从技术走向管理: 研发与技术型团队的管理
从技术走向管理: 研发与技术型团队的管理详细内容
从技术走向管理: 研发与技术型团队的管理
一、从技术到管理角色转换
技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能。
1) 不愿意管理的三大原因:与人打交道畏难、怕冲突与担责任、做技术单纯简单
2) 案例:技术背景的管理者埋头做一件事很擅长,找出目标并发动目标、向他人提出要求则不擅长,如何办?
3) 从自己做事到让别人做事的转变;
4) 从发现问题到推动解决问题的转变;
5) 从好人到灰人的转变;
6) 从标准化到合理化的转变;
7) 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变;
8) 从喜欢干技术到喜欢做管理的转变;
9) 技术讲师成为卓越管理人才的角色突破在哪里?如何真正从心理层面实现?
10)案例:王志东如何从一个软件天才成长为一个卓越管理者
11)案例:李开复如何从一个技术开发人才成长为一个卓越管理者
二、敢于要求,明确目标
1) 敢于要求是技术背景管理者转型的必经之路
2) 明确要求是技术背景管理者做好管理的前提
3) 目标制定与下达的方法(目标SMART化、目标的共享化、目标的承诺化)
4) 研发目标的平衡计分卡法下达:模板、业界案例、练习
5) 研发目标的业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
6) 各层次研发技术人员目标要求的区分
7) 案例研讨:如何将高高在上的公司愿景/目标与员工的具体工作结合起来
8) 案例研讨:如何将模糊化的原则转化为具体的明确的执行目标
9) 案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
三、刚柔并济,担当责任
1)只有担当责任,愿意承担、接受后果,才能实现刚柔并济的转变
2) 管理者刚性面:明确要求,赏罚分明; 柔性面:同理沟通,关心体贴
3)刚性需要原则、责任、勇气;柔性需要关心、同理、沟通——如何做到?
4)如何正确地掌握“蛇蛙原理”对管理者正负向反馈的三个启示与管理中的应用
5) 刚柔并济在管理实际中的应用
6) 案例研讨:技术背景的管理者不善欣赏表扬,如何办?
7)案例研讨:技术背景的管理者不善指出问题、给出负向反馈,如何办?
8)案例研讨:常说“法不责众”,那如何处理“责众”呢
9)案例研讨:如何处理犯了错误的员工?
四、创造成就感的激励
1) 从技术人才的激励调查结果来看创造成就感对技术人才的重要意义
2) 成就感的内涵与三个递进层面
3) 给研发技术人员创造愿景与使命,尤其是关于项目与团队前途、以使命创造工作的意义与价值
4) 以挑战性目标与实现目标来创造成就感
a) 工作的挑战性
b) 工作的实现成果
c) 减少重复劳动
d) 避免经常失败/挫折
5) 欣赏与表扬
e) 团队欣赏
f) 管理者欣赏
g) 让成果得以看见
h) 给出荣誉
6) 参与管理的成就感
7) 成长进步的成就感
8) 案例:如何鼓舞研发低落的团队士气?
9) 案例:团队常面临较大的进度与难度压力,该如何激励?
10) 案例:如何让部属建立自信、积极、主动、快乐的工作心态
11) 案例:什么情况下骨干员工容易离职?如何应对?
五、培养技术人才
1) 技术人才是稀缺人才,招到适合的人才难,用力内部培养是必经之途
2) 培育部属的基本方法(自学、培训、OJT、辅导、授权锻炼、任职资格)
3) 辅导技能的步骤、方法,以及游戏演练
4) 启发式辅导的步骤、方法,以及游戏演练
5) 授权的原则与方法:责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、接受可控的风险
6) 研发任职资格培养人才的体系建设
7) 案例研讨:如何克服培育别人中的不安全感(担心被超越)和匮乏感?
8) 案例研讨:对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?
9) 案例研讨:授权与控制的平衡点在哪里?
六、建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
1、 研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,包容,共享,个性化,复合型人才)
2、 研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)
3、 研发项目制的四种组织形式以及相对应的团队文化
4、 国内外优秀技术型企业的文化解剖
七、IPD(集成产品开发管理)方法论与企业实践(本节适合于中高层)
— IPD方法论介绍
IPD流程不仅仅只是一个开发流程,而是一个跨职能部门的业务流程,将所有的从市场需求到产品上市的产品研发活动整合起来,保证产品研发终在市场上成功。
— IPD框架与核心理念
— IPD流程各阶段主要活动、业务决策评审点
— IPD在国际企业与国内企业的实践经验
—职能制在产品开发中的运作的优点与缺点
—研发矩阵制组织的设计与应用
—研发项目式组织的设计与应用
八、研发技术人员的六大特点及其针对性管理
1、有理想,渴望有价值
——共启愿景与使命
2、是贡献深度脑力,而非简单脑力劳动
——知识也是一种资本,需要获得象资本一样的回报
3、自尊心强,思想单纯
——尊重个性,创造归属感
4、渴望学习成长,成就感强
——给其学习成长机会,创造成就感
5、喜求新、求兴趣,不愿受约束
——创造性与规范性的平衡
6、喜欢单干
——**项目制打造技术团队
7、脑区人才(九型人格)
——创造安全感与和谐轻松氛围的团队,明确的目标与分工
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