新任主管技能训练-内训
新任主管技能训练-内训详细内容
新任主管技能训练-内训
**部分 澄清角色,明确结果
一、管理者的角色定位
o 领导与管理的区别
o 主管的角色与功能定位
o 主管工作的6P特质
o 主管五重诱惑
o 学会欣赏残缺中的美
o 不要沦为“抱怨型”主管
o 主管必备的四把“管理工具”
o 主管必修的十项管理技能
二、管理者的职业规划
o 人生职场的三个圆圈
o 品格与形象
o 职业经理人需具备的六个职业素养
o 以终为始,胜券在握
o 钉子游戏:只有想不到的,没有做不到的
三、 管理者的情绪管理
o 管理者的职业态度
o 自我测试:“我经常说的话”
o 科学家的重要发现
o 成熟的情绪管理
o “关注圈”与“影响圈”
o 刺激与反应
o 观念转变
第二部分 团队管理、提升士气
一、管理者的目标管理
r 故事:横渡海峡
r 设定目标的SMART原则
r 设定目标的七个步骤
r 让员工跳起来摘到桃子
r 做个计划制定和实施的高手
二、 管理者的时间管理
r “轻重缓急”矩阵
r 消除时间杀手
r 克服拖延的习惯
r 磨刀不废砍柴功——重视效能,事半功倍
r 正确做事,更要做正确的事
r 做急事,更需做要事
三、 管理者的团队建设
r 破冰游戏:传球
r 团队概念及团队管理的重要性
r 大雁群飞的故事-团队建设的重要性
r 团队建立的四个阶段
r 高效团队的特点
r 团队建设游戏1:拼图
r 团队建设游戏2:牧羊与人
第三部分 成在计划、胜于行动
一、管理者的沟通技巧
r 有效沟通的定义——绘图游戏
r 有效沟通的原则
r 有效发送信息的技巧(说)
r 拉车与推车的故事:说对于领导的特殊意义
r 重要的沟通技巧——积极聆听(听)
r 同理心倾听:给对方沟通的氧气
r 关键的沟通技巧——智慧提问(问)
r 经典案例:石头与佛陀的对话
r 有效反馈技巧(反馈)
r 沟通视窗及运用技巧
r 处理异议
r 自传式回应效能:儿子与父亲的对话
二、管理者的人际关系
r 新主管与上司打交道的技巧
r 新主管管理下属的技巧
r 赢得下属的心
r 双赢思维(X/Y游戏)
r 建立人际关系的九个要点
r 维护人际关系的两个重要法则
r “保龄球”效应:学会赞赏下属
r 别让奖励成为“不甜的蜜”
r 批评下属的“热炉规则”
r 化解下属的抱怨情绪
r 好主管,做下属的好听众
r “内方而外圆”的管理风格
丁欣老师的其它课程
新员工职业素养与职业技能提升_3天 01.23
新员工职业素养与技能提升培训大纲:一、职业生涯规划的概念破冰游戏:小纸条·大智慧□能力发展的三个阶段小组讨论:学生与职业人的行为差别□职业的基本概念1.什么是职业2.职业人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力与态度4.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法课堂互动:钉子游戏□什么是职业生涯1.职业生涯发展的四个阶段2.内职业生涯与外职业生涯
讲师:丁欣详情
培训师丁欣简介 01.23
培训师丁欣简介个人简介:←籍贯(常住地):北京←1974年5月出生,毕业于北京广播电视大学←20年培训经验。97年担任外企500强企业内训师;05年担任法资企业人力资源部经理,07年从事自由职业培训至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;←清华大学继续教育学院特聘讲师;←2009年全球华人500强讲师,2011年中国企业教育
讲师:丁欣详情
模块7_专业演讲与呈现技巧 03.03
员工职业化系列培训(模块七)专业演讲与呈现技巧培训大纲:(1天)一、演讲与呈现基本概念(0.5小时)•演讲者的基本素养-积极肯定-正知正见-言行身教-关注使命-幽默风趣-博采众长-独具风格•演讲者的职业形象-男女着装技巧-颜色与饰物搭配技巧•演讲、培训与辅导的关系二、即兴演讲呈现(0.5小时)•即兴演讲练习•录像回放与讲师点评三、五大演讲与呈现技巧(3小时)
