《职业形象塑造与商务礼仪》
《职业形象塑造与商务礼仪》详细内容
《职业形象塑造与商务礼仪》
头脑风暴:你心目中真正的专业形象是什么样的?
您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题?
前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪?
现代商务礼仪篇
一、商务礼仪概述
1.礼仪的定义与特征
[案例1]分析
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
[案例2]分析
二、交际礼仪
1.商务会面礼仪:
(1)商务迎送礼仪
(2)称呼礼仪
(3)人际距离:情景模拟
(4)引见介绍
2、不同场合的介绍
3、握手:分组演练
4、名片:情景演练
5.乘坐交通工具的礼仪:(案例:试题演练)
6.商务通讯礼仪:
7.座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪
三、沟通礼仪与技巧
1.正确发言、普通话标准、语速适中、音量能够让对方听清楚为标准的把握
2.待客三声
3.不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说
视频欣赏
4.人际表达三准则
5.真诚的赞美
四、提高自身素养,让礼仪发自于内
1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)
案例人物分析
2. 让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!比如:爱的呼唤(爱企业、爱公司、爱国家)
视频欣赏
职业形象塑造篇
一、定位你的职业形象
1.职业形象对事业发展的影响
2.你的形象价值百万
3.看起来就象个成功者
二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
1.首应效应
案例分析
2.修面:男士魅力的亮点!
3.化妆:女士职业形象的标志!(案例分析)
三、职业形象中的仪表
(1)――视觉美学在形象塑造中的运用
《弟子规》要求:“冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切”。
1. 男士职业着装的基本原则:
2、女士职业着装的基本原则:
四、职业形象中的仪态――体现你的职业素养
1、职业人的仪态要求
2、职业人的仪态礼仪
五、规划你的形象――我们的个人形象设计
规划你的职业形象;在职场中公众面前树立的印象
规划你的社交形象;社交礼仪作为一种文化,创建、保持、改善、人际关系的建立
规划你的生活形象;良好的生活形象是美丽幸福生活的表达(案例)
孙静老师的其它课程
如何塑造阳光与职业心态 01.01
章:构筑梦想(销售目标) 1.土地不种植庄稼就会长满杂草,思想不种植目标就会消极 2.心中有梦,才会有持续不断的动力!没有目标,如同行尸走兽! 3.思想是土地,目标是种子!人生种什么,就会收获什么 4.达成目标的关键因素和步骤: 5.目标达不成的原因:重复的太少重复就是力量 6.人生什么都可以失去,惟独不能失去目标和希望 第二章:积极心态
讲师:孙静详情
金牌销售成功的心态打造 01.01
章节:明确目标 1.土地不种植庄稼就会长满杂草,人生没有目标就会变得消极 2.心中有梦,才会有持续不断的动力!目标越大成就越大 3.达成目标的关键:去除自我设限和负面想法! 4.潜能训练:动作训练启示 5.种子不同,收获不同目标的大小决定成就的大小 6.目标达不成的关键因素:干扰太多不够专注 7.培养建筑师的思维:看到的是未来而非现状看到的
讲师:孙静详情
商谈得天下--关键客户及大客户顾问式营销 01.01
部分、“客户服务”前提--服务角色定位 解决困惑:我为什么能持续留在公司为客户提供超值的服务? 一、GAME:老板角色vs员工角色(结论:每个人去考虑他人的需求是本分) 分组扮演角色 角色理解的深刻含义 二、确立自我创业的心境(结论:公司当前就是我好的创业平台) 我到底要在这里做多久? 如何获得工作的主动权? 三、‘客户’的需求是什么?(
讲师:孙静详情
3G全业务背景下渠道经理综合营销技能提升 01.01
一、全业务运营下的渠道竞争态势 运营商渠道问题现状 四大渠道的协调和冲突 外国标杆运营商的渠道状况 3G发展的新趋势和新格局 三大运营商竞争态势对比 三大运营商渠道竞争态势对比 二、3G时代的渠道竞争策略 渠道策略转变思路:4P—4C—4R “全业务”及新业务发展的新需求 “全业务”环境下的渠道整合策略 新型电信渠道价值链整合 以
讲师:孙静详情
高效管理的沟通 01.01
1.管理就是沟通 →管理沟通对组织的意义 →沟通技能的是管理者事业成功的首要因素 2.沟通的本质和职能 →什么是沟通? →有效沟通的过程 →管理沟通的误区 3.影响有效沟通的障碍及处理策略 4.管理者如何成为更有效沟通者? 主题二:管理组织行为与沟通环境 1.组织行为影响沟通心理环境 2.影响组织沟通的个体因素 →价值观因素的影响
讲师:孙静详情
电话销售的技巧 01.01
讲电话销售帮助企业获得更多利润 电话销售是一种带来更多利润的销售模式 电话销售与客户关系管理非常密切,可以说密不可分。 电话营销能为企业解决的问题: 可以帮助企业降低销售成本 可以帮助企业提高销售效率 可以帮助企业更有效利用资源 可以帮助企业扩大品牌影响力 可以与客户建立长期的信任关系 可以更清楚地直接把握客户的需求 电话销售的优势与
讲师:孙静详情
营销的实战与创新 01.01
一:企业如何获得有效的差异性竞争力 1、营销本质的变迁 2、重组后的营销困境 3、竞争优势的暂时性 1)同质化成为常态 2)差异化的暂时性 4、营销模式制胜 二:同质化竟争中企业营销模式创新 1、原有4P营销模式的空白 2、新竞争环境下如何思考与选择营销模式 1)选择营销模式的关键要素 2)营销模式效能分析框架 3)营销模式的确立
讲师:孙静详情
基于数据的精细销售管理与分析模型 01.01
部分基本管理工具与理论 统计分析工具的使用 企业销售管理报表体系建立的步骤及方法 实效销售管理报表案例分析 第二部分面向竞争的市场分析与管理中的应用 如何进行市场和产品细分分析 目标市场的研究、分析和选择 产品策略的图标演绎 企业如何营造持续性的赢利结构(直观的量本利分析) 案例分析与讨论 第三部分在管理市场推广活动中的应用 市场推
讲师:孙静详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184