《高效能人士的七个习惯》   03.05

培训课程简介《高效能人士的七个习惯》®The7HabitsofHighlyEffectivePeopleRestoringtheCharacterEthic（2天）高效能源自习惯，而不是一次偶然的举动。高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培

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高效成功人士的七个习惯   09.08

《与成功有约》®——高效成功人士的七个习惯------主讲：郭俊平老师RestoringtheCharacterEthic（2天）高效能源自习惯，而不是一次偶然的举动。高效成功人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为

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《情境领导：卓越领导力》   09.08

《情境领导：卓越领导力》——高效领导者的五项修炼主讲：郭俊平老师（2天）风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（SituationalLeadership—SL）创始人保罗•赫塞博士（Dr.PaulHersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，

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高效能人士的七个习惯   01.01

课程内容：序：追求全面的成功，才是真正的成功介绍基本原则品德与个人魅力“习惯”是如何产生效能的原则：产出/产能平衡由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备篇重新探索自我由内而外全面造就自己为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”主动积极的力量习惯一：主动积极－－个人远景的习惯为自己的行为负责以价值观来回应重点放在影响范围上成为转型人锁定

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郭俊平-高效能人士的七个习惯   01.01

　　高效能人士的七个习惯课程大纲：　　序：追求全面的成功，才是真正的成功　　介绍基本原则　　品德与个人魅力　　“习惯”是如何产生　　效能的原则：产出/产能平衡　　由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备　　篇重新探索自我　　由内而外全面造就自己　　为圆满人生做准备　　第二篇个人的成功：从依赖到独立　　掌握“选择的自由”　　－－主动积极的力量　　习惯一：主动积极

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情景领导力   01.01

　　单元：如何影响跟随者的绩效　　员工心目中的领导　　领导角色的变迁　　新型领导角色的变迁　　领导与管理的区别　　领导的6Ｐ特质　　影响力产生的原因　　实施影响力的方式与过程　　权力等于你可能的影响力　　领导者的绩效来源　　第二单元：领导关系：是资源，也是杀手　　领导关系是一把双刃剑　　哪种领导者更受上司的赏识　　——四类领导者的不同命运：　　智商高，情商高

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高效职业人士的七项修炼   01.01

《与成功有约》amp;reg;——高效职业人士的七项修炼“职业化”的职场人士更高效；他们训练有素、行为规范，细微之处能体现专业，在合适的时间、合适的地点、做合适的事情；更具责任心、敬业精神和团结协作……高效能源自“职业化”，而不是一次偶然的举动。课程受益：Ⅰ、大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气，以积极的心态对待工作。Ⅱ、改变员工工作

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情境领导：卓越领导力   01.01

单元：如何影响跟随者的绩效员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁领导与管理的区别领导的6Ｐ特质影响力产生的原因实施影响力的方式与过程权力等于你可能的影响力领导者的绩效来源第二单元：领导关系：是资源，也是杀手#61548;领导关系是一把双刃剑#61548;哪种领导者更受上司的赏识——四类领导者的不同命运：1、智商高，情商高；（春风得意）2、智商高，情

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优质服务管理   01.01

单元：建立客户服务的意识一、电力企业为什么要优质服务？1.企业经营环境的变化2.优质服务在企业价值链中的地位3.优质服务对垄断行业的重大意义4.电力行业需要为客户提供更完美的优质服务二、建立企业全面服务的意识1.如何要建立全面服务意识2.企业内外服务循环链3.服务内部--人人快乐工作4.服务顾客--生存与发展5.服务政府--“亮化”经营环境第二单元：树立优质

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有效沟通技巧   01.01

单元、有效沟通的基础1、组织成员为什么需要提升沟通技巧？2、什么是沟通3、沟通模型；解析：沟程4、沟通练习——《心有灵犀》5、什么是有效沟通的基础6、沟通的三个行为及技巧7、常用的信息发送方法8、导致沟通不良的为常见的四大障碍9、沟通不够开放的标志是什么第二单元、改善沟通的方法1、怎样建立开放性沟通2、开处方前先诊断——冰山原理3、用有效的倾听和反馈构筑开放

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