倾力打造基金销售专家
倾力打造基金销售专家详细内容
倾力打造基金销售专家
模块一:基金市场与销售
一、基金发展趋势与前景长期看好
目前的市场态势:
我国开放式基金的迅速发展与其重要地位与角色
世界基金成长现状
美国共同基金总资产
全球共同基金的成长
2004年风云突变的基金市场
二、销售对基金发展的意义
三、券商与基金的关系:
国内进入基金服务市场的券商数量
券商基金服务市场的三个现象
基金代销业务对券商的收益
四、个人机遇:
基金销售者如何应对,超越同行?
全面提升销售力
压力>动力
结合个人销售档案制定发展计划
模块二:基金销售人员优势分析
传统销售与顾问销售 认识自身销售实力 识别四种客户类型 针对性提高特种实力 销售沟通制胜 强化基金产品知识
案例分析
投资者如何看待基金销售人员? 银行柜台如何看待基金? 基金管理者如何看待投资人? 作为销售人员,你的体会是什么?
基金销售的工作要求
基金的运作与产品特征; 针对性的理财解决方案专业服务能力; 基金行业专业销售技巧; 投资者如何看待基金。 四种不同类型人的特点
四种客户
R1:特别保守型
R2:保守型
R3:中庸型
R4:经济型
主要对策
三个阶段的中心:兴趣是关键、内容是关键、承诺是关键 三个阶段的台词要点
销售沟通
理解为主、客户为主、话题主导、提问主导、持续流畅、让步平衡
案例分析:对话分析
模块三:客户分析、开拓与管理
透彻理解客户分析原理 完全掌握客户投资分析要素 掌握客户投资流程 掌握客户投资的动机 掌握客户组织投资决策过程 掌握直销的流程
案例分析
客户为什么要向你采购?
根据客户的需求寻找销售线索
为什么研究客户的问题
为什么要发掘客户的问题
标准顾问销售的六个要求
投资者到底存在哪些问题?
销售战略制订时必须考虑的变量
大客户投资流程:
满意阶段、认识阶段、决定阶段、制订标准阶段、
评估阶段调查阶段、选择阶段、再评估阶段、满意阶段
客户手中的方向盘
销售的基本流程
寻找潜在客户、
将潜在客户分类、
制订销售策略、
接触客户、
产品展示、
尝试签约、
处理异议、
售后服务
基金营销工作流程表
基金销售渠道结构图
客户转移的原因
客户选择偏好
直销流程:主要动作与主要要求
电话寻找:上门拜访:中期沟通:关系过渡:后期谈判:售后落实:
电话寻找、确定关键、引发足够的兴趣、寻找拜访的机会、上门拜访
中期沟通
关系过渡
后期谈判
售后落实
模块四:销售模式分解
全新的基金产品介绍法 提高向客户发问的能力,四种问题类型 高级顾问式打动大客户的技巧,点击问题 优秀销售人员的三段进阶 4C对销售人员的启发 再次安排销售沟通
案例学习
产品的特征、优点以及利益
区别特征、优点和利益
销售人员必须知道的四类问题
背景问题、难点问题、暗示问题、需求-效益问题
基金销售的过程和阶段图例
4C基金销售初段的法宝
基金销售初级阶段有效应用4C次序,可以顺利成长,4C分别是:
迷惑(confuse) 清晰(clear) 安抚(comfort) 合同(contract)
学习技能的四个黄金规则
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一、汽车销售核心技巧 1、获得主动的销售对话技巧: 沟通,变被动地答为主导地讲 2、有效传递汽车技术知识的技巧: 巧妙融入汽车技术的提问模式 3、有效快速了解潜在客户动机的诀窍: 关注客户的问题,向客户展示汽车的流程 4、加快客户决策周期的三个模式: 成功客户图谱,客户关系拓展,关注异议与细节 5、引导成交客户推荐新客户的技巧: 种子
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优势营销管理 01.01
课程大纲:模块一决定市场的七个关键原理:市场营销的竞争环境案例讨论:营销总监的困惑讨论:30分钟个人决策的三个关键原理有关交易形成的关键原理七个原理在市场竞争中的此消彼涨市场竞争的五力分布相关概念的实际应用明确竞争的位置寻求清晰的营销思路近距离认识市场营销动态过程中的营销力量模块二市场营销的11个基础术语:从概念开始落实行动案例分析:讨论:30分钟4P以及应
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优势谈判模式 01.01
