医院服务营销   01.01

课程大纲：讲医院服务营销的特点一、服务业的范围服务业又称第三产业，它的范围取决于三大产业的划分。产业：农牧业、渔业、林业第二产业：制造业、建筑业、采掘业和矿业第三产业：商业、运输、交通、邮政电讯、咨询广告、金融保险、旅游酒店、体育、医疗卫生、环境卫生等。二、服务业的四个层次层次：流通服务业：商业、运输、电讯、邮政等；第二层次：生产和生活服务业：金融、保险、房

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商务谈判实战   01.01

课程大纲：　　部分　商务谈判一些概述　　一.谈判的概念：　　1.定义　　每一项要求满足的愿望，每一项寻求满足的需要，都是诱发人们展开谈判的潜因，只要人们为改变相互关系而交换观点，只要人们为取得一致而蹉商协议，他们就是在进行谈判　　2.核心内含　　双方或多方参加？　　由差异求共识？　　双赢或多赢的结局？　　3.谈判的本质特征　　谈判是合作的一个过程？　　二.　

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高效沟通技巧实战   01.01

课程大纲：（1-2天）根据企业实际确定。单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元　高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障碍与异议

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企业中层干部高效管理技能打造   01.01

课程大纲：　　单元企业管理的基本认知与理论阐述　　1）企业核心竞争力与管理；　　2）企业中层管理者的基本心态与意识剖析；　　3）企业中层管理者必备的管理技能详解。　　管理解剖讨论：中层管理干部在企业管理工作实践中存在着哪些难处和优劣势？　　第二单元企业中层干部的角色定位与管理职责　　1）企业中层干部需扮演好的八大角色　　2）企业中层干部在组织中的功能与定位　

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OTC销售代表全面技能提升   01.01

　　OTC销售代表全面技能提升　　OTC背景和基础信息　　OTC代表基本工作技巧　　OTC背景和基础信息　　药品分类管理　　OTC药品特点　　我国OTC基本现状　　世界及我国OTC市场发展　　OTC背景和基础信息　　药品分类管理　　OTC药品特点　　我国OTC基本现状　　世界及我国OTC市场发展　　药品分类管理　　处方药Rx　　非处方药OTC　　什么是OTC

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四大策略扶助餐饮营销内训   01.01

　　◆定位策略　　定位是任何一个营销行为或活动的前提　　不明方向和目标，不知所向何方？　　一个餐馆（饭店）要想适应适应顾客的需求　　市场调研，分析竞争对手的一些优势和劣势　　慎重确定本餐馆（饭店）的顾客群是谁，进行目标定位，然后就要瞄准目标市场，同时塑造独特的品牌形象和风味个性。　　以家庭消费为主的餐馆（饭店），一般应该以家常菜为主，满足家庭聚餐的需求趋势。

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高效沟通技巧实战(许广崇)   01.01

单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障碍与异议处理5.企业沟通机制的建立与监督案例分享：

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医药企业终端营销实战强化班   01.01

1．终端拦截策略与管理；2．终端业务员管理；3．终端业务员礼仪规范；4．终端促销推广技巧

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班组长管理能力如何提升   01.01

天班组长管理意识与基础能力训练一认识你的企业及所在部门职责1企业的名称、历史沿革。2企业的创始人与创业发展历程。3企业的文化与目标、愿景。4企业的组织架构及所在部门的职责。二班组长在组织中的角色扮演1面对上司2面对下属3我是管理者4我不是管理者三基层班组长常犯的错误1非理性。2非感性。3非专业。4个人所好.5上梁与下梁.四对基层管理者工作的认识1企业与员工之

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四大策略扶助餐饮营销   01.01

◆定位策略定位是任何一个营销行为或活动的前提不明方向和目标，不知所向何方？一个餐馆（饭店）要想适应适应顾客的需求市场调研，分析竞争对手的一些优势和劣势慎重确定本餐馆（饭店）的顾客群是谁，进行目标定位，然后就要瞄准目标市场，同时塑造独特的品牌形象和风味个性。以家庭消费为主的餐馆（饭店），一般应该以家常菜为主，满足家庭聚餐的需求趋势。以追求地位感的消费者为主的餐

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