采购人员沟通与演讲技巧

  培训讲师:陈馨贤

讲师背景:
陈馨贤老师————人力资源效能提升导师国际高级人力资源管理师国家人力资源与社会保障部特约讲师中国500强讲师,中国人力资源十强讲师中国培训30年华誉奖人力资源讲师第三名中国企业商学院联合会,总裁网商学院特约讲师中国人力资源开发研究会特约讲师 详细>>

陈馨贤
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采购人员沟通与演讲技巧详细内容

采购人员沟通与演讲技巧
一、对有效沟通的认知

  1.有效沟通的核心定义

  2.有效沟通在管理中的作用

二、沟通中的障碍及克服方法

  1.有效沟通的六大要素与基本模式

  2.如何克服沟通中的障碍?

三、怎样实现有效沟通?

  1.主动愿望是有效沟通的关键

  2.双向性是有效沟通的基本保证

  3.沟通方式的明确性

  4.具有同理心,运用赞美与/宽容/保持理性

  5.学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障

四、采购人员内外部的沟通方法

  1.怎样与外部客户沟通?

  2.达成外部客户满意的方法

  3.怎样与内部协作部分沟通?

  4.如何达成部门间的协作的训练

五、沟通中冲突的处理

  1.为什么会产生冲突?

  2.如何认知沟通中的冲突?

  3.托马斯-基尔曼冲突处理方式自测

  4.冲突处理的五种方式比较

六、演讲与采购

  1.演讲是采购人员佳综合素质的体现

  2.采购人员演讲的对象和方式

  3.采购人员为什么而讲和讲些什么

  4.学员演讲录像(每人3-5分钟)

七、什么是成功的演讲

  1.每一位听众/观众才是终的裁判

  2.演讲成功的基本要素

八、如何精心准备一场演讲

  1.演讲内容的准备

  2.商务演讲目的;

  3.分析目标听众;

  4.组织演讲主题、材料和组织结构;

  5.先声夺人的开头/余音绕梁的结尾;

  6.演讲的排练

  7.商务演讲的形象准备

  8.演讲辅助设备的准备

九、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿

  1.如何写有关产品的技术介绍

  2.如何写供应商选择的报告

  3.如何写报价分析

  4.如何写项目RFQ

  5.如何写项目阶段总结

  6.如何写年度总结

十、学员PPT讲演及点评

  学员演讲录像(每人3-5分钟)

 

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