渠道开发与管理
渠道开发与管理详细内容
渠道开发与管理
**单元心境的把控
一、市场开拓人员心境的把控
◆开拓中常见的问题
◆市场开拓人员应具备的5大心态
◆克服对失败的恐惧及心境掌控3法
课堂互动：“恐惧定义转换”，让学员学会克服心理恐惧的方法，在开拓市场过程中随时可以把控好自己的心态。
二、对自我的定位
◆店铺管理运作5个层面
☆店铺人员管理
☆店铺货品管理
☆店铺库存管理
☆店铺促销管理
☆店铺数据指标分析
销售前的四大分析
◆个人优劣势分析
◆产品优劣势分析
◆竞争对手分析
◆客户模式分析
课堂训练：“分析市场”针对在开拓市场过程中，学会提前对市场进行分析，在将要开拓的市场中做到知己知彼。
分析潜在客户
◆如何获取客户的信息
◆潜在客户的三种类型
◆具潜力的五大客户特征
第二单元电话开发技巧
◆如何倍增业绩
◆电话行销的八个工具
◆电话开发的七个原理
◆激发好奇心的四种策略
◆话术的设计流程
课堂训练：针对于电话开发过程中的问题，进行话术设计。
第三单元与客户迅速建立亲和力
一、建立客户关系
◆信任度的建立
◆掌握客户资料
◆建立良好客户关系六大步骤
◆客户职场分类
二、建立亲和力
◆沟通需要三种工具
◆表象系统
◆合一架构
课堂训练：“潜意识”**对不同表象系统的人进行练习，掌握人的潜意识习惯。
第四单元创造客户的需求
一、了解客户购买需求
◆了解客户的价值观
◆影响客户做决定的情感因素
◆正确的问和听
课堂训练：**此训练，找到客户的内心深处的动机，同时明白改变客户的真正引导方法。
二、激发客户购买欲望
客户需求源于烦恼和欲望
◆发现问题创造需求
提高客户对需求紧迫性的认识
“痛苦”销售法四步骤
第五单元公司政策的介绍
◆影响客户做决定的真正原因分析
◆往事回忆法
◆视觉销售法
◆痛苦销售法
课堂训练：“政策宣讲”**现场对公司政策解说的小组演练，让学员深刻掌握技巧方法。
第六单元客户内心抗拒的解除
客户的6大抗拒
◆解除抗拒的6大方法
第七单元品牌的根本
课程内容：
品牌根本迷失的表现
品牌根本迷失的原因
找回品牌迷失的根本
◇品牌主题
◇品牌资源
◇品牌中介
◇品牌对象
品牌管理四个重点
软硬终端：
◇建立卓越的信誉
◇争取广泛的支持
◇建立亲密关系
◇增加亲身体验的机会
建立品牌忠诚的9大法则
课堂训练：“头脑风暴”，**小组竞赛，对维护自己品牌献计献策。
第八单元企业渠道建设
课程内容：
目前渠道分类
◇一线穿成
◇金蝉脱壳
◇子孙万代
◇漫天撒网
渠道的分类
目前服装渠道常见的类型
经销商目前的实况分析
◇按功能划分
◇按时代划分
◇按经营理念划分
◇按管理方式划分
一般经销商在弱势分析
代理商（加盟商）与厂家关系
◇厂家从经销商身上得到什么
◇经销商从厂家身上得到什么
代理商的激励
课堂互动：**对**天的学习，利用学到的技巧，针对厂家与代理商之间如何更好的化解矛盾，达到厂家利益大化。
第九单元市场开发管理
课程内容：
市场开发前的具体分析
目前市场开发中出现的问题
◆开发商选择具体标准
分销商选择运作流程
◆新市场开发计划
市场开发流程
◆市场维护
第十单元帮助分销商设计市场推广促销方案
课程内容：
◆促销制定原则
◆促销的方式和方法
◆促销计划的制定
◆促销的跟进
案例讲解
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