商务社交礼仪与服务接待礼仪   01.01

会面礼仪讲解一.目光A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区二.微笑三.得体地交换、使用名片四.握手商务礼仪五.做好介绍人及自我介绍男士。。。女士晚辈。。。长辈客人。。。主人未婚。。。已婚职位低。。职位高本公司同事。。客户六.如何称呼对方、记住对方名字七.学习常用会面礼仪（鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼）八.乘轿车座次与礼仪1）接待贵宾时的礼仪2）禁忌语言、手势

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餐饮礼仪   01.01

(一)中餐礼仪1.中餐宴会服饰要求2.中餐宴会的桌次排列3.中餐宴会的座次安排(现场图示讲解)A园桌（第1.2.3.4尊位。。。等）B长桌（第1.2.3.4尊位。。。等）C椭圆桌（第1.2.3.4尊位。。。等）4.等待进餐礼仪5.中餐用筷礼仪与五忌6.中餐进餐礼仪A餐盘（骨碟）的使用B中餐酒具的使用C为贵宾夹菜礼仪D餐桌话题的禁忌E转台取菜礼节7.中餐进餐禁

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形象礼仪   01.01

服饰礼仪标准礼仪的起源及商务作用女士标准商务形象（一）1、认识四季色彩理论2、了解属于自己的色彩季型（春季型夏季型秋季型冬季型）（二）1、女士商务装款型的选择与禁忌2、女士商务装色彩的选择与搭配3、女士配饰的正确佩戴方法与禁忌A饰品的颜色搭配与禁忌B耳环、项链、戒指的礼仪C胸针、腕饰、徽章的佩戴4、女士鞋袜、内衣的礼仪5、女士指甲、皮肤等细节的禁忌6、女士商

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商务礼仪学习纲要   01.01

lt;商务社交礼仪gt;会面礼仪讲解得体地交换、使用名片握手、拥抱礼仪做好介绍人及自我介绍如何称呼对方、记住对方名字学习常用会面礼仪（鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼）乘轿车坐次与礼仪走楼梯的次序与礼仪乘电梯礼仪办公室礼仪访客及向上级汇报工作礼仪与下级相处的礼仪lt;商务餐会礼仪gt;中餐礼仪中餐宴会的桌次排列中餐宴会的座次安排（园桌、长桌、椭圆桌）进餐礼仪西

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时尚知性—淑女班   01.01

课程大纲天　　上午　　《走进国际奢侈品牌》《四季色彩与服饰》下午　　《时尚彩妆焕颜术》　《潮流饰品与搭配》第二天　　上午　　《天然美肌与SPA》　《实用盘发与整体造型DIY》　　　　　下午　　《气质形体训练》之站姿、坐姿　　　　　　　　　《气质形体训练》之行姿、蹲姿课程具体安排《走进国际奢侈品牌》（一）国际奢侈品牌趋势（二）国际奢侈品牌渊源与品牌故事《四季色

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高级礼仪培训师   01.01

天上午——1.开班典礼—学员自我介绍与展示2.中国五千年文化历史与礼仪的渊源3.《职场社交礼仪》课程（一）目光、微笑、介绍、握手等4.细节分析，经典案例回顾5.分组备课，现场演示，点评下午——1《职场社交礼仪》课程（二）名片保存、递交、索取技巧等2.细节分析，经典案例回顾3.分组备课，现场演示，点评第二天上午——1.《职场服务礼仪》（一）步行、轿车、商务车、

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湖北十堰丹江口3天政务礼仪培训   11.28

资深礼仪培训mdash;余静老师5月下旬在湖北十堰丹江口，针对政府机关高层管理人员及酒店一线员工举办了全程3天的政务礼仪培训。在3天整体的礼仪培训课程中从社交礼仪、服务礼仪、接待礼仪、形象礼仪、形体训练等各方面进行了系统的政务礼仪培训，全体公务员们在形象素质、职业能力上取得了快速、整体的提升！在培训期间，余静老师受到十堰专刊的专题采访，深受政府领导及学员好评

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北京清华大学系列礼仪培训   05.30

资深礼仪培训mdash;余静老师5月中旬在北京清华大学，针对各大企业高层管理人员举办了系列的商务礼仪培训。在培训课程中从沟通礼仪、会面礼仪、宴请礼仪、形体训练等各方面进行了系统的商务礼仪培训，全体学员在形象素质、职业能力上取得了快速、整体的提升！在培训期间，余静老师深受学员好评！

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湖北十堰政府机关五天礼仪培训   04.20

资深礼仪培训mdash;余静老师在湖北十堰郧县经济开发区，针对政府机关高层管理人员举办了全程5天的政务礼仪培训。在5天整体的礼仪培训课程中从社交礼仪、服务礼仪、接待礼仪、形象礼仪、办公礼仪、形体训练等各方面进行了系统的政务礼仪培训，全体公务员们在形象素质、职业能力上取得了快速、整体的提升！在培训期间，余静老师受到十堰电视台的专题采访，深受政府领导及学员好评！

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中国绿城房地产集团—销售服务、沟通礼仪   04.20

3月27日，资深商务礼仪专家mdash;余静老师应中国绿城集团邀请，针对房地产营销人员进行了销售服务礼仪、沟通礼仪培训。绿城集团遍布北京、上海、无锡等地，所建北京御园、上海黄浦湾、绿城-蠡湖香樟园等均属顶级别墅。培训现场的学员们积极互动，针对房地产销售与高端客户如何沟通等问题进行了深入的实战演练，同时在整体气质、形象等方面都得到了快速的提升！

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