优秀企业管理者必须掌握的八种管理技能内训
优秀企业管理者必须掌握的八种管理技能内训详细内容
优秀企业管理者必须掌握的八种管理技能内训
一、什么是管理?
1.管理是一个职业,而不是一门艺术。所以可以学习!
2.像医生、工程师、会计、律师一样,管理也有专业标准
3.不应该问谁是完美的管理者?,正确的问题是什么是有效的管理者?
4.管理的基本问题是:如何让普通人发挥不寻常的效率,而不是如何找到天才?
5.有效管理者的共同之处:系统地使用一些工具,像工匠一样专业
二、如何做一个有效管理者?
1.有效管理者应遵循的7个为人处世原则
2.结果导向——唯有结果才有意义
3.服从整体——管理者应眼观全局,着眼于整体,并让下属了解整体
4.集中精力——有效的管理者首先做重要的事情,不做第二重要的事情
5.利用强处——利用员工现存的优点,而不是克服缺点
6.建立信任——信任比激励机制/企业文化/管理风格都更重要
7.正面思维——问自己Why not(为何不)?不要说Yes, but(嗯,可是)
8.充分授权——职位越高,越需要授权。你总是有更重要的事情可做
三、什么是有效管理者的秘密武器?
1.有效管理者必须掌握的八大工具
2.ABC分析与系统的舍弃——管理者应该首先学会我们不应当做什么?
3.目标管理——没有目标就没有管理,依据6步模式和员工约定正确目标!
4.高效会议——80%的经理承认:60%的时间在开会,60%的会议没有效率和效益!
5.报告系统——阅读一分钟获得的信息比倾听一分钟多
6.岗位设置——岗位必须大些;让员工集中精力做好一件事;挑选人必须用其所长;岗位必须为普通人而设
7.业绩评估——医生关注病情,管理者关注优点。评估没有统一标准和模式!
8.预算体系——预算不仅是财务部门的工作,而是每一个管理者的工作。预算是创造性地运用关键资源,尤其是人力资源的佳工具
9.个人工作方式——巧干胜苦干!
四、管理者要做什么?
1.有效管理者必须完成的5个任务
2.制定少但远大的目标——局面越是困难,就越需要短期目标
3.组织有效实施——差劲组织征兆:管理层等级增多;不断谈论跨领域的工作
4.合理决策——澄清不同的意见是好决策的前提。管理者的一个根本任务是决策
5.有效监控——控制是必需的,但必须尽量减少控制。控制的六个步骤
6.培育人才——不要滥用表扬,不要确定接班人。平等对待下属而非上下级关系
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