阳光营销——打造职业化营销颠峰团队

  培训讲师:刘根生

讲师背景:
广州远博企业管理咨询有限公司总经理,工商管理硕士,广东省潜能开发研究专委会副秘书长。清华大学深圳研究院兼职研究员,战略实施管理操作系统理论核心研发者,营销策划、企业战略、组织设计及人力资源管理资深顾问和培训师,多家企业管理和策略顾问。拥有十 详细>>

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阳光营销——打造职业化营销颠峰团队详细内容

阳光营销——打造职业化营销颠峰团队
一. 阳光营销

(一)阳光营销的终极价值

 打造一个高绩效销售组织

 使具有中等资质的销售人员创造出杰出的业绩

 让老板摆脱销售事务性工作

(二)阳光营销管理的四大原则

 目标管理原则

 透明化原则

 高绩效原则

 科学决策原则

二. 感悟阳光,追求卓越——阳光营销五大板块

 组织管理板块

 客户关系管理板块

 营销目标板块

 营销策略板块

 营销运作板块

三. 阳光营销实战拓展技巧沙盘演练

 你可以不作营销工作,但不可无营销思想

 研究你的鱼塘

 描绘产品与目标客户

 制订客户开发计划

 寻找新客户的方法

 提纯名单与开发策略制定

 客户接触策略

 制定拜访目标

 接洽与成交

 推销的冰山效应

四. 面对面销售技能沙盘演练

 客户面谈的过程

 开场与建立信赖

 了解需求

 重新认知我们的产品并有效说明产品

 反对意见处理

 如何促进有效成交

五. SPIN-顾问式深入需求沙盘演练

SPIN-顾问式销售提供了一套系统化的挖掘客户需求的工具,每一个客户都有他自己选择的理由,隐含需求的客户不会买单,然而明确需求的客户没有足够的理由也不会买单。

 S情境型问题如何更加有针对性

 P问题型问题如何挖掘

 I内含型问题如何深入

 N需要型问题如何展开

 运用SPIN-顾问式常见的注意点

 工具类:提供一套SPIN-顾问式销售工具

 案例模拟:用SPIN-顾问式来设计我的产品

六. 销售经理职业化修炼

(一)职业化的营销人

 职业化——驾驭人性、驾驭机遇

 调整心态,超越自己

 与企业一起发展:忠诚、认同、归属

 以客户关系与客户发展为本,满足需求

 创造奶酪,与众不同

 客户管理

 个人管理

(二)营销沟通与促销组合

 营销沟通基本模式、步骤

 从4Ps到4Cs、4Rs,促销组合

 产品类型促销组合的确定

 推式或拉式的销售策略:

 沟通任务营销组合确定

 案例讨论

(三)高效沟通

 有效沟通的基础

 语言与非语言,积极聆听

 配合对方以建立亲和关系,劝喻的风格、策略及技巧

 客户投诉的处理

(四)时间管理

 时间管理两大误区

 SMART目标原则

 时间管理原则

(五)营销经理九阳真经

七. 阳光营销渠道管理

(一)销售环节基本要素及流程

(二)业务代表的职责

(三)渠道建设:渠道遴选

 渠道分类

 渠道设计原则

 渠道成员遴选

(四)渠道建设:渠道销售政策

 渠道设计

 七大销售政策

 销售激励

(五)渠道建设:渠道评估

 渠道评估关键指标

 渠道改进

(六)如何创造良好业绩

 目标管理

 良好业绩来自哪里

 行动力

 策略力

 素质力

 业务行动三字经

(七)终端传播管理

 卖场促销

 终端生动化

 终端沟通

八. 营销管理者的高效执行

(一)“三从四戒”的客户导向文化

 从感激之心

 从敬畏之心

 从追求完美之心

 从待客真诚之心

 戒冷漠之心

 戒势利之心

 戒特权之心

(二)营销管理者高效执行九大原则

 愿景统一原则——自动自发,为结果负责

 多走半步原则——主动承担,消除隔阂

 简单到位原则——流程清晰,简单的要求执行到位

 环环相扣原则——系统的执行动力和压力

 问题不上交原则——领导多督促,训练员工,让下属成功

 过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果,不欺上瞒下

 客户至上原则——由感激到敬畏

 权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实

 细节魔鬼原则——成败决定于细节

 

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  一、销售平台决定销售表现  实例研究及问题  市场通道的重要性  销售环节基本要素及流程  销售与市场  市场三要素:竞争分析制定策略支持销售  分销渠道  销售环节基本要素及流程  业务平台的作用  业务代表职责内容  二、渠道遴选沙盘演练  经销商、代理商和零售商  你的角色及需要思考三个问题  建立客户档案  你的解决方案  营销渠道的设计步骤  

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  1营销管理从计划开始  1.1案例:从某企业的市场转型成败说起  1.2销售目标的产生:市场、行业及竞争对手分析  1.3营销行动计划制定:依据市场营销原则订立  1.4营销计划执行管理:计划评估节点以,计划执行分析以及修正  2销售目标与计划的变量分析方法  2.1目标管理模型  2.2市场经营环境分析  2.2.1评估环境的可能影响  2.2.2PE

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一、大客户购买与推介提案影响大客户购买决策的因素组织利益与个人利益目标客户需求分析根据客户需求制定推介提案【案例分析】编写个性化的地铁媒介产品推介提案二、拓展规划与寻找目标客户界定目标客户和目标产品制订客户开发计划如何寻找潜在客户深入寻找目标客户的方法提纯名单与开发策略制定【小组竞赛】开发客户三、敲开客户大门客户价值分析【模拟演练】前台与面对客户四、接近客户

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