讲师:丁欣详情
模块5_团队协作与双赢 03.03
员工职业化系列培训(模块五)团队建设与双赢思维课程大纲:(1天)一、团队概念(1小时)破冰游戏:传球1.什么是团队2.团队与群体的区别3.高效团队的特征:感悟团队的价值团队游戏:垒气球二、明确在团队角色(0.5小时)1.个人与团队的关系2.课堂测评:贝尔宾团队角色3.大雁群飞的故事——团队建设的重要性三、团队发展的四个阶段(3小时)1.团队发展的形成期-课堂
讲师:丁欣详情
模块6_商务礼仪与职业形象 03.03
员工职业化系列培训(模块六)商务礼仪与职业形象课程大纲:(1天)一、礼仪概论(0.5小时)1.什么是礼仪2.礼仪由来3.品格与形象4.礼仪的特点与原则二、“仪容仪表”礼仪(2小时)1.着装的TPO原则小组讨论:男女着装的注意事项与禁忌2.男士着装-头发与面容的修饰-西服、衬衫、领带的选择与搭配-皮鞋、袜子的搭配-饰物选择与颜色搭配3.女士着装-发型发饰-面部
讲师:丁欣详情
模块3_时间管理与工作计划 03.03
员工职业化系列培训(模块三)时间管理与工作计划课程大纲:(1天)一、时间管理的基本概念(1小时)课堂互动:时间管理小游戏课堂测试:你的时间管理风格类型←时间与时间管理的概念小组讨论:分享时间和时间管理的关键词←四代时间管理←低效能时间管理←关键结果领域←帕累托定律:20/80原则二、时间日志与时间杀手(0.5小时)←小强的时间日志←日干扰曲线图←时间日志的定
讲师:丁欣详情
模块4_有效沟通技巧 03.03
员工职业化系列培训(模块四)有效沟通技巧训练课程大纲(2天)一、有效沟通的概念(3小时)1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论:找出和沟通有关的关键词沟通游戏:绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习:搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求•阐述观点•处理异议•达成协议•共同实施6.提升你的沟通的意识沟通工具:由哈里视窗
讲师:丁欣详情
模块1_职业素养与职业生涯规划 03.03
员工职业化系列培训(模块一)职业素养与职业生涯规划课程大纲:(1天)一、职业生涯规划的概念(1小时)破冰游戏:小纸条·大智慧□能力发展的三个阶段小组讨论:学生与职业人的行为差别□职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法课堂互动:钉子游戏□什么是职业生涯1.职业生涯发展的四个阶段2.内
讲师:丁欣详情
模块2_压力与情绪管理(情商与逆商) 03.03
员工职业化系列培训(模块二)压力与情绪管理(又名:情商与逆商)课程大纲:(1天)1.压力的基本概念(1小时)1.压力的定义2.课堂测试:你的压力指数3.心里压力指数排名4.常见压力排行5.关于压力的8种错误假设 2.情绪管理与情商(2小时)1.负面情绪的产生2.小组讨论:导致负面情绪的因素3.某500强公司员工关系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定义-情
讲师:丁欣详情
专业演讲与呈现技巧_2天 03.03
专业演讲与呈现技巧课程介绍:未来组织将会向学习型组织发展。学习型组织最大的特点就是员工相互学习、相互分享的意愿得到极大提升。如果全员都有演讲技能,那么相互分享的机会就会增加,团队学习的效率就会明显增加。所以演讲技巧在很多公司已成为全员技巧。培训时间:2天培训大纲:一、演讲与呈现基本概念•演讲者的基本素养-积极肯定-正知正见-言行身教-关注使命-幽默风趣-博采
讲师:丁欣详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184