新员工职业素养与职业技能提升_3天

 新员工职业素养与技能提升



培训大纲：
一、职业生涯规划的概念
  破冰游戏：小纸条·大智慧
□ 能力发展的三个阶段
  小组讨论：学生与职业人的行为差别
□ 职业的基本概念
  1. 什么是职业
  2. 职业人成功的六大要素
  3. 人“cai”的真意——能力与态度
  4. 职业素质模型：态度、观念、思维、知识、技能、方法
  课堂互动：钉子游戏
□ 什么是职业生涯
  1. 职业生涯发展的四个阶段
  2. 内职业生涯与外职业生涯
□ Career Map——职业发展方向
□ 职业发展与成长途径
□ 什么是职业定位：职业锚
二、为什么要进行职业生涯规划
□ 职业测评
□ 人生职场中的三个圆圈——TOP模型
□ 了解自己的资源状况
□ 准确的角色定位
□ 关于特长的五个问题
  宾戈游戏：你的特长
□ 操之在我与受制于人
□ 你的心灵地图：观-做-得
  故事分享：蚯蚓的职业生涯
□ 完美的人生
三、职业生涯发展的前提
□ 冰山模型理论
  小组讨论：选择哪位医生？
□ 信任成功的基础
  信任游戏：不倒翁
□ 职业道德
□ 先做人·后做事
  案例分析：一位毕业生的两难抉择
□ 责任心的重要性
□ 主人翁责任感
  1. 想人所想
  2. 价值导向
  3. 服务导向
  4. 天道酬勤
□ 责任心的五个层次
□ 建立自信
□ 阳光心态
□ 财富与名誉
□ 学习与发展
□ 观念转变：由学生顺利转型职业人
四、如何规划职业生涯
□ 我为谁工作？
□ 科学的自我管理
  录音资料：的哥的生意经
□ 成功的定义
□ 如何给自己准确的角色定位
  小组讨论：我是谁？我要做什么？我该怎么做？
□ 设立以终为始的职业目标
  1. 设立目标的重要性
  故事分享：横渡海峡
  2. 目标设定的SMART原则
  3. 个人目标金字塔
  4. 目标分解——化整为零
□ 设立我的使命宣言
  1. 我的使命宣言
  2. 使命宣言涉及的几个问题
  课堂练习：设立我的使命宣言
  3. 使命宣言的益处
  视频分享：活在当下
□ 新员工的时间管理技巧
  1. 轻重缓急矩阵
  2. 你的生活中心
  3. 唯有效能至上者持续强胜
五、树立正确的职业心态
  小组讨论：心里成熟的标志
□ 心里成熟的12个标志
□ 成功取决于职业态度
□ 科学家的重要发现——水结晶试验
  自我测试：“我经常说的话”
  课堂练习：尽管…我仍然…
□ 情商管理
  1. 负面情绪的产生
  2. 情商测试
  3. 情商的组成部分
 - 自我醒觉
 - 自我调节
 - 理解他人
 - 协调关系
  4. 情商管理的四个小秘方
□ 逆商的定义
  头脑风暴：缓解压力的办法
□ 逆商的组成部分
  1. 影响力：关注圈与影响圈
  2. 责任感：逆商与责任的关系
  3. 控制力：物来则应，过去不留
  4. 适应力：面对变化的两种不同反应
□ 视频分享：约翰库提斯
□ 面对变化·转变观念
□ 变化的概念
  互动游戏：面对变化
□ 变化的两种表现形式
□ 面对变化的两种不同反应
□ 智商、情商与逆商的关系
六、职业化员工的沟通技巧
□ 给你的风格命名
  课堂测评：人际沟通风格测试
□ 沟通的定义
  互动游戏：绘图练习
□ 通过语言产生影响
□ 倾听技巧
  1. 倾听的五个层次
  2. 同理心倾听的概念
  3. 倾听与提问技巧
□ 表达技巧
  1. 有效表达的5W1H
  2. 对事不对人
□ 高效沟通的步骤
□ 由哈里沟通视窗
□ 与上级沟通技巧
  1. 接受任务的沟通技巧
  2. 接受任务的沟通步骤
  3. 汇报工作的沟通技巧
七、团队合作与团队建设
□ 什么是团队
□ 高效团队的特征
□ 雁行理论
□ 1+1>2理论
□ 主人翁的团队发展
八、新员工的职业礼仪
□ 男女着装的TOP原则
□ 职业着装及注意事项
□ 职业交往礼仪
  1. 拜访礼仪
  2. 接待礼仪
  3. 电话礼仪
□ 办公室礼仪
□ 课程回顾与行动计划

