《珠宝金牌店长管理能力提升训练营》
《珠宝金牌店长管理能力提升训练营》详细内容
《珠宝金牌店长管理能力提升训练营》
**部分 黄金珠宝首饰基本知识
1、黄金首饰基本知识
2、黄金珠宝未来发展趋势
3、镶嵌类饰品珠宝知识
² 钻石4C、产地、工艺、镶嵌等
² 红蓝宝产地、种类、价值
² 碧玺产地、种类、价值
² 欧泊产地、鉴赏、价值
² 水晶产地、种类、价值
² 托帕石、橄榄石、石榴石等
4、翡翠玉石珠宝知识
² 翡翠来历
² 翡翠的品种
² 翡翠ABC货鉴别
² 中国四大名玉
5、镶嵌类饰品价格及发展趋势
第二部分 珠宝销售技巧
1、珠宝门店的四项收入
2、多变化的视觉陈列
² 品牌文化宣传与触动
² 提升产品价值感
² 关注率与进店率提升
² 刺激大脑联想,提升顾客购买欲望
² 连带销售
² 锁定顾客进店行走路线
3、品牌形象塑造
4、促销技巧提升
5、良好的形象礼仪赢在起点
² 个人外在的形象就是公司的形象
² 优质的礼仪迎接顾客
² 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走
² 掌握接近客户的时机
² 店员等待销售的注意事项
6、珠宝门店实战销售话术
² 新顾客五项开场技巧
² 老顾客开场技巧
² 如何处理顾客反对问题
² 询问顾客需求的六种方法
² 如何引导顾客购买产品七种方法
² 如何处理顾客价格异议(抹零头、要赠品、赠品抵价格等等)
² 掌握结束的销售机会
第三部分:认识店长管理工作
1. 门市成败的灵魂
² 主孰有「道」
² 将孰有「能」
² 天地孰「得」
² 法令孰「行」
² 兵众孰「强」
² 士卒孰「练」
² 赏罚孰「明」
2. 珠宝店长的八项工作重点
企业代理人 情报收集者
调整者 传达者
指导者 管理者
保全者 活动者
3. 珠宝门店店长应具备的六种能力.
² 优良的销售技能
² 商品的了解
² 圆融的处理人际关系
² 促进组织内良好沟通
² 领导力
² 危机处理
4、珠宝金牌店长如何管理人
² 门店管理者的四种类型
² 提升对人领导力的五项技巧
² 强化表达能力五重点
² 收心法则六重点
² 带动部属五原则
² 人效考核
² 目标管理六大原则
² 目标管理SMART原则
² 如何处理导购员常见矛盾
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