班组长管理系统训练

  培训讲师:吴群学

讲师背景:
吴群学老师简介:专业资质ゝゝ:工商管理硕士---CEO高级顾问师---MTP实战管理专家---业内精细化现场管理实战派师资---国内渔夫式管理创导者---国际职业培训师---中国第五届职业经理人---实战背景ゝゝ:曾任韩国三星JQE专案科长 详细>>

吴群学
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班组长管理系统训练详细内容

班组长管理系统训练

**天 (09:30-17:00)

**讲 班组长角色认知

1)不同人心目中的班组长形象(互动)

2)基层干部在企业中的地位和作用

3)基层管理者的素质要求

4)管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制

5)班组长的工作任务

6)班组长必备能力要求

分组讨论

班组长难当吗?为什么?

怎样的班组长才算是一个好的班组长??

第二讲 班组长应有的日常管理意识

1)执行意识

2)顾客意识

3)成本意识

4)问题意识

5)改进意识

6)团队意识

第三讲 信息沟通与协调现场管理

1)沟通技能

●沟通的过程

●沟通的方向

● 信息传递方式

●沟通的功能

●影响沟通的因素:

● 沟通中常存在的问题:

●沟通技能测试(测试题)

●沟通中的9个致命过失

● 理想的沟通境界

2)沟通游戏

3)人际关系技能

●人际关系的重要性

●建立良好人际关系的原则

●如何处理好与上级的关系

●如何处理好与下属的关系

●如何处理好与同级班组的关系

 

第二天(09:30-17:00)

**天分享与回顾

第四讲 时间管理

1)时间的认识

2)时间管理的重要性

●游戏互动

●游戏感悟

3)时间管理技能

●时间管理三部曲:

●时间诊断与分析:

●如何组织时间

●浪费时间的原因:

●确定优先顺序:

4)时间管理的处理原则

●时间管理的四象限法

●如何处理ABCD四类事务

●时间管理的80/20法则

5)如何提高日常工作效率

●制定时间管理计划

●如何有效授权,预防拖延

●文件资料的存放处理

●如何有效处理电话通讯

●改变个人浪费时间习惯,强化个人效率

6)建设高效率的管理团队

●明确的目标

●周详的计划

●善用时间,进行日常管理

 

第五讲 会议管理

1) 会议理论观

●开会的目的

●何时才需要开会

●——会议能解决什么,不能解决什么?

2)会议效率不高的原因剖析及解决方案

●会议效率低下的原因及解决方案

●高效会议的特征

●——案例分享:企业如何开会

3)开会前的准备工作

4)会议主持人的会议管理技巧

5) 开会中常见问题与解决方案

——情景模拟:会议中问题解决

6)会后问题的追溯与执行

——会议演练,高级效会议模拟演练

精彩会议漫画分享(醒目的、清晰的展现了会议的管理)

案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)

 

第六讲 怎样教导新进员工?

1)员工培训实施

培训的目的:

●班组培训的项目

●基本技能培训

●多能工培训

●继任者培训:

●为什么有些人不愿意培训继任者?

2)员工激励

3)OJT推行实战技法

●管理人员与OJT

●OJT的基本原则

●各个阶层别OJT的要点

●不同能力别OJT的要点

●OJT的实施及实施要点

第七讲 班组长讲师训练 -----培养“种子”学员

●培训的概念

●讲师的角色与职责

●讲师应掌握的基本技能

●四种沟通风格

●解剖培训的七大步骤

●怎样做一个成功的讲授者

●活化简报技巧

●专业演讲技巧

●现场演练

课程总结 回顾

 

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