培训时间：3天

培训师简介：
← 籍贯（常住地）：北京
← 1974年5月出生，毕业于北京广播电视大学
←
 18年培训经验。97年担任外企500强企业内训师；05年担任法资企业人力资源部经
 理，07年从事自由职业培训至今；
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师，2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师；
←
 实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于灵活调整课件，解
 决学员现场提出的问题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训
 培训人数上万人，并获得学员好评。

服务客户：
←
 外资公司：麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA、约翰迪
 尔、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英国ACCA、法国道达尔、法国电力、
 法国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、
 诺基亚、三星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松
 下彩色显示管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……
←
 银行与金融机构：中国银行北京分公司、工商银行北京总部（及5家北京支行）、
 中华石油建行支行、北京银行、中国邮政储蓄银行（北京分行，天津分行）、河南
 邮政、北京农商银行、深圳中信银行、甘肃省农村信用社、浙江泰隆商业银行、奥
 地利中央合作银行、民生证券、郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资……
←
 电力公司：北京电力、中国水电、重庆电力、天津电力、内蒙古电力、平阳电力、
 云南开远电力集团、南方电网广州供电局、贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康
 市供电局、台江供电局、国电物资、大唐集团新能源、大唐哈尔滨第一热电厂、云
 南罗平鲁布革水力发电厂、张家口发电厂、维斯塔斯风力发电、江西抚州供电公司
 、福州电业局、法国电力……
←
 石油与燃气煤炭：中石油、中海油、康菲石油、松原MI石油公司、大庆油田、大唐
 煤业、荷兰喜威燃气、北京液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、山西煤业、银
 川煤炭、晋城泽州煤销集团、陕西陕煤铜川矿业公司……
←
 电信与通信行业：诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国联通太原分公司
 、河北联通、烟台联通、济南联通、辽宁联通、石家庄联通、苏州电信、中电飞华
 、中电普华、山东联通系统集成有限公司、北京邮政速递……
←
 汽车及汽车配件：东风本田、丰田汽车、福田汽车、合肥江淮汽车、华翔佛吉亚、
 沈阳华晨……
←
 机场与航空货运：海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局、中国
 国际货运航空公司、Ameco、福建外运公司……
←
 房产与物业公司：保利集团、中房集团、中铁置业、西单商业区建设开发公司、凯
 德置地、中化国际物业、武汉地产开发投资集团……
←
 国内品牌公司及企业：国资委、神华集团、中储粮总公司、北京首都创业集团、海
 信集团、海尔、科锐国际（猎头）、天士力集团、央视研究中心、百度、用友、高
 德软件、红牛、赛闻工业、中华（宁波）集团、萌蒂制药、医科达医疗器械（ele
 kta）、云南沃森生物、蓝色快车、京港地铁、速8酒店、威立雅水务集团、云南楚
 雄州发改委、云南公路开发投资有限公司、国家地税局、华洋海事、株洲新材料、
 中科信、卓轮（天津）机械公司、山西老万炉业、青岛帝科、山东金晶科技、泰士
 特医疗设备、四川大学华西医院、乌海人民医院、国华荏原、新盟国际、百荣商厦
 、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司、武汉启瑞、湖北
 金洋冶金、湖南长城信息金融设备、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒
 信会计事务所、诺亚舟财务咨询、欧盟、美福……

授课理念：
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 培训师的真正价值是在培训中解决学员问题时体现的。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
 过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的
 经验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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