全面质量管理(TQM)与零缺陷培训大纲“”
全面质量管理(TQM)与零缺陷培训大纲“”详细内容
全面质量管理(TQM)与零缺陷培训大纲“”
三、培训内容
**天:上午9点-12点
主要内容:TQM概述与基本理论
1. TQM的基本概念
2. TQM的基本理论
3. TQM的基本内容
l 设计过程质量
l 生产过程质量
l 辅助生产过程质量
l 使用过程质量
**天:下午13点-17点整
主要内容:TQM-质量小组活动
1. 小组活动的基本思想
2. 小组的组织
3. 小组活动的方法与工作程序
4. 小组活动的评价标准
5. 小组的职责与协调人
第二天上午9点-12点
主要内容:TQM-过程质量控制
1. 什么是过程质量控制
2. 为什么开展过程质量控制
3. 开展过程质量控制的优点
4. 如何开展过程质量控制—建立质量环QRK
5. QRK质量环原理
6. 质量环的种类
7. 开展质量环活动
第二天下午13点-17点整
主要内容:零缺陷管理
1. 零缺陷的概念
2. 零缺陷理念的建立
3. 质量零缺陷一般的方法
4. 零缺陷实例分析
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