新员工职业化素养

前言 ：心态启发    10分钟

     带动全员建立好的听课心态

**  唱：“幸福拍手歌”

人类精神的阳光：积极心态的案例分析

      **  播放视频启发

工作中的你--自我认知
我为谁工作？
工作需要使命感

一、职生规划的意义        约半小时

为什么要做个人职业规划

职业规划对企业的意义

职业规划对个人的意义 
    马斯洛的需求层次理论介绍
    职业生涯的内涵与意义
    职业生涯发展阶段理论介绍

二、职场角色认知与心态    约2小时

管理的本质        管理的产生和发展        管理中的人性假设

新员工角色认知

   新员工在企业的角色定位       

作为下属的角色        作为同事的角色

新员工应该有的心态

感恩心态

**  故事分享

空杯心态

**  故事分享
    学习心态

**  故事分享
    自谦的态度

**  故事分享
    本质：顿悟
    关注学力而非学历

**  故事分享
    清楚学习的“有用”和“无用”
    付出心态

**  故事分享
    专注心态

**  故事分享

三、个人职业生涯规划    约半小时

做个人职业规划的意义
个人职业生涯的模式 
个人职业生涯的详细内容介绍
制定个人职业生涯的原则

**  分组讨论并分享一个案例，讲师点评

四、审视自我－我是谁     约3个小时  
   个性与职业：

引入一个小故事，请各小组分析不同人的特性
        做性格测试，判断自己的性格，介绍不同性格的特点

镜子对人们了解自我、发现自我的意义 

故事分享
   兴趣与职业

兴趣类型解析
自我分析参考提纲

对自己做一次分析

PDP测试

     测试方法解析

     学员测评案例分析

了解自己的行为风格

九型人格

了解自己的长处、短处

掌握如何与他人自处

测试方法解析

     学员测评案例分析

如何应用此工具达成良好的人际关系

**  每组学员代表做自己的职业规划分析、讲师点评

五、实施职业生涯目标的策略   约1小时

外部环境分析－我在哪
社会环境分析
组织环境分析

SWOT分析法

SWOT分析矩阵

SWOT分析时考虑的问题

**  个人SWOT分析示例

认准自己内心深入的喜好

    当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作

在职业规划上人们往往输在心态

 **  拿破仑的故事

七、提高职业素养、达成职业规划的要点    约5小时

1、善用甘特图做工作计划、生活计划

甘特图对生活和工作的意义

甘特图标准样表解析

甘特图的应用范围

   **  现场分组演练甘特图

2、严格管理好每日工作：OEC法应用

OEC法样表解析

做OEC表时应该注意什么问题

       **  海尔集团应用OEC法的成功解析

3、建立PDCA管理思路来处理每一件事

回想大家工作中常见的问题

PDCA管理的定义

PDCA给我们什么启发

4、强化时间管理

时间管理“象限法”

培养的好习惯 

同时做几件事

利用好每周、每日的好时间

测试自己时间管理上是否及格

发现自己的生物钟、管理好自己的生物钟

5、有危机意识才能时时做好准备

危机管理的意义

         危机管理的典型故事

自我存在价值的解析

6、做好自我压力情绪管理

积极的心理暗示

面对复杂的人际关系如何处理

** 杜拉拉升职记片段解析

如何缓解紧张情绪

**  沟通前面对镜子

**  瑜珈放松功

**  食疗法

**  冥想法

**  心理暗示法

7、树立很强的结果意识

做结果的心态、思维方式

**相关案例、故事分析

8、掌握基础礼仪

        坐姿

        站姿

        引领

        握手

        乘车

        不同手势

        电话沟通的礼仪

        用中餐的礼仪

        会议中的座位

9、要有危机意识，加强危机管理

      危机管理对我们人生的意义

      危机管理适合什么样的企业

        **  企业5个发展阶段分析

         危机管理的典型故事

        生动的图例讲解危机管理

存在价值会议组织工作的细节

10、关键因素---高效沟通

沟通的几个基本技巧

登门槛效应

高球效应

强调正面信息

适时幽默

单双面理论

关键的沟通技巧--积极聆听

   聆听的注意要点

   如何鼓励对方说话

   听电话时注意要点

有效反馈技巧

   眼神的重要性—欣赏的目光

   **  如何练习目光的精气神

语言—正确话术分析

   肢体—鼓励对方说话的肢体语言有哪些

         不正确的肢体语言有哪些

   话术--鼓励对方说话的话术分析

重要细节—尊重他人的节奏

       如何做到尽量与他人节奏统一

* 案例演示

如何向上级沟通

如何向同级沟通

让自己的语言更精准演练

           停顿

           轻重

           发声

           语调

           感性语言

           **   如何训练自己的感性语言

肢体语言在沟通中的重要性

           **  演练不同的肢体语言

选择有效的信息发送方式—面对面

            当下人们在沟通中的常忽视的问题

 ** 史上牛女秘书

如何与四种人格类型的人沟通—应用色彩分析法

各类型人际风格的特征

分析型人的特征

支配型人的特征

表达型人的特征

和蔼型人的特征

**  如何**简单的表现快速判断对方的人格

与各类型人际风格的沟通技巧

与分析型人的沟通技巧解析

与支配型人的沟通技巧解析

与表达型人的沟通技巧解析

与和蔼型人的沟通技巧解析

**  与不同类型的人沟通演练

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