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课程大纲:一、什么是竞争1、竞争的类型(五种类型)◆同行之间的竞争◆替代者之间的竞争◆与客户的竞争◆与供应商的竞争◆与新技术的竞争2、商业社会中获得竞争优势的途径◆人获得竞争优势的途径◆企业获得竞争优势的途径3、竞争是连续的、循环往复的4、不同阶段的企业竞争(四个阶段)◆产品竞争阶段◆市场竞争阶段◆管理竞争阶段◆人才竞争阶段二、什么是核心竞争力(普拉哈拉德哈
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优势品牌营销 01.01
课程大纲:◆模块一品牌致胜品牌营销基础术语1品牌定义及属性2品牌形象3品牌识别4品牌定位√相关概念的实际应用√明确竞争的位置√寻求清洗的定位√潜在客户头脑中的产品参数认知◆模块二品牌审视市场与竞争的视角1产品差异化比较2复调式社会特点3波士顿产品市场发展象限4中国市场认知√掌握不同文明对品牌的认识√掌握建立品牌核心的要素√明确产品的核心差异√明确竞争的互动不
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优势营销战略计划 01.01
课程大纲: 模块一中国市场现状与竞争分析:市场意识 1、农业文明,工业文明,信息化文明共存:如何扩大自己的市场份额?向哪里扩大?用什么方法扩大?掌握不同市场的不同营销方案的区别和作用 2、竞争的发展过渡,产品,营销,管理,人。没有技术如何竞争?人才不来应该怎么办?企业发展以后如何提升管理水平?掌握竞争过程的主要策略意图 3、有效应对市场的变化,市场会
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优势销售管理 01.01
课程大纲:讲义注意控制通讯设备模块一销售场合的管理:以物体为主,工具支持讨论:30分钟样品,展示品产品手册,各种招贴业务洽谈地点的选择动态客户评价客户采购流程图大客户拜访前提标准展示流程和内容客户导向的产品说明书的规范洽谈地点以及方式客户价值权衡分析客户采购流程匹配大客户访问准备模块二人员管理:以工作流程为主,测量支持讨论:30分钟确立目标的作用接待客户流程
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优势大客户销售及关系管理 01.01
课程大纲: 一、大客户类型与销售对策 三种类型的大客户 与之对应的销售流程 与之对应的销售队伍再造 二、大客户销售谈判中的主要问题 谈判的时机控制 谈判的四个策略与实施 三、大客户组织结构与采购决策分析 组织采购的主要角色的作用 销售陷入僵局时的对策 “救援”人员的知名以及影响 四、透彻大客户采购象限 采购商如何看待供应商 大客户
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大客户营销谋略训练营 01.01
课程大纲:一.理解你的客户:1、大客户是如何做采购决策的?——认识客户的购买行为周期目的:认识在客户不同采购阶段的不同销售策略工具一:客户采购流程模型不同采购阶段的我方销售策略对比图练习一:认识自身客户的通用采购流程2、理解大客户组织结构与动态分布目的:洞察客户组织从而提高关系管理能力,找到客户内部洞察采购关键,能够为我们提供正确指引的人发展深入关系工具二:
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核心竞争力—普拉哈拉德哈默理论在中国的演绎及误区 01.01
一、什么是竞争1、竞争的类型(五种类型)同行之间的竞争替代者之间的竞争与客户的竞争与供应商的竞争与新技术的竞争2、商业社会中获得竞争优势的途径人获得竞争优势的途径企业获得竞争优势的途径3、竞争是连续的、循环往复的4、不同阶段的企业竞争(四个阶段)产品竞争阶段市场竞争阶段管理竞争阶段人才竞争阶段二、什么是核心竞争力(普拉哈拉德哈默的三个结论)1、核心竞争力的表
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