TTT企业内部培训师培训
TTT企业内部培训师培训详细内容
TTT企业内部培训师培训
**节: 自我认知与自我定位
1、什么是培训?
2、什么是企业培训师?
3、培训师应该具备的十大能力
4、培训师的角色与定位
5、培训与教育的区别
第二节:培训师心态与演讲法则
1、培训师的八大心态
2、培训讲师的思想
3、培训讲师的演讲法则
第三节、培训课程设计与开发
1、培训需求分析
2、确定课程目标
3、撰写课程纲要
4、设计课程流程
5、课件制作与组织
6、课程需时与规划
7、课程组织和方法
8、设计课程简介
9、素材收集与开发
1
、设计课程评估工具
第四节、培训师培训前的准备
1、PTT制作
2、培训对象的了解与调查
3、培训会场的准备
4、培训助教
5、辅助工具的准备与使用
6、培训预讲
7、情绪调整与控制
第五节、培训师专业授课技巧
1、如何自我介绍
2、开场白的目的
3、开场白的类型
4、开场时应注意的问题
5、不宜使用的开场方式
6、与观众互动技巧
7、四大控场策略
8、回答听众提问技巧
9、处理会场突发事件技巧
1
、收尾技巧
第六节、培训师专业教学方法
1、课堂讲授法
2、案例分析法
3、角色扮演法
4、游戏法
5、演示法
6、小组讨论法
7、体验式培训法
第七节、培训师魅力现场训练
1、介绍嘉宾技巧
2、闪亮登场技巧
3、演讲语言“四化”技巧
4、肢体语言的作用:
5、目光接触
6、面部表情
7、站姿
8、手的放置和手势的运用
9、着装打扮
1
、麦克风的使用
11、语音、语调、语气训练
12、学会讲故事的1
大诀窍
13、现场幽默技巧
第八节、培训师实战演练
1、学员试讲
2、讲师点评、总结
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战无不胜---团队执行力 01.01
一、什么是团队执行力 (一)、什么是执行力? (二)、执行力的检测标准 (三)、什么是团队? (四)、什么是团队执行力? 二、团队缺乏执行力的五个核心病因 (一)、人员核心的七个病因 (二)、文化核心的四大病因 (三)、制度核心的五大病因 (四)、士气核心的三种病因 (五)、流程核心的八大病因 三、提升团队执行力的几个步骤 (一)
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商务谈判与沟通技巧 01.01
章:什么是商务谈判 什么是谈判 什么是商务谈判 为什么要谈判 谈判的三要素 谈判的三大类别 谈判的五个步骤 谈判的三大基本原则 优秀谈判员的四大特质 第二章:谈判前的准备 了解对方的特质 收集信息 设定主要目标和次要目标 客户的不同风格特征与谈判 谈判队伍角色划分 第三章:谈判沟通技巧 入题的四大技巧 提问技巧——问什么
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脱颖而出的门市销售服务技巧 01.01
.选址好的地段,投入大量资金装修,打了很多广告,但由于门店销售人员的能力不足,销售量就是上不去! 2.门店人员不能从心里认同公司的管理和规定,导致销售能力和服务品质大打折扣! 3.门店人员不规范的行为降低客户的忠诚度甚至造成客户的投诉和流失! 4.没有办法激发门店人员主动学习专业知识的积极性! 5.您可能正在遇到同行优质门店不断的竞争与包围!
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