

· 项目团队的团队建设与激励机制

· 项目中的基本沟通机制与沟通管理计划

· 项目经理的沟通技能与领导力

· 基本的冲突管理与解决机制

· 合理看待项目中的冲突

第三天下午：

项目过程管理实战 – 执行控制与实战

第九部分：项目的执行与控制阶段---项目质量管理与目采购管理

· 规划质量

· 实施质量保证

· 实施质量控制

案例与工具：项目质量控制工具流程图、检查表、因果图、帕累托图、控制图、统计抽样、趋势图

· 规划采购

· 实施采购

· 管理采购

· 结束采购

· 

第十部分：项目的收尾与评估

· 项目的正式验收与收尾工作

· 项目的归档及经验分享

· 项目管理信息系统

团队练习模块六： 按照项目规划，各项目组进行飞机建造

· 计时，比出先完成项目组

· 各组进行成本分析，找出成本合理项目组

· 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

· 各组项目经理上台进行讲解

· 点评与讨论

第十一部分： 项目健康度研究介绍

· 项目健康度的基本概念

· 从几个不同的角度看待项目绩效与风险

· 项目健康度中的7个关键指标

· 从宏观层面把握项目发展的趋势

· 项目健康度方法论与项目管理系统流程的整合

· 项目几个重要阶段的健康度指标