《职业化团队塑造》
《职业化团队塑造》详细内容
《职业化团队塑造》
**单元 用心把事做好:复制职业化的思维
1、态度与能力
2、态度决定一切
3、建立自信心
4、阳光思维
5、胸怀感恩心
6、七大成功信念
第二单元 像个做事的人:塑造职业化习惯
1、习惯的建立
2、兑现承诺的习惯
3、有责任心的习惯
4、节省费用的习惯
第三单元 具备做事的能力:训练职业化工作技能
1、鱼一样快乐的工作
2、职业发展的四个阶段
3、自我经营评估
4、控制情绪的方法
第四单元 掌握自己的工作:创造时间的价值
1、你的时间价值
2、时间的特性
3、时间管理矩阵图
4、拖延时间的借口
5、时间不够用的原因
6、有效利用时间的技巧
第五单元 职业化沟通技巧:能与他人协调共事
1、沟通的理解
2、沟通的三个过程
3、5种沟通的思维
4、常用的沟通策略简化关系,避免是非
第六单元职业化的工作底线:顾客价值、提供结果
1、企业存在和发展的根源
2、企业竞争力
3、关注顾客的价值
4、客户关系图
5、SIPOC 系统观
6、工作的七大意识沟通的理解
第七单元 做团队的欢迎的人:共建团队的价值
1、建立工作团队
2、团队发展曲线
3、集思广益的团队原则
4、与上司的相处之道
5、建立良好人际关系沟通的理解
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