TWI基层管理者管理技能的提升内训

  培训讲师:杨发明

讲师背景:
杨发明先生资深培训师领导力专家ICF高管教练IAF引导者认证浙江大学管理学博士中国注册会计师NLP高级执行师认证德国系统排列导师认证加拿大HAVEN学院专业《驱动力》课程认证讲师原华为公司高级管理培训师原华为公司人力资源高级专家原华为研发流 详细>>

杨发明
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TWI基层管理者管理技能的提升内训详细内容

TWI基层管理者管理技能的提升内训
  **单元基层管理者的角色认知与自我管理

  1、管理的概念

  2、基层管理者的地位

  3、基层管理者的使命

  4、基层管理者的重要作用

  5、基层管理者的具体职责

  6、基层管理者管理水平现状

  7、基层管理者的成就动机

  8、基层管理者的技能要求

  第二单元TWI-JI工作教导

  1、何谓督导人员

  2、督导人员必备的五个条件

  3、工作教导应有的理念

  4、传统的教导有哪些缺失(案例演练)

  5、工作教导四阶段法

  6、教导前的准备事项

  7、工作分解表的制作方法

  8、学员演练工作分解表的制作

  9、冗长的工作教导

  10、感觉的教导

  11、吵杂环境教导原则

  12、督导人员应有的潜力

  13、TWI—JI评价表

  14、工作教导对工厂现场会有哪些效果?

  15、案例1:刘课长属下没有接班人的烦恼

  16、案例2:台湾松下企业生产车间的VCD欣赏

  第三单元TWI-JR工作关系

  1、督导人员存在的意义

  2、工作分派时应考量的原则

  3、教导人员的工作关系

  4、督导人员的PACE人格分类与特性分析

  5、描述你心中所期待的上司及部属

  6、研修问题解决四阶段法的目的

  7、问题的四种发生型类

  8、增进人际关系的基本原则

  9、问题处理的方法

  10、案例1:马课长的处理方法

  11、掌握部属想法和情绪的面谈方法

  12、人际问题解决表

 

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