《打造敬业团队的十二步骤》
《打造敬业团队的十二步骤》详细内容
《打造敬业团队的十二步骤》
一、Q12打造敬业团队为什么?
1.企业成功路径分析:软数据驱动硬数据
2.管理者对团队和员工的影响关系:加入公司,离开经理。
3.一线经理的作用:帮助主动脉,打通微循环
二、Q12建设优秀团队做什么?
1. Q12内涵详细解释;
2.为什么是这12个问题;
3.理解Q12的关键一:员工为本
Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。
员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长
员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工
4.理解Q12的关键二:夯实基础
哪六个问题更重要?
谨防“高山病“和”和气病“
管好团队先基础开始
5.理解Q12的关键三:发挥优势
发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度
发挥优势的关键:用人所长
6.Q12与员工满意度的异同点
三、Q12建设优秀团队如何做?
1.如何召开团队行动计划改善会
2.管好Q12优秀经理12条行为指南
四、优秀经理管理核心五要决
1. 任务一,选择人:如何在面试中选拔才干?
2. 任务二,要求人:如何在工作委派和授权中界定结果
3. 任务三,激励人:如何激励团队和员工发挥他们的优势?
4. 任务四,培养人:如何在团队中相互取长补短进而因才适用?
5. 任务五,评估人:如何在业绩评估与反馈中鼓励员工持续发展?
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