《人际关系与压力管理》
《人际关系与压力管理》详细内容
《人际关系与压力管理》
人际关系
**讲 个人成长修炼(上)
1、 引言
2、 C型人生
3、 如何实现人生追求
4、 如何找准人生目标
第二讲 个人成长修炼(下)
1 、学习能力的重要性
2 、行动学习法
第三讲 建立良好的交往情势
1、 自然就是魅力
2 、攻心为上
第四讲 如何消除戒备心理
1、 真诚能消除戒心
2、 表现出若无其事的态度
3 、利用第三者的影响
4、 采取低姿态
5 、给他人一个选择范围
第五讲 引发谈话的方式
1 、扫除心理障碍让舌头随意运动
2 、引发对方谈话
3、 寻找双方共同爱好
4、 修心重要
第六讲 感情投资的妙方
1、 引言
2 、助人的结果自己必将得利
3 、对别人表示出诚挚的关切
4、 热情具有感染力
5 、记住重要人物的重要纪念日
第七讲 赞美的威力
1、 满足他人的人性饥渴
2 、激励人的佳动力
3 、美妙的人际交往技巧
第八讲 赞扬的方式
1、 微笑
2、 记住他人的名字
3 、做一个好的听者
4 、赞美一次细小的进步
5、 真诚地请对方帮一个忙
压力管理
**讲 了解压力和压力管理策略
1、 什么是压力
2 、压力事件和压力来源
3、 克服压力的策略方法
第二讲 压力管理核心能力提升——问题解决
1 、引言
2 、问题解决的六大原则
第三讲 压力管理核心能力提升——有效沟通
1 、沟通的风格
2 、常见的沟通犯错误
3、 有效沟通的四原则
第四讲 压力管理核心能力提升——建立人和
1、 重视与他人的关系
2 、与他人分享你的感受
3 、花时间好好相处
4 、学会鼓励和赞美
第五讲 压力管理其他四项核心能力提升
1、 保持灵活
2 、积极思维
3、 任务管理
4、 健康生活
第六讲 组织压力管理的方法和策略
1 、改善工作安排设计
2、 改善工作的环境
3、 组织家庭日活动
4、 增强员工控制感
5、 避免累死千里马
6、 完善公司的福利
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