如何塑造阳光与职业心态   01.01

　　章：构筑梦想(销售目标)　　1．土地不种植庄稼就会长满杂草，思想不种植目标就会消极　　2．心中有梦，才会有持续不断的动力！没有目标，如同行尸走兽！　　3．思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么　　4.达成目标的关键因素和步骤:　　5.目标达不成的原因:重复的太少重复就是力量　　6.人生什么都可以失去,惟独不能失去目标和希望　　第二章：积极心态　

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商谈得天下--关键客户及大客户顾问式营销   01.01

　　部分、“客户服务”前提--服务角色定位　　解决困惑：我为什么能持续留在公司为客户提供超值的服务？　　一、GAME：老板角色vs员工角色（结论：每个人去考虑他人的需求是本分）　　分组扮演角色　　角色理解的深刻含义　　二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）　　我到底要在这里做多久？　　如何获得工作的主动权？　　三、‘客户’的需求是什么？（

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3G全业务背景下渠道经理综合营销技能提升   01.01

　　一、全业务运营下的渠道竞争态势　　运营商渠道问题现状　　四大渠道的协调和冲突　　外国标杆运营商的渠道状况　　3G发展的新趋势和新格局　　三大运营商竞争态势对比　　三大运营商渠道竞争态势对比　　二、3G时代的渠道竞争策略　　渠道策略转变思路：4P—4C—4R　　“全业务”及新业务发展的新需求　　“全业务”环境下的渠道整合策略　　新型电信渠道价值链整合　　以

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高效管理的沟通   01.01

　　1.管理就是沟通　　→管理沟通对组织的意义　　→沟通技能的是管理者事业成功的首要因素　　2.沟通的本质和职能　　→什么是沟通？　　→有效沟通的过程　　→管理沟通的误区　　3.影响有效沟通的障碍及处理策略　　4.管理者如何成为更有效沟通者？　　主题二：管理组织行为与沟通环境　　1.组织行为影响沟通心理环境　　2.影响组织沟通的个体因素　　→价值观因素的影响

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电话销售的技巧   01.01

　　讲电话销售帮助企业获得更多利润　　电话销售是一种带来更多利润的销售模式　　电话销售与客户关系管理非常密切，可以说密不可分。　　电话营销能为企业解决的问题：　　可以帮助企业降低销售成本　　可以帮助企业提高销售效率　　可以帮助企业更有效利用资源　　可以帮助企业扩大品牌影响力　　可以与客户建立长期的信任关系　　可以更清楚地直接把握客户的需求　　电话销售的优势与

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营销的实战与创新   01.01

　　一：企业如何获得有效的差异性竞争力　　1、营销本质的变迁　　2、重组后的营销困境　　3、竞争优势的暂时性　　1）同质化成为常态　　2）差异化的暂时性　　4、营销模式制胜　　二：同质化竟争中企业营销模式创新　　1、原有4P营销模式的空白　　2、新竞争环境下如何思考与选择营销模式　　1）选择营销模式的关键要素　　2）营销模式效能分析框架　　3）营销模式的确立

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基于数据的精细销售管理与分析模型   01.01

　　部分基本管理工具与理论　　统计分析工具的使用　　企业销售管理报表体系建立的步骤及方法　　实效销售管理报表案例分析　　第二部分面向竞争的市场分析与管理中的应用　　如何进行市场和产品细分分析　　目标市场的研究、分析和选择　　产品策略的图标演绎　　企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）　　案例分析与讨论　　第三部分在管理市场推广活动中的应用　　市场推

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精细化销售管理   01.01

　　1.完善的销售运营报表体系　　a)从统计到决策的销售报表体系建设　　b)案例分析：六层报表实际案例展示　　2.管理理念下的实用数据工具　　a)统计和计算过程是机器的事　　b)案例分析：数据挖掘工具使用　　c)矩阵分析的应用　　d)敏感性分析寻找管理方向　　e)案例分析：多维度规划　　3.制定计划组织和流程——使得数据的取得更简捷、准确　　a)支持职能部门

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《职业形象塑造与商务礼仪》   01.01

头脑风暴：你心目中真正的专业形象是什么样的？您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题？前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征[案例1]分析2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求[案例2]分析二、交际礼仪1.商务会面礼仪：（1）商务迎送礼仪（2）称呼礼仪（3）人际距离：情景模拟(4)引见介绍2、不同场合的

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