中层管理者能力提升训练营   01.01

　　前提一：管理者角色自我定位（案例研讨）　　管理者要做对哪些事情？(角色定位)　　A管理上要做对哪几件事情　　B业务上要做对哪几件事情　　C为什么管理者要把重点放在管理上,而非任务上　　管理者如何把各项事情做对？　　A基础管理对完成指标的重要性　　B基础管理的三个步骤　　C人员管理的四个核心　　D任务管理的循环优化　　前提二：团队成员的核心价值培养（案例研

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影响式沟通技巧培训   01.01

　　●课程大纲　　影响式沟通技巧培训一综述--卓越经理人角色价值定位　　卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来？　　卓越经理人角色认知（上司、下属、同事）　　职业经理人的四项职业准则　　五大角色以及常见的四种角色错位　　影响式沟通技巧培训二认知“沟通”　　沟通的重要性　　沟通能力是古往今来成功者的必备能力　　鬼谷子与奥巴马的区别　　跨部门沟通的四个

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高绩效沟通的技巧   01.01

　　高绩效沟通的技巧一、沟通的基本认知　　什么是沟通　　沟通的程序与要素　　沟通障碍与风险　　说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。　　实作练习：收款机的故事　　培训方式：讲课、小组讨论、实作练习、故事分享　　高绩效沟通的技巧二、沟通的正确方法　　单向与双向沟通

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薪酬设计中的薪酬激励   01.01

　　一人力资源与人力资产　　1人力资源管理的基本功能　　★从木桶理论和木盆理论的批评说起　　2战略目标－核心胜任－员工行为与能力3组织知识动态演进模型　　4战略人力资源管理与竞争战略匹配　　★一位传媒经理的心声　　5人力资产质量　　6人力资源管理的基本内容　　★能力-忠诚模型　　二、激励与薪酬设计　　（一）关于领导　　1新领导的定义　　2新追随者的定义　　★

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领导力训练   01.01

　　章领导及领导力的一般原理　　1)领导的释义　　a)领导的概念：管理者与领导者　　b)领导的涵义　　c)领导者特质　　2)领导权力与领导能力　　a)领导权力　　b)领导权力不等于领导能力　　c)领导能力　　3)四种传统领导类型　　a)监控型　　b)教练型　　c)顾问型　　d)辅导型　　领导力训练　　第二章“顾问教练”型领导力模型　　1)人本领导　　a)传统

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企业培训师培训   01.01

　　一、企业培训师培训——培训师的认知　　1、培训的目的和意义　　2、培训师的角色和应具备的特质、技能　　3、培训的类型和流程　　4、成人学习理论　　5、学习循环和途径　　6、成人学习原理和原则　　7、学习类型（测试练习）　　二、企业培训师培训培训——师克服恐惧，体验自己的声音　　1、面对公众的5种恐惧　　2、如何真正感受自己的声音　　3、你的声音从哪里来　

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中层执行力的培训   01.01

　　一、中层执行力的四大模式　　做事先从做人开始　　诚信给中层执行者增色　　执行力的驱动系统　　执行者的职责系统　　执行效果的检查系统　　执行结果的考核系统　　二、提升中层执行力的方法　　提高工作效率　　突破工作障碍的技巧　　把一切事情做得尽可能完美　　及时行动，决不拖延　　三、提高中层的用人与激励艺术　　因人而异、量才适用　　有理、有力、有结的成功激励　　

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办公室礼仪程   01.01

　　办公室礼仪一、礼仪背后深厚的文化与历史涵义　　中西文化上的差异在礼仪上的具体体现　　礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则　　美学、心理学在礼仪中的适用　　办公室礼仪二、形象制胜---仪容礼仪　　风格的选择及明确的自我形象定位　　职场中个人形象的基本要求及服饰、发型的完美搭配　　完美仪容的构成　　误区分析及现场点评　　办公室礼仪三、为成功而打扮——办公场

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中小企业人力资源管理实务   01.01

　　中小企业人力资源管理实务之一　人力资源管理概述　　１人力资源管理的基本概念　　２人力资源管理的主要内容　　３中小企业人力资源管理的特点和模式　　中小企业人力资源管理实务之二　如何进行人力资源规划　　１中小企业人力资源规划的意义和作用　　２中小企业人力资源规划的步骤　　３中小企业人力资源的需求预测　　４中小企业人力资源的供给预测　　５中小企业人力资源的供求

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汽车导购人员职业培训   01.01

　　一、导购的角色定位　　1、导购的工作职责和工作内容　　2、导购的角色认知　　3、导购的职业化要求　　作为导购人员，首先要具有良好的气质形象，优雅举止，良好的谈吐……而这些都是给客户留下美好印象的前提。　　导购黄金形象之仪容　　导购黄金形象之仪表　　导购黄金形象之仪态　　导购整体形象细则——表情、目光、微笑　　导购规范文明用语　　二、顾客需求分析与优质顾客

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