中层管理者能力提升训练
中层管理者能力提升训练详细内容
中层管理者能力提升训练
一、 领导力与执行力概述
Ÿ 职业化管理者的MKASH原则
Ÿ 什么是执行力
Ÿ 管理者执行力模型:问题分析、过程检查、担当责任、人员培养
Ÿ 领导力与执行力的区别:没有领导力就没有执行力
Ÿ 小组讨论:成功领导者应具备哪些特质
Ÿ 好领导的四大标准:指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力
Ÿ 领导风格类型
自我测试:你的领导力类型
Ÿ 管理者通用能力模型
二、 团队目标与时间管理
Ÿ 时间与时间管理的概念
课堂互动:时间管理经典游戏
Ÿ 视频分享:乱了头绪的经理人(1/4)
Ÿ 时间杀手:自杀时间与他杀时间
案例分析:老李的时间日志
Ÿ 视频分享:乱了头绪的经理人(2/4)
Ÿ 克服拖延习惯
小组讨论:找到克服拖延习惯的办法
Ÿ 设定目标的重要性
Ÿ 个人目标金字塔
Ÿ 我的使命宣言
Ÿ 设定目标的SMART原则
课堂练习:用SMART设定团队目标
Ÿ 将目标分解为每日行动
课堂练习:我是怎样吃掉一头大象的
Ÿ 轻重缓急矩阵
Ÿ 时间管理练习:制定工作计划
Ÿ 制定工作计划的40/30/30原则
Ÿ 视频分享:乱了头绪的经理人(3/4)
Ÿ 唯有效能至上者持续强盛
三、 授权管理
Ÿ 什么是授权
小组讨论:授权的关键词和定义
Ÿ 自我测试:我能很好的授权吗?
Ÿ 案例分析:王工的烦恼
Ÿ 组织技能模型
Ÿ 悟出来的授权理念
Ÿ 授权模型
Ÿ 角色演练:有效授权
Ÿ 视频分享:乱了头绪的经理人(4/4)
四、 团队激励
Ÿ 什么是团队
团队建设:垒气球
Ÿ 高效团队的特征
Ÿ 雁行团队理论
Ÿ 角色演练:工作究竟是为了什么?
Ÿ 马斯洛需要层次理论
Ÿ 公平理论:绝对工资与相对工资
Ÿ 赫兹伯格激励/保健理论
Ÿ 赫兹伯格激励/保健理论
Ÿ 员工激励策略
小组讨论:员工激励技巧与方法
Ÿ 知人善任并适材适所
Ÿ 视频分享:高境界的激励技巧
Ÿ 激励的原则
五、 管理者的沟通技巧
Ÿ 什么是沟通
课堂互动:绘图练习
Ÿ 对事不对人
课堂练习:对事还是对人
Ÿ 倾听的五个层次
Ÿ 同理心倾听的概念
角色演练;同理心倾听、石头与佛陀的对话
Ÿ 问题的类型:
角色演练:开放/封闭式提问问题
Ÿ 建设性反馈
角色演练:给予建设性反馈
Ÿ 由哈里沟通视窗
Ÿ 处理异议
课堂练习:父亲与儿子的对话
Ÿ 双赢思维模型
互动游戏:X/Y游戏
Ÿ 跨部门沟通的态度与技巧
案例分析:谁是插小旗的
六、 员工辅导与处理人员问题
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