职业经理人的管理角色认知与管理素养提升内训
职业经理人的管理角色认知与管理素养提升内训详细内容
职业经理人的管理角色认知与管理素养提升内训
一、角色认知与成就之旅
——游戏互动:基业成功
职业成就心智导图
旅程1:重新定位自己
——职业定位与角色认知
职场中的管理坐标
职场中的角色认知
旅程2:找出新差距
——职业化的能力与方法
超速学习,缩小差距
争取上司信任四项原则
旅程3:构建新团队
——融合他人与构建和谐
优势互补的完美团队
营造团队文化五步
旅程4:创造新业绩
——勇担重责与达成绩效
承诺执行,勇担重责
焦点管理事半功倍
沟通四维关系
二、冲突管理与沟通艺术
冲突=矛盾/沟通
(一)冲突与冲突管理
冲突管理五项基础
1、理念:冲突管理从沟通开始
案例:如何征服反对意见?
——军事会议的启示……
2、起点:沟通从心开始
3、人类行为密码图
4、找准沟通四大心理热键
5、理解从倾听开始
案例:管理沟通10大平台
(二)实用沟通五项全能
管理沟通基本要领
1、上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要点
2、平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作
3、下行沟通:如何与下级沟通
案例:管理说服7式
4、一对一沟通:业绩辅导谈话
案例演练:苏格拉底式经典4问
5、一对多沟通:精彩发言要领
案例演练:如何召开高效会议
引言:压力! 压力!! 压力!!!
测试:你的职场压力有几级?
压力与情绪公式
三、压力与压力之源
压力定义
压力的种类
案例分析——郑经理的压力
【自检】
压力的特性
正性压力的积极作用
负性压力的危害作用
【自检】
工作中的压力来源
职场减压十步棋
四、压力与能力修炼
1、获取超人能量
超速学习,缩小差距
2、炼就非凡意志
3、学会满足和激励自己
4、融入团队优势互补
游戏:迷失丛林
5、开动心理动力
案例:治人之道——治心
6、掌握管理沟通基本要领
案例:如何征服反对意见?
案例演练:沟通的技巧
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辞退员工管理与如何有效规避劳动风险内训 01.01
部分离职员工的管理 案例分析:百度裁员门事件仲裁败诉 人事管理本质是做两件事 数据分析:正式员工离职率分析 如何保持公司的吸引力 员工辞职原因之三大经典理由 一个民营企业的案例 员工主动辞职的真相:主管问题 小组讨论:从企业角度,以下三个观点你认为哪个错误的? 正确、合法辞退员工的五大法则 体面辞退员工的十二字口诀 讨论:企业运行末
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中高层主管高效执行力提升训练内训 01.01
一、执行力的认识 1.执行力到底有多重要? 2.谁该为执行力负责 3.执行型人才的三大标准 4.企业常见的执行问题 a.对执行的偏差缺乏敏感性 b.不注重细节,不追求完美 c.不会在职责范围内处理一切问题 d.不能也不想坚持公司的制度与标准 5.执行力不佳的原因 a.管理制度不严谨,朝令夕改 b.执行过程过于繁琐或囿于条款 c.缺
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管理者的角色认知内训 01.01
模块一:作为下属的管理者 ★角色定位分析 ★委托——代理关系 ★定位描述 ★四种角色错位及其纠正 ★错位一:民意代表 ——错位的危害分析 ★错位二:领主 ——纠正一:善意的 ——纠正二:无意的 ——纠正三:有意的 ★错位三:向上错位 ——向上错位的两种表现 ★错位四:自然人 ——自然人与职务人的区别 ——错位的表现 模块二
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中高层干部管理技能全面提升内训 01.01
一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
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中高层管理者管理技能提升内训 01.01
一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
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如何做一名优秀的部门主管(下属篇)内训 01.01
单元:找准位置:认清角色是关键 一、下属职位产生的原因 1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手 2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身 3、上下级关系只有在组织中才存在 二、下属角色的本质 1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使权利 3、与上司的职位关系是委托—代理关系 三、下属角色的常见误区
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如何做一名优秀的部门主管(上司篇)内训 01.01
单元:角色再造:走出传统上司角色的误区 一、上司的角色 1、管理者的职责和使命 2、管理者该干什么 二、常见角色误区 1、领主、 2、业务员、 3、官僚思想 三、工作中角色误区表现 1、把别人当自己 2、把下属的位置当自己的位置 3、把下属的理解力等同于自己的理解力 4、自己做了就以为下属明白你做的 四:上司的角色回归 1、部
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《中高层管理者口才与人格魅力塑造》内训 01.01
单元概述(30分钟) 1.管理工作中的口才与人格魅力 2.生活中的人格魅力——人为魅力而活着 3.人为魅力而活着——泽尧理论:人类生存三度空间 4.管理及商场上的人格较量 5.管理理论:X理论、Y理论与人格高下 6.人格魅力的理论定位 7.人格提升与人类进化 8.互动演练与讨论:什么叫人格魅力?人格运用的价值 第二单元发现你的人格存在(
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员工激励原理与方法内训 01.01
第1单元士气来自激励3 丹尼斯:使人接受远景目标3 案例:期望定律试验3 团队需要士气4 士气低落——员工需要激励的信号4 第2单元激励着力点——从需要开始5 案例:激励从需求开始5 什么是动机5 激励的人性内因模型5 马斯洛需要层次论6 工作可以带来的满足7 了解员工的需求7 员工需要的变化趋势8 第3单元激励指导思想——有关
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《做一个成长型员工》内训 01.01
讲做一个优秀员工(3H) 单元:主动进取 1.学会抢活做,舞台等你去使用和利用 2.学会在给定边界条件下求解 3.学会路在脚下、每天进步1% 4.没有怀才不遇 第二单元:作为下属的角色定位 1.作为下属的角色——职务代理人 2.作为下属的四项职业准则 3.作为下属常见的角色错位 第三单元:服从服务——组织里的分子 1.服从的含义
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