团队沟通与角色认知
团队沟通与角色认知详细内容
团队沟通与角色认知
**单元 高效团队角色认知
1、个人优势如何转化为团队优势
1)角色定位:BELBIN团队角色理论,团队中常见的五种角色,个人在团队中经常担当的角色测试,角色如何适应团队
2)团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合
3)互补型团队的特征
第二单元 团队管理者的个人与团队角色认知
1、管理者的角色认知与转换
1)独立贡献者与管理者的角色区别:劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2)管理的四大要素与杠杆
3)管理者的素质模型与技能模型
4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)
2、团队角色与性格分析
1)和平型性格
2)力量型性格
3)完美型性格
4)活泼型性格
第三单元 充分沟通,建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通(双赢的出发点:世界上永远都有第三条道路;双赢的品格;体谅与勇气的均衡;双赢的关系;双赢的协议)
2、有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人喜欢听的方式去说;外圆内方,持经达权;中性语言;缓冲处理;
3、情感移入式沟通:换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5、向下沟通:11项基本原则、方法
6、向上沟通:11项基本原则;如何管理你的上司,如何推动你的上司?
7、平行沟通:与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
8、团队信任建立的基本原则与方法
9、沟通的修炼:自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
夏峥老师的其它课程
心理学在人力资源中的应用 09.08
心理学在人力资源管理中的应用●课程背景 随着经济不断的发展,社会不断的进步,我们每个人的思想观念已经发生了很大的变化。体现在企业管理上表现为人性化的需求越来越多。这就需要我们管理者能够深入洞察每一个企业员工的内在需要,我们每个人也首先需要了解自己、发现自我潜能。将心理学引入人力资源管理是必然的趋势。通过提升每个人的心理能力从而提升企业的绩效●课程特点:理
讲师:夏峥详情
阳光心态与情绪与压力管理 09.08
阳光心态与情绪与压力管理课程大纲讲师夏峥人是企业中最重要的资源,对自我情商的认知和情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是销售精英在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情绪氛围,可以促使职场精英们精神愉悦,互相激励,使企业低耗高效。在日益激烈的竞争环境中,职
讲师:夏峥详情
紫海战略--战略性人力资源管理沙盘 09.08
《紫海战略:战略性人力资源管理沙盘》夏峥管理者必须有全局观,剥掉经营的表皮,直探生意的“核心”,人才是企业最重要的资产。114300059690当我们研究和分析一个企业是否成功时,通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面,因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能:剥掉经营的表皮,直探生意的“核心”——
讲师:夏峥详情
情绪压力管理与心理疏导 09.08
情绪压力管理与心理疏导课程大纲讲师夏峥人是企业中最重要的资源,对自我情商的认知和情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是销售精英在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情绪氛围,可以促使职场精英们精神愉悦,互相激励,使企业低耗高效。在日益激烈的竞争环境中,职场
讲师:夏峥详情
全面经营管理思维沙盘 09.08
全面经营管理思维沙盘课程引导讲师:夏峥一、本沙盘适用课程主题:突破性思维、跨部门沟通合作、团队班组管理二、沙盘推演背景与系统介绍课程的基础背景设定为若干家公司,这几家公司资金状况完全相同,资金充足,需要在严峻的市场中不断成长、盈利和发展。经理人必须有全局观,必须充分理解经营的首要原则:关注底线利润。现代企业因为业务的复杂必须分工明确,各个职能部门因此而生。
讲师:夏峥详情
全脑表达沙盘 09.08
1162685534670《全脑表达》沙盘介绍【课程综述】:不管我们喜欢不喜欢,擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明,具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲,有效的发言技能就显得尤为可贵。很多表达课程,可能只在意了说话的一些零散技巧,但《全脑表达》沙盘课程更关注语言背后的思维。因为清晰的表达来自于清晰的思考,这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架;更有
讲师:夏峥详情
人才盘点沙盘 09.08
《紫海战略:战略性人力资源管理沙盘》夏峥管理者必须有全局观,剥掉经营的表皮,直探生意的“核心”,人才是企业最重要的资产。114300059690当我们研究和分析一个企业是否成功时,通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面,因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能:剥掉经营的表皮,直探生意的“核心”——
讲师:夏峥详情
问题解决与引导技术沙盘 09.08
《问题解决与引导技术沙盘认证》完全沙盘模拟标准问题解决法众多引导工具30861001379220经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预
讲师:夏峥详情
心理学在管理中的应用1 2天 09.08
心理学在管理中的应用课程大纲讲师:夏峥培训背景:在西方发达国家,从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,是管理人员更好从事工作的基础培训。心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求,越来越多的心理学知识被大量引入
讲师:夏峥详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20212
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186