门店面销售技巧

  培训讲师:刘炎

讲师背景:
专家简介:刘炎—中国销售实战训练第一任导师,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师,销售激励专家,大陆“疯狂演讲”开创人,99年厦门脑白金销售第一名,三明成功激励学发起人之一,2004东方讲坛最受欢迎培训讲师,国际职业资格认证培训师,阿里巴巴作客 详细>>

刘炎
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门店面销售技巧详细内容

门店面销售技巧
**篇、门店销售五大心态
1、 帮助客户的心态
2、 相互协作的心态
3、 积极推荐的心态
4、 交换原理的心态
5、 复制分享的心态

第二篇  门店销售八步骤
1、了解顾客购买信号
2、找出顾客购买价值观
3、顾客的八种类型及应对模式
4、导购销售策略八大步骤
第三篇、门店销售沟通技巧
1、熟悉产品的三个模块
2、介绍产品讲案例的秘诀
3、让顾客瞬间喜欢你
4、让顾客立刻信赖你
5、销售沟通之秘—问的技巧
6、销售沟通之禁忌行为
第四篇  门店顾客抗拒点解除技巧
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧
1)、价格—化解技巧
2)、质量—化解技巧
3)、服务—化解技巧
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤
1)、判断真假
2)、确认抗拒点
3)、再确认一次
4)、测试成交
5)、解除抗拒点
6)、继续成交
3、顾客抗拒点直接接触技巧
1)、认同
2)、发问
3)、成交

4、门店销售常见五大抗拒点解除话术
1)、考虑一下
2)、别家更便宜
3)、太贵了
4)、过段时间再买
5)、我要问某某人
第五篇  门店销售成交技巧
1、假设成交法
2、选择成交法
3、提示成交法
4、故事成交法
5、反问成交法
6、迂回成交法

 

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销售改变命运   01.01

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  一、什么是团队执行力  (一)、什么是执行力?  (二)、执行力的检测标准  (三)、什么是团队?  (四)、什么是团队执行力?  二、团队缺乏执行力的五个核心病因  (一)、人员核心的七个病因  (二)、文化核心的四大病因  (三)、制度核心的五大病因  (四)、士气核心的三种病因  (五)、流程核心的八大病因  三、提升团队执行力的几个步骤  (一)

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  章:什么是商务谈判  什么是谈判  什么是商务谈判  为什么要谈判  谈判的三要素  谈判的三大类别  谈判的五个步骤  谈判的三大基本原则  优秀谈判员的四大特质  第二章:谈判前的准备  了解对方的特质  收集信息  设定主要目标和次要目标  客户的不同风格特征与谈判  谈判队伍角色划分  第三章:谈判沟通技巧  入题的四大技巧  提问技巧——问什么

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  课程大纲介绍:  一、金牌销售团队的建立  1、什么是金牌销售团队?  2、建立金牌销售团队的几个步骤(现场练习)  二、没有完美的个人,只有优秀的团队  1、信任是合作的前提(游戏体验)  2、合作是企业制胜的关键(游戏体验)  3、合作创造双赢,双赢才是真的赢(游戏体验)  三、销售制胜关键——沟通  1、沟通的三准则(游戏互动)  2、沟通技巧解密

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  双赢谈判模块  ◎谈判DVD影片观赏  ◎谈判不是双赢,而是多赢  ◎测试你的谈判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多赢谈判的冰山架构:利益、规则、方案与替代方案  ◎多赢谈判曲线  ◎竞局理论(GameTheory)在谈判的运用  ◎谈判对手的分析  ◎五种难缠对手的特性与对策  ★谈判前置作业——准备阶段  ◎SMART多赢谈判目标

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  .选址好的地段,投入大量资金装修,打了很多广告,但由于门店销售人员的能力不足,销售量就是上不去!  2.门店人员不能从心里认同公司的管理和规定,导致销售能力和服务品质大打折扣!  3.门店人员不规范的行为降低客户的忠诚度甚至造成客户的投诉和流失!  4.没有办法激发门店人员主动学习专业知识的积极性!  5.您可能正在遇到同行优质门店不断的竞争与包围!  

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