激励下属与员工辅导
激励下属与员工辅导详细内容
激励下属与员工辅导
课程单元 | 时间安排 | 教学目标 | 教学内容 | 案例与体验活动 |
主管角色职责认知 | 1.5HR | 一、建立主管应有的角色认知与职责 | 1.管理的定义 2.管理的内容 3.管理者与执行者的区别 4.管理者的角色与职责 5.中层主管所面临的挑战 6.主管应具备的能力 | 案例：足球教练的困扰 演练：管理能力测试 讨论：我心目中棒的主管 案例：巴顿将军对领导力的看法 案例：德鲁克对领导力的看法 |
正向心态管理 | 1.5HR | 二、建立主管的正能量影响力 | 1.高绩效主管的领导特质 2.开放：闻过则喜 3.全力以赴：无论如何 4.负责任：从我做起 5.坦诚：建立信任 6.贡献：利他 | 演练：进阶版自我介绍 案例：康师傅武汉某处长 案例：康师傅成都某主管 |
教练式领导 | 1.5HR | 三、建立教练式领导相关概念 | 1.60/70/80/90后管理模式不同 2.领导力与激励源自于满足人性需求：马斯洛需求理论 3.破除工作需求与员工需求的矛盾 4.何谓教练式领导 5.目标管理与PDCA | 演练：领导风格自我评估 演练：员工工作意愿评估表 案例：人只能领导不能管理 |
DISC性格激励 | 1.5HR | 四、掌握不同类型人的需求进行重点激励 | 1.DISC性格介绍 1.1.力量型 1.2.活泼型 1.3.分析型 1.4.和平型 2.不同性格的沟通与激励重点 3.主管的五种管理风格 | 讨论：不同性格的人际沟通模式 案例：唐僧喜欢的徒弟 |
激励技巧 | 1.5 HR | 五、掌握激励下属/员工的理论与技巧 | 1.运用正能量管理团队 2.主管需激发创造力与活力 3.XYZ理论 4.公平理论 5.影响态度的因素 6.激励动机的途径 7.处理别人情绪-情绪指数 | 案例：统一星巴克总经理 演练：激发员工的积极性 演练：当员工表现好的时候 演练：当员工受到挫折时 |
团队建设与部门协作 | 1.5HR | 六、掌握团队建设的观念与方法，破除部门协作的问题 | 1.部门墙阻碍了灰色地带 2.企业的核心问题：局部思维 3.团队的定义 4.提高团队绩效之模式 5.团队建设的四阶段与管理重点 6.团队协作的五大障碍与对策 7.建立团队的凝聚力 | 演练：高和夫练习 案例：德国愚蠢的银行 案例：招聘一流总监却面临倒闭 演练：团队机能障碍评估表 |
冲突管理 | 1.5HR | 七、培养破除冲突的能力 | 1.冲突的种类与对策 2.运用团队来解决问题 3.如何吵出共识而非吵出分裂 4.破除冲突矛盾带来创新 5.有效争论：深度对话技巧 6.催化与教练技巧 7.解决冲突的步骤 | 演练：挑战观点 案例：冲突的父女 案例：尊重vs批评 案例：工作与员工的冲突 |
如何处理下属/员工抱怨 | 1.5HR | 八、学习转换下属/员工的负能量变成正能量 | 1.处理下属抱怨的原则 2.进行教练满足需求 | 体验游戏：我讨厌的鸟人 案例：”映”对法 演练：映对法 演练：激励实务问题探讨 课后作业：学习心得与行动计划 |
注：以上课程安排仅供参考，实际授课时时长与教学法会根据学员的具体情况稍作调整